PC bloqué sur Internet

christo35 -  
Xavstarblues Messages postés 10585 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour à tous,
je suis nouveau dans ce forum et j'ai besoin de votre aide.
Je me débrouille un peu en info, mais la je colle depuis plusieurs jours.
Le PC d'une petite voisine n'arrive plus a se connecter à Internet.
J'arrive sans problème à faire un Ping sur sa live box et même sur un autre site. donc pas un soucis livebox ni carte réseau.
j'ai retiré le parefeu et fais un scan avec malware... sans succes.
j'ai vérifié avec avast.... sans succés non plus (bon j'avoue c'est pas le meilleur antivirus)

il est possible que son pc est été infecté d'un virus que je ne peux détecté.
j'ai essayé avec plusieurs navigateur... idem

si quelqu'un a une piste
au besoin je peux vous fournir un rapport hijackthis

merci de votre aide

2 réponses

  1.
    Xavstarblues Messages postés 10585 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 858
     
    Salut
    dans une fenetre cmd
    netsh winsock reset

    et redemarre l'ordinateur.
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  2. christo35
     
    génial
    ça marche
    peux tu m'expliquer la fonction de la commande
    merci
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    1. Xavstarblues Messages postés 10585 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 858
       
      euh... magie?
      non, en fait si je me souviens bien cela réinitialise une partie de la pile réseau tcp-ip.
      plus d'info ici > https://windows.developpez.com/cours/ligne-commande/?page=page_12#LXII-A
      ou sur google, mais c'est assez technique quand même.
      0