HP Touchpad bloquée : Au secours !

Bonjour,

Ayant reçu en cadeau la HP Touchpad, j'en étais très satisfaite jusqu'à ce soir où elle s'est mise en erreur.
En effet, j'ai lancé 2 applications (Internet et l'option "Tapez maintenant") et elle s'est complètement bloquée, elle ne redémarre pas, ne s'éteint pas et ne reconnait pas le chargeur et reste brûlante. J'y ai pourtant pris soin ni exposée aux températures extrêmes et toutes les mises à jour sont faites.
J'ai tenté de garder le bouton central appuyé comme pour un iPod mais rien n'y fait.

Auriez vous une solution s'il vous plait ? Je me sers vraiment de ma tactile et comme c'est un cadeau j'y tiens . . . Merci d'avance !