Freeze au démar rage de windows XP family.

Ju lien 44 -  
soulsy Messages postés 2739 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, et merci d'avance.

Alors le problème : au démarrage avast "sandbox"
fichier : C;/windows/system32/driver/sentinel.sys
lancer par : PID 4
mais a ce stade les carottes sont cuites ou plutot gelée !!!!!
puisque la souri et le clavier n'ont aucun effet l'écran est gelé.

au secour !!!!


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1 réponse

soulsy Messages postés 2739 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   366
 
Bonjour,

Est-ce que cette erreur apparaît depuis que tu as installé une mise à jours ? un programme ? ou un périphérique ?

Si oui,tu devrais le désinstaller en démarrant en mode sans échec : appui plusieurs fois sur la touche F8 au démarrage de l'ordinateur (avant le logo windows), tu dois arriver sur les options de démarrage avancées.
Choisi le mode sans échec. Si tu sais pas où désinