Problèmes avec le boitier tv free

Bonjour,

j'ai un problème depuis plusieurs jours avec mon boitier tv free.
j'ai des coupures de plus en plus régulières, (tous les quarts d'heure environ) au début c'était quand j'utilisais le freeplayer uniquement.
puis ça était avec le disque dur et maintenant avec les chaines tv.
en fait, en pleine émission, ça coupe. ça passe automatiquement sur un autre mode tv et je ne peux plus rien faire avec ma télécommande free. je suis obligée à chaque fois de débrancher mon boitier afin qu'il redémarre.

que dois je faire?

merci d'avance pour vos réponses