Tactile iPhone 3Gs partiellement HS

Bonjour ! J'ai un problème avec mon iPhone : le tactile ne répond plus pour certains menus. Par exemple si je suis en communication téléphonique, je ne peux ni raccrocher, ni lancer un double appel etc... Ainsi, je suis forcée de retirer ma carte SIM pour pouvoir raccrocher ! Il en est de même pour le menu "Téléphone", je ne peux pas accéder à mon journal d'appels ou au clavier..
C'est très problèmatique !
Une solution peut-être ?
Merci d'avance :)