Ecran bleu
Julien27
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jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité -
jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour à tous,
Je fais à vous car je ne sais ce qu'il m'arrive.En effet, quand je suis sur internet, mon ordinateur s'arrête et un écran bleu apparait.S'agit-il d'un virus ou est-ce un problème de matériel.
J'ai réussi à prendre une photo de cet écran bleu car je n'avais pas le temps de noter ce qui est écrit, notamment ceci:
Technical information:
stop: 0x0000007E (0xFFFFFFFFC0000005,0xFFFFF88004C170D6)
Si l'un de vous pouvais m'aider,
D'avance merci.
Julien
Je fais à vous car je ne sais ce qu'il m'arrive.En effet, quand je suis sur internet, mon ordinateur s'arrête et un écran bleu apparait.S'agit-il d'un virus ou est-ce un problème de matériel.
J'ai réussi à prendre une photo de cet écran bleu car je n'avais pas le temps de noter ce qui est écrit, notamment ceci:
Technical information:
stop: 0x0000007E (0xFFFFFFFFC0000005,0xFFFFF88004C170D6)
Si l'un de vous pouvais m'aider,
D'avance merci.
Julien
25 réponses
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slt
uniquement quand tu es sur le net ?
Code 0x0000007E
Logiciel : Erreur STOP Windows
Intitulé : SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Solution
[1] Une barrette de mémoire vive est endommagée.
[2] Un service, un pilote ou une application est incompatible avec Windows XP -
-
et avec tous tes navigateurs?
Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
(outil de diagnostic)
Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )
Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )
Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.
Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.
Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/
Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "
Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau
Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
ou sinon pour transmettre ton rapport:
* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer les rapports.
Donnes le liens pjjoint ici ensuite pour pouvoir être consultés. -
Voici le rapport, en espérant que cela correct
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cijggQ6AYg.txt
A+
Julien -
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
colle un rapport de nettoyage avec ad remover
puis télécharge malwarebyte et ensuite mets le à jour et colle un rapport d'analyse rapide avec
a plus -
jlpjlp, bonjour
Me revoilà.
Ci-dessous les rapports.
======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,G | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======
Mis à jour par TeamXscript le 12/04/11
Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
Site web: http://www.teamxscript.org
C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\main.exe (SCAN [1]) -> Lancé à 18:25:23 le 29/08/2011, Mode normal
Microsoft Windows 7 Édition Familiale Premium Service Pack 1 (X64)
Grosgros@GROSGROS-PC (Acer Aspire X3900)
============== RECHERCHE ==============
Dossier trouvé: C:\Program Files (x86)\Ask.com
Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC}
Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé trouvée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé trouvée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé trouvée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\Interface\{6C434537-053E-486D-B62A-160059D9D456}
Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\Interface\{91CF619A-4686-4CA4-9232-3B2E6B63AA92}
Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\Interface\{AC71B60E-94C9-4EDE-BA46-E146747BB67E}
Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{2996F0E7-292B-4CAE-893F-47B8B1C05B56}
Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\GenericAskToolbar.ToolbarWnd
Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\GenericAskToolbar.ToolbarWnd.1
Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\AppID\GenericAskToolbar.DLL
Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\AppID\{9B0CB95C-933A-4B8C-B6D4-EDCD19A43874}
Clé trouvée: HKCU\Software\Ask.com
Clé trouvée: HKCU\Software\AppDataLow\AskToolbarInfo
Clé trouvée: HKCU\Software\AppDataLow\Software\AskToolbar
Clé trouvée: HKLM\Software\Applian Technologies\OpenCandy
Clé trouvée: HKLM\Software\Wow6432Node\Applian Technologies\OpenCandy
Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\Installer\Products\A28B4D68DEBAA244EB686953B7074FEF
Clé trouvée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A}
Clé trouvée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A}
Clé trouvée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE}
Valeur trouvée: HKLM\Software\Mozilla\Firefox\Extensions|{6E19037A-12E3-4295-8915-ED48BC341614}
Valeur trouvée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar|{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
============== SCAN ADDITIONNEL ==============
**** Internet Explorer Version [9.0.8112.16421] ****
HKCU_Main|Default_Page_URL - hxxp://homepage.acer.com/rdr.aspx?b=ACAW&l=040c&m=aspire_x3900&r=17361210ln07974386rm53g451y360
HKCU_Main|Search Page - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
HKCU_Main|Start Page - hxxp://wanadoo.fr/
HKLM_Main|Default_Page_URL - hxxp://homepage.acer.com/rdr.aspx?b=ACAW&l=040c&m=aspire_x3900&r=17361210ln07974386rm53g451y360
HKLM_Main|Default_Search_URL - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
HKLM_Main|Search Page - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
HKLM_Main|Start Page - hxxp://homepage.acer.com/rdr.aspx?b=ACAW&l=040c&m=aspire_x3900&r=17361210ln07974386rm53g451y360
HKLM_Toolbar|{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} (C:\Program Files (x86)\Ask.com\GenericAskToolbar.dll)
HKCU_ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A} - C:\Program Files (x86)\Ask.com\SaUpdate.exe (?)
