Ecran bleu

Question

Bonjour à tous,

Je fais à vous car je ne sais ce qu'il m'arrive.En effet, quand je suis sur internet, mon ordinateur s'arrête et un écran bleu apparait.S'agit-il d'un virus ou est-ce un problème de matériel.

J'ai réussi à prendre une photo de cet écran bleu car je n'avais pas le temps de noter ce qui est écrit, notamment ceci:
Technical information:
stop: 0x0000007E (0xFFFFFFFFC0000005,0xFFFFF88004C170D6)

Si l'un de vous pouvais m'aider,

D'avance merci.

Julien


Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

jlpjlp · Answer

slt

uniquement quand tu es sur le net ?



Code 0x0000007E

Logiciel : Erreur STOP Windows
Intitulé : SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Solution
[1] Une barrette de mémoire vive est endommagée.
[2] Un service, un pilote ou une application est incompatible avec Windows XP

Julien27 · Answer

Apparemment oui.

A+

Julien

jlpjlp · Answer

et avec tous tes navigateurs?




Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ). 
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 


(outil de diagnostic) 

Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " ) 

Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista ) 

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner. 

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau. 

Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/ 

Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] " 

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau 

Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message 

ou sinon pour transmettre ton rapport: 
* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer les rapports. 
Donnes le liens pjjoint ici ensuite pour pouvoir être consultés.

julien27 · Answer

Voici le rapport, en espérant que cela correct

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cijggQ6AYg.txt

A+

Julien

jlpjlp · Answer

colle un rapport de nettoyage avec ad remover

puis télécharge malwarebyte et ensuite mets le à jour et colle un rapport d'analyse rapide avec

a plus

julien27 · Answer

jlpjlp, bonjour

Me revoilà.

Ci-dessous les rapports.

======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,G | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

Mis à jour par TeamXscript le 12/04/11
Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
Site web: http://www.teamxscript.org

C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\main.exe (SCAN [1]) -> Lancé à 18:25:23 le 29/08/2011, Mode normal

Microsoft Windows 7 Édition Familiale Premium  Service Pack 1 (X64) 
Grosgros@GROSGROS-PC (Acer Aspire X3900) 
 
============== RECHERCHE ==============


Dossier trouvé: C:\Program Files (x86)\Ask.com

Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC}
Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé trouvée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé trouvée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé trouvée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\Interface\{6C434537-053E-486D-B62A-160059D9D456}
Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\Interface\{91CF619A-4686-4CA4-9232-3B2E6B63AA92}
Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\Interface\{AC71B60E-94C9-4EDE-BA46-E146747BB67E}
Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{2996F0E7-292B-4CAE-893F-47B8B1C05B56}
Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\GenericAskToolbar.ToolbarWnd
Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\GenericAskToolbar.ToolbarWnd.1
Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\AppID\GenericAskToolbar.DLL
Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\AppID\{9B0CB95C-933A-4B8C-B6D4-EDCD19A43874}
Clé trouvée: HKCU\Software\Ask.com
Clé trouvée: HKCU\Software\AppDataLow\AskToolbarInfo
Clé trouvée: HKCU\Software\AppDataLow\Software\AskToolbar
Clé trouvée: HKLM\Software\Applian Technologies\OpenCandy
Clé trouvée: HKLM\Software\Wow6432Node\Applian Technologies\OpenCandy
Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\Installer\Products\A28B4D68DEBAA244EB686953B7074FEF
Clé trouvée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A}
Clé trouvée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A}
Clé trouvée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE}

Valeur trouvée: HKLM\Software\Mozilla\Firefox\Extensions|{6E19037A-12E3-4295-8915-ED48BC341614}
Valeur trouvée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar|{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}


