Webguard de avira impossible à activer
Résolu/Fermé
picone
-
donneur de lecon CCM -
donneur de lecon CCM -
Bonjour,
j'ai un problème depuis plusieurs jours avec avira, le webguard est inactif et impossible de l'activer, il est bloqué.
Il y a plusieurs semaines j'ai eu un problème de virus mais je ne sais pas s'il est résolu, j'étais redirigée vers de nouvelles pages durant ma navigation et des pages publicitaires ont été envoyées à mes contacts hotmail.
j'ai fait un nettoyage clceaner et anti-spyware, mais je ne sais pas si ça suffit.
Pour avira, je l'ai désinstallé et réinstallé, mais pas de changement.
Peut-être un virus bloque-t-il avira, merci de m'aider.
j'ai un problème depuis plusieurs jours avec avira, le webguard est inactif et impossible de l'activer, il est bloqué.
Il y a plusieurs semaines j'ai eu un problème de virus mais je ne sais pas s'il est résolu, j'étais redirigée vers de nouvelles pages durant ma navigation et des pages publicitaires ont été envoyées à mes contacts hotmail.
j'ai fait un nettoyage clceaner et anti-spyware, mais je ne sais pas si ça suffit.
Pour avira, je l'ai désinstallé et réinstallé, mais pas de changement.
Peut-être un virus bloque-t-il avira, merci de m'aider.
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36 réponses
bonjour,
redemarre ton pc si ce n'e'est pas déjà fait, puis donne moi des nouvellles avant de tout finaliser :D
@++
redemarre ton pc si ce n'e'est pas déjà fait, puis donne moi des nouvellles avant de tout finaliser :D
@++
ça y est c'est fait. Ça a l'air d'aller mieux.
J'ai juste une barre qui apparait dans mon navigateur explorer, en bas. Je ne sais pas si c'est un reste de ask?
Sinon, je crois que tout va mieux. Vois-tu quelque chose?
J'ai juste une barre qui apparait dans mon navigateur explorer, en bas. Je ne sais pas si c'est un reste de ask?
Sinon, je crois que tout va mieux. Vois-tu quelque chose?
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si je comprends bien cette capture d'écran, c'est pour voir l'écran de navigation explorer avec la barre dont je parle. Mais cette barre n'apparait plus depuis aujourd'hui.
Donc je ne pense pas que cela serve de faire la capture, non? Ou il 'sagit d'autre chose?
Donc je ne pense pas que cela serve de faire la capture, non? Ou il 'sagit d'autre chose?
si plus de barre, pas besoin de capture :D
* pour supprimer les outils de désinfection
:
Télecharge Delfix sur ton bureau :
*Clique sur le bouton « Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message
**Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation.
. télécharges Ccleaner à partir de cette adresse et enregistres le sur le bureau
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation
/!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu'Administrateur »
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
.cliques sur installer
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.coches la première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vérifies en relançant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner
tuto installation & nettoyage :
https://www.donnemoilinfo.com/tuto/CCleaner/
* Désactivation, puis Réactivation de la restauration système après désinfection :
Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés :
Pour Windows 7 :
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/
* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)
* pour supprimer les outils de désinfection
:
Télecharge Delfix sur ton bureau :
*Clique sur le bouton « Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message
**Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation.
. télécharges Ccleaner à partir de cette adresse et enregistres le sur le bureau
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation
/!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu'Administrateur »
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
.cliques sur installer
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.coches la première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vérifies en relançant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner
tuto installation & nettoyage :
https://www.donnemoilinfo.com/tuto/CCleaner/
* Désactivation, puis Réactivation de la restauration système après désinfection :
Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés :
Pour Windows 7 :
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/
* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)
voici la copie d'écran:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cijJ9oOCPY.jpg
ce n'est peut-être pas important cette barre, mais je ne comprends pas pourquoi elle apparait parfois oui, parfois non.
je suis en train de faire le scan complet.
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cijJ9oOCPY.jpg
ce n'est peut-être pas important cette barre, mais je ne comprends pas pourquoi elle apparait parfois oui, parfois non.
je suis en train de faire le scan complet.
vérifie les paramètres de ton navigateur, désactive les sujjestions de ton navigateur, évite d'installer trop de modules complémentaires pour ton navigateur, c'est la source des ennuies :D
ça y est le scan complet est fait. Tout va bien.
Donc je crois que ça va mieux maintenant. Merci beaucoup pour le coup de main!
Donc je crois que ça va mieux maintenant. Merci beaucoup pour le coup de main!
si tout est bon, crée un nouveau point de restauration système, ça peut servire :D
sur ce, bon surf :D
sur ce, bon surf :D