HKLM_ElevationPolicy\{07d873dc-b9b9-44f5-af0b-fb59fa54fb7a} - C:\Windows\SysWOW64\wpcer.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{0a402d70-1f10-4ae7-bec9-286a98240695} - C:\Windows\SysWOW64\winfxdocobj.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{70f641fd-9ffc-4d5b-a4dc-962af4ed7999} - C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iedw.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A} - C:\Program Files (x86)\Ask.com\SaUpdate.exe (?)
HKLM_ElevationPolicy\{A6E2003F-95C5-4591-BA9A-0093080FDB5C} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Oberon Media\OberonBroker\1.0.0.63\OberonBroker.exe (?)
HKLM_ElevationPolicy\{B43A0C1E-B63F-4691-B68F-CD807A45DA01} - C:\Windows\system32\TSWbPrxy.exe (x)
BHO\{5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} (?)
BHO\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - "Nero Toolbar" (C:\Program Files (x86)\Ask.com\GenericAskToolbar.dll)
========================================
C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Quarantine: 0 Fichier(s)
C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Backup: 0 Fichier(s)
C:\Ad-Report-SCAN[1].txt - 29/08/2011 18:25:33 (4548 Octet(s))
Fin à: 18:26:06, 29/08/2011
============== E.O.F ==============
Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.1.1800
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: 7605
Windows 6.1.7601 Service Pack 1
Internet Explorer 9.0.8112.16421
29/08/2011 19:08:41
mbam-log-2011-08-29 (19-08-41).txt
Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|F:\|G:\|)
Elément(s) analysé(s): 334817
Temps écoulé: 34 minute(s), 54 seconde(s)
Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0
Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
JULIEN -
pour ad remover c'est pas une recherche qui etait demandé...
ensuite dis nous comme va ton pc
a plus -
OK.
======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,G | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======
Mis à jour par TeamXscript le 12/04/11
Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
Site web: http://www.teamxscript.org
C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [2]) -> Lancé à 20:33:58 le 29/08/2011, Mode normal
Microsoft Windows 7 Édition Familiale Premium Service Pack 1 (X64)
Grosgros@GROSGROS-PC (Acer Aspire X3900)
============== ACTION(S) ==============
(!) -- Fichiers temporaires supprimés.
Valeur supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar|{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
============== SCAN ADDITIONNEL ==============
**** Internet Explorer Version [9.0.8112.16421] ****
HKCU_Main|Default_Page_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
HKCU_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKCU_Main|Search bar - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
HKCU_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
HKLM_Main|Default_Page_URL - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
HKLM_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKLM_Main|Search bar - hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
HKLM_Main|Search Page - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKLM_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
HKLM_ElevationPolicy\{07d873dc-b9b9-44f5-af0b-fb59fa54fb7a} - C:\Windows\SysWOW64\wpcer.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{0a402d70-1f10-4ae7-bec9-286a98240695} - C:\Windows\SysWOW64\winfxdocobj.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{70f641fd-9ffc-4d5b-a4dc-962af4ed7999} - C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iedw.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{A6E2003F-95C5-4591-BA9A-0093080FDB5C} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Oberon Media\OberonBroker\1.0.0.63\OberonBroker.exe (?)
HKLM_ElevationPolicy\{B43A0C1E-B63F-4691-B68F-CD807A45DA01} - C:\Windows\system32\TSWbPrxy.exe (x)
BHO\{5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} (?)
========================================
C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Quarantine: 7 Fichier(s)
C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Backup: 15 Fichier(s)
C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 29/08/2011 18:27:04 (4350 Octet(s))
C:\Ad-Report-CLEAN[2].txt - 29/08/2011 20:34:05 (2239 Octet(s))
C:\Ad-Report-SCAN[1].txt - 29/08/2011 18:25:33 (4686 Octet(s))
Fin à: 20:34:43, 29/08/2011
Merci de ton aide,
A+
============== E.O.F ============== -
-
J'avais oublié de te dire.
Pour l'instant tout va bien apparement, l'ordinateur se s'est pas arrêter de nouveau.
J'espère que cela va durer.
Julien -
colle un rapport avec un des 4 premiers antivirus en ligne <-- ici . puis dis nous comment va ton pc ?
an -
jlpjlp, bonjour
Quand je clique sur "prenez internet explorer" et donc sur "ici cela me renvoie sur le site Bitdefender mais pas sur la pge de scan.En clair je suis perdu.
A+
Julien -
prends un des autres antivirus en ligne
-
jlpjlp,
Pour info j'ai parlé trop vite, l'ordi a une nouvelle fois planté hier soir.