============== SCAN ADDITIONNEL ==============

**** Internet Explorer Version [9.0.8112.16421] ****

HKCU_Main|Default_Page_URL - hxxp://homepage.acer.com/rdr.aspx?b=ACAW&l=040c&m=aspire_x3900&r=17361210ln07974386rm53g451y360
HKCU_Main|Search Page - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
HKCU_Main|Start Page - hxxp://wanadoo.fr/
HKLM_Main|Default_Page_URL - hxxp://homepage.acer.com/rdr.aspx?b=ACAW&l=040c&m=aspire_x3900&r=17361210ln07974386rm53g451y360
HKLM_Main|Default_Search_URL - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
HKLM_Main|Search Page - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
HKLM_Main|Start Page - hxxp://homepage.acer.com/rdr.aspx?b=ACAW&l=040c&m=aspire_x3900&r=17361210ln07974386rm53g451y360
HKLM_Toolbar|{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} (C:\Program Files (x86)\Ask.com\GenericAskToolbar.dll)
HKCU_ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A} - C:\Program Files (x86)\Ask.com\SaUpdate.exe (?)
HKLM_ElevationPolicy\{07d873dc-b9b9-44f5-af0b-fb59fa54fb7a} - C:\Windows\SysWOW64\wpcer.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{0a402d70-1f10-4ae7-bec9-286a98240695} - C:\Windows\SysWOW64\winfxdocobj.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{70f641fd-9ffc-4d5b-a4dc-962af4ed7999} - C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iedw.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A} - C:\Program Files (x86)\Ask.com\SaUpdate.exe (?)
HKLM_ElevationPolicy\{A6E2003F-95C5-4591-BA9A-0093080FDB5C} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Oberon Media\OberonBroker\1.0.0.63\OberonBroker.exe (?)
HKLM_ElevationPolicy\{B43A0C1E-B63F-4691-B68F-CD807A45DA01} - C:\Windows\system32\TSWbPrxy.exe (x)
BHO\{5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} (?)
BHO\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - "Nero Toolbar" (C:\Program Files (x86)\Ask.com\GenericAskToolbar.dll)

========================================

C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Quarantine: 0 Fichier(s)
C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Backup: 0 Fichier(s)

C:\Ad-Report-SCAN[1].txt - 29/08/2011 18:25:33 (4548 Octet(s)) 

Fin à: 18:26:06, 29/08/2011 
 
============== E.O.F ============== 

Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.1.1800
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 7605

Windows 6.1.7601 Service Pack 1
Internet Explorer 9.0.8112.16421

29/08/2011 19:08:41
mbam-log-2011-08-29 (19-08-41).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|F:\|G:\|)
Elément(s) analysé(s): 334817
Temps écoulé: 34 minute(s), 54 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

JULIEN

jlpjlp · Answer

pour ad remover c'est pas une recherche qui etait demandé...


ensuite dis nous comme va ton pc

a plus

julien27 · Answer

OK.

======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,G | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

Mis à jour par TeamXscript le 12/04/11
Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
Site web: http://www.teamxscript.org

C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [2]) -> Lancé à 20:33:58 le 29/08/2011, Mode normal

Microsoft Windows 7 Édition Familiale Premium  Service Pack 1 (X64) 
Grosgros@GROSGROS-PC (Acer Aspire X3900) 
 
============== ACTION(S) ==============



(!) -- Fichiers temporaires supprimés.



Valeur supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar|{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}


============== SCAN ADDITIONNEL ==============

**** Internet Explorer Version [9.0.8112.16421] ****

HKCU_Main|Default_Page_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
HKCU_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKCU_Main|Search bar - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
HKCU_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
HKLM_Main|Default_Page_URL - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
HKLM_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKLM_Main|Search bar - hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
HKLM_Main|Search Page - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKLM_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
HKLM_ElevationPolicy\{07d873dc-b9b9-44f5-af0b-fb59fa54fb7a} - C:\Windows\SysWOW64\wpcer.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{0a402d70-1f10-4ae7-bec9-286a98240695} - C:\Windows\SysWOW64\winfxdocobj.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{70f641fd-9ffc-4d5b-a4dc-962af4ed7999} - C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iedw.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{A6E2003F-95C5-4591-BA9A-0093080FDB5C} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Oberon Media\OberonBroker\1.0.0.63\OberonBroker.exe (?)
HKLM_ElevationPolicy\{B43A0C1E-B63F-4691-B68F-CD807A45DA01} - C:\Windows\system32\TSWbPrxy.exe (x)
BHO\{5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} (?)

