Anti virus désactivé! ordi qui rame!

biscotte06 Messages postés 30 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

onjour,


Depuis 2 jours mon ordi rame +++ pour s'allumer , et ce message d'erreur s'affiche lorsqu'il arrive enfin à s'allumer , l'allumage peut prendre plusieurs heures!

c:/windows/Microsoft .NET / Framework 64v2.050727/mscowks.dll n'est pas conçu pour exécuter sous windows ou il contient une erreur. installez à nouveau le programme à l'aide du support d'installation d'origine, ou contacter votre administrateur système ou le fournisseur du logiciel pour obtenir du support. Je ne comprends rien à ce message!

Ensuite j'ai constaté que mon anti virus avg et windows defender étaient désactivé , mais impossible de les réactiver. J'ai voulu télécharger avaste mais impossible de l'installer. J'ai lancé une restauration système qui n'a rien fait , je m'arrive pas non plus a démarrer en mode sans échéques , j'ai aussi télécharger ccleaner mais impossible de le faire fonctionner
Je ne sais plus quoi faire et je n'ose plus éteindre mon ordi si c'est pour attendre plusieurs heures qu'il s'allume et pour fonctionner à moitié car il rame++++
je vous remercie d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter
delphine

5 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Pour voir :

    Passe un coup de TDSSKiller : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=28637&start=
    Poste le rapport ici.

    et :

    Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

    * Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
    (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

    * Lance OTL
    * Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :
    netsvcs
    msconfig
    safebootminimal
    safebootnetwork
    activex
    drivers32
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %APPDATA%\*.
    %APPDATA%\*.exe /s
    %temp%\.exe /s
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe
    %systemroot%\*. /mp /s
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    %systemroot%\System32\config\*.sav
    /md5start
    explorer.exe
    winlogon.exe
    wininit.exe
    /md5stop
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
    CREATERESTOREPOINT
    nslookup www.google.fr /c
    SAVEMBR:0
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs

    * Clique sur le bouton Analyse.
    * Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt), donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans un nouveau message.
    0
  2. biscotte06 Messages postés 30 Statut Membre
     
    merci ,
    j'ai tout lancé , je ne sais pas si ça fonctionne ,mais je te poste le rapport ici. dés que je l'ai.
    0
  3. biscotte06 Messages postés 30 Statut Membre
     
    il me semble que ça ne fonctionne pas! rien ne bouche depuis que j'ai fait le lancement.
    mais merci pour ton aide
    0
  4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Désactive les logiciels de protection (Antivirus, Antispywares) ensuite :

    Télécharge Combofix sUBs : http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe et sauvegarde le sur ton bureau et pas ailleurs!

    Double-clic sur combofix, accepte la licence d'utilisation et laisse toi guider.

    Eventuellement, installe la console de récupération comme cela est conseillé

    Attends que combofix ait terminé, un rapport sera créé. Poste le rapport.
    Si le rapport ne passe pas, envoie le sur ce site : http://pjjoint.malekal.com/
    et donne le lien ici :)

    Tu as le tutorial sur ce lien pour t'aider : https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

    PS : si Combofix ne se lance pas, renomme le fichier Combofix et retente.

    Si pas mieux, tente en mode sans échec sans prise en charge du réseau : Redémarre en mode sans échec, pour cela, redémarre l'ordinateur, avant le logo Windows, tapote sur la touche F8, un menu va apparaître, choisis Mode sans échec et appuye sur la touche entrée du clavier.
    0
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  6. biscotte06 Messages postés 30 Statut Membre
     
    dans système sécurité centre de maintenance les logiciels de protection (Antivirus, Antispywares)indiquent qu'ils sont désactivés, mais je ne peux pas dans panneau de configuration désinstaller ou modifier les programme car aucune opération ne se met en route .
    je te remercie pour ton aide, mais je vai passer le relai à un collègue qui s'y connait plus que moi en ordi , et peut être qu'avec mon unité central il pourra faire qq chose car moi je n'y arrive pas .
    mais merci encore pour ton aide , ce site est super et les réponses rapides .
    delphine
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      c'est toi qui vois :)
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