Voici le rapport:
C:\Program Files (x86)\Uniblue\RegistryBooster\Launcher.exe Win32/RegistryBooster application nettoyé par suppression - mis en quarantaine
C:\Program Files (x86)\Uniblue\RegistryBooster\rbmonitor.exe Win32/RegistryBooster application nettoyé par suppression - mis en quarantaine
C:\Program Files (x86)\Uniblue\RegistryBooster\rbnotifier.exe Win32/RegistryBooster application nettoyé par suppression - mis en quarantaine
C:\Program Files (x86)\Uniblue\RegistryBooster\rb_move_serial.exe Win32/RegistryBooster application nettoyé par suppression - mis en quarantaine
C:\Program Files (x86)\Uniblue\RegistryBooster\rb_ubm.exe Win32/RegistryBooster application nettoyé par suppression - mis en quarantaine
C:\Program Files (x86)\Uniblue\RegistryBooster\registrybooster.exe Win32/RegistryBooster application nettoyé par suppression - mis en quarantaine
C:\Users\Grosgros\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\PXN14R07\registrybooster.exe Win32/RegistryBooster application supprimé - mis en quarantaine
C:\Users\Grosgros\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\TRD9JQ6I\index-functions[1].js Win32/RegistryBooster application nettoyé par suppression - mis en quarantaine
C:\Users\Grosgros\AppData\Local\Temp\mia195.tmp\data\OFFLINE\D038292B\DBD9B16A\Launcher.exe Win32/RegistryBooster application nettoyé par suppression - mis en quarantaine
C:\Users\Grosgros\AppData\Local\Temp\mia195.tmp\data\OFFLINE\D038292B\DBD9B16A\rbmonitor.exe Win32/RegistryBooster application nettoyé par suppression - mis en quarantaine
C:\Users\Grosgros\AppData\Local\Temp\mia195.tmp\data\OFFLINE\D038292B\DBD9B16A\rbnotifier.exe Win32/RegistryBooster application nettoyé par suppression - mis en quarantaine
C:\Users\Grosgros\AppData\Local\Temp\mia195.tmp\data\OFFLINE\D038292B\DBD9B16A\rb_move_serial.exe Win32/RegistryBooster application nettoyé par suppression - mis en quarantaine
C:\Users\Grosgros\AppData\Local\Temp\mia195.tmp\data\OFFLINE\D038292B\DBD9B16A\rb_ubm.exe Win32/RegistryBooster application nettoyé par suppression - mis en quarantaine
C:\Users\Grosgros\AppData\Local\Temp\mia195.tmp\data\OFFLINE\D038292B\DBD9B16A\registrybooster.exe Win32/RegistryBooster application nettoyé par suppression - mis en quarantaine
C:\Users\Grosgros\AppData\Local\Temp\mia2912.tmp\data\OFFLINE\D038292B\DBD9B16A\Launcher.exe Win32/RegistryBooster application nettoyé par suppression - mis en quarantaine
C:\Users\Grosgros\AppData\Local\Temp\mia2912.tmp\data\OFFLINE\D038292B\DBD9B16A\rbmonitor.exe Win32/RegistryBooster application nettoyé par suppression - mis en quarantaine
C:\Users\Grosgros\AppData\Local\Temp\mia2912.tmp\data\OFFLINE\D038292B\DBD9B16A\rbnotifier.exe Win32/RegistryBooster application nettoyé par suppression - mis en quarantaine
C:\Users\Grosgros\AppData\Local\Temp\mia2912.tmp\data\OFFLINE\D038292B\DBD9B16A\rb_move_serial.exe Win32/RegistryBooster application nettoyé par suppression - mis en quarantaine
C:\Users\Grosgros\AppData\Local\Temp\mia2912.tmp\data\OFFLINE\D038292B\DBD9B16A\rb_ubm.exe Win32/RegistryBooster application nettoyé par suppression - mis en quarantaine
C:\Users\Grosgros\AppData\Local\Temp\mia2912.tmp\data\OFFLINE\D038292B\DBD9B16A\registrybooster.exe Win32/RegistryBooster application nettoyé par suppression - mis en quarantaine -
il a encore planté avec quel message d'erreur ?
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Toujours ecran bleu mais je n'ai pas eu le temps de noter le message.
Je te le signalerais si cela arrive de nouveau -
ok
pour supprimer ce qui a été utlisé lance l'option de suppression de delfix puis désinstalle delfix
pour cela:
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/25143-ecran-bleu-windows-bsod-explications-solutions/ -
jlpjlp, bonjour
L'ordi à planté une nouvelle fois,pratiquemment à l'ouverture et dès que j'ai voulu lire une vidéo sur dailymotion, si ces infos peuvent être utiles.
J'ai pris une photo de l'écran bleu.
Comment est-ce que je peux te joindre cette photo pour que tu prennes connaissance du message d'erreur?
A+
Julien -
tu fais passer la photo en l hébergeant sur un site comme expliqué dans le lien . Par exemple le site archivehost ; cijoint ....
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