========================================

C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Quarantine: 7 Fichier(s)
C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Backup: 15 Fichier(s)

C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 29/08/2011 18:27:04 (4350 Octet(s)) 
C:\Ad-Report-CLEAN[2].txt - 29/08/2011 20:34:05 (2239 Octet(s)) 
C:\Ad-Report-SCAN[1].txt - 29/08/2011 18:25:33 (4686 Octet(s)) 

Fin à: 20:34:43, 29/08/2011 

Merci de ton aide,

A+
 
============== E.O.F ==============

jlpjlp · Answer

ensuite dis nous comme va ton pc

julien27 · Answer

J'avais oublié de te dire.

Pour l'instant tout va bien apparement, l'ordinateur se s'est pas arrêter de nouveau.

J'espère que cela va durer.

Julien

jlpjlp · Answer

colle un rapport avec un des 4 premiers  antivirus en ligne <-- ici .    puis dis nous comment va ton pc ?
an

julien27 · Answer

jlpjlp, bonjour

Quand je clique sur "prenez internet explorer" et donc sur "ici cela me renvoie sur le site Bitdefender mais pas sur la pge de scan.En clair je suis perdu.

A+

Julien

jlpjlp · Answer

prends  un des autres antivirus en ligne

julien27 · Answer

jlpjlp,

Pour info j'ai parlé trop vite, l'ordi a une nouvelle fois planté hier soir.

Voici le rapport:

C:\Program Files (x86)\Uniblue\RegistryBooster\Launcher.exe	Win32/RegistryBooster application	nettoyé par suppression - mis en quarantaine
C:\Program Files (x86)\Uniblue\RegistryBooster\rbmonitor.exe	Win32/RegistryBooster application	nettoyé par suppression - mis en quarantaine
C:\Program Files (x86)\Uniblue\RegistryBooster\rbnotifier.exe	Win32/RegistryBooster application	nettoyé par suppression - mis en quarantaine
C:\Program Files (x86)\Uniblue\RegistryBooster\rb_move_serial.exe	Win32/RegistryBooster application	nettoyé par suppression - mis en quarantaine
C:\Program Files (x86)\Uniblue\RegistryBooster\rb_ubm.exe	Win32/RegistryBooster application	nettoyé par suppression - mis en quarantaine
C:\Program Files (x86)\Uniblue\RegistryBooster\registrybooster.exe	Win32/RegistryBooster application	nettoyé par suppression - mis en quarantaine
C:\Users\Grosgros\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\PXN14R07\registrybooster.exe	Win32/RegistryBooster application	supprimé - mis en quarantaine
C:\Users\Grosgros\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\TRD9JQ6I\index-functions[1].js	Win32/RegistryBooster application	nettoyé par suppression - mis en quarantaine
C:\Users\Grosgros\AppData\Local\Temp\mia195.tmp\data\OFFLINE\D038292B\DBD9B16A\Launcher.exe	Win32/RegistryBooster application	nettoyé par suppression - mis en quarantaine
C:\Users\Grosgros\AppData\Local\Temp\mia195.tmp\data\OFFLINE\D038292B\DBD9B16A\rbmonitor.exe	Win32/RegistryBooster application	nettoyé par suppression - mis en quarantaine
C:\Users\Grosgros\AppData\Local\Temp\mia195.tmp\data\OFFLINE\D038292B\DBD9B16A\rbnotifier.exe	Win32/RegistryBooster application	nettoyé par suppression - mis en quarantaine
C:\Users\Grosgros\AppData\Local\Temp\mia195.tmp\data\OFFLINE\D038292B\DBD9B16A\rb_move_serial.exe	Win32/RegistryBooster application	nettoyé par suppression - mis en quarantaine
C:\Users\Grosgros\AppData\Local\Temp\mia195.tmp\data\OFFLINE\D038292B\DBD9B16A\rb_ubm.exe	Win32/RegistryBooster application	nettoyé par suppression - mis en quarantaine
C:\Users\Grosgros\AppData\Local\Temp\mia195.tmp\data\OFFLINE\D038292B\DBD9B16A\registrybooster.exe	Win32/RegistryBooster application	nettoyé par suppression - mis en quarantaine
C:\Users\Grosgros\AppData\Local\Temp\mia2912.tmp\data\OFFLINE\D038292B\DBD9B16A\Launcher.exe	Win32/RegistryBooster application	nettoyé par suppression - mis en quarantaine
C:\Users\Grosgros\AppData\Local\Temp\mia2912.tmp\data\OFFLINE\D038292B\DBD9B16A\rbmonitor.exe	Win32/RegistryBooster application	nettoyé par suppression - mis en quarantaine
C:\Users\Grosgros\AppData\Local\Temp\mia2912.tmp\data\OFFLINE\D038292B\DBD9B16A\rbnotifier.exe	Win32/RegistryBooster application	nettoyé par suppression - mis en quarantaine
C:\Users\Grosgros\AppData\Local\Temp\mia2912.tmp\data\OFFLINE\D038292B\DBD9B16A\rb_move_serial.exe	Win32/RegistryBooster application	nettoyé par suppression - mis en quarantaine
C:\Users\Grosgros\AppData\Local\Temp\mia2912.tmp\data\OFFLINE\D038292B\DBD9B16A\rb_ubm.exe	Win32/RegistryBooster application	nettoyé par suppression - mis en quarantaine
C:\Users\Grosgros\AppData\Local\Temp\mia2912.tmp\data\OFFLINE\D038292B\DBD9B16A\registrybooster.exe	Win32/RegistryBooster application	nettoyé par suppression - mis en quarantaine

