Probléme sur orange world

Bonjour,

J'ai
télécharger un jeu sur orange world pour mon téléphone portable, il y'a eu un souci le téléchargement ne sais pas fait, je n'ai pas eu le temps de voir ce qu'il c'est passer mais la somme a été prélevé sur mon forfait et donc pas de jeu, est ce que je peut le récupérer?