jlpjlp · Answer

il a encore planté avec quel message d'erreur ?

julien27 · Answer

Toujours ecran bleu mais je n'ai pas eu le temps de noter le message.

Je te le signalerais si cela arrive de nouveau

jlpjlp · Answer

ok 
pour supprimer ce qui a été utlisé lance l'option de suppression de delfix puis désinstalle delfix


pour cela: 
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/25143-ecran-bleu-windows-bsod-explications-solutions/

julien27 · Answer

jlpjlp, bonjour

L'ordi à planté une nouvelle fois,pratiquemment à l'ouverture et dès que j'ai voulu lire une vidéo sur dailymotion, si ces infos peuvent être utiles.

J'ai pris une photo de l'écran bleu.
Comment est-ce que je peux te joindre cette photo pour que tu prennes connaissance du message d'erreur?

A+

Julien

jlpjlp · Answer

tu fais passer la photo en l hébergeant sur un site comme expliqué dans le lien . Par exemple le site archivehost ; cijoint ....

julien27 · Answer

Je m'excuse mais il est ou le lien?

jlpjlp · Answer

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/149-faire-des-captures-d-ecran-avec-windows-10/

julien27 · Answer

[URL=http://imageshack.us/photo/my-images/8/p1000732k.jpg/][IMG]http://img8.imageshack.us/img8/70/p1000732k.jpg/IMG/URL

Uploaded with [URL=http://imageshack.us]ImageShack.us/URL

jlpjlp · Answer

pour cela  sis163u.sys  erreur

cela peut venir d'un pilote pour clé usb wifi : tu as une clé wifi? si oui mets à jour le pilote de la clé ou supprime le pilote et connecte ton en ethernet pour voir si cela persiste 

sinon tu as orange? tu as mis internet via le cd d'orange? tente de tout réinstaller sans utiliser le cd d'orange: inof ici: http://forum.telecharger.01net.com/forum/high-tech/PRODUITS/PC/intempestifs-ecrans-sis163u-sujet_41098_1.htm



_____________________

sinon

code 0x0000007e 


Logiciel : Erreur STOP Windows 
Intitulé : SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 
Solution 
[1] Une barrette de mémoire vive est endommagée. 

[2] Un service, un pilote ou une application est incompatible avec Windows XP 

Source: DOCmémo => http://www.docmemo.com/windows/erreurscodes.php 



donc tester la ram avec memtest pour voir ou tente de bien brancher les carte de mémoire vive 

et si tu as mis un logiciel ou pilote... récemment supprime le ou mets le à jour  
_____________ 


a plus

Julien27 · Answer

jlpjlp, bonjour

Test avec memtest = R.A.S

J'ai supprimé le pilote et connecté l'ordi en ethernet.

Pour l'instant cela fonctionne.

Je te tiendrais au courant s'il y a du nouveau.

 Merci de ton aide.

A+

Julien

jlpjlp · Answer

si cela ne pose pas de problème en ethernet c est donc bien un souci au niveau de la connexion wifi . Tu nous diras...

Ecran bleu - Page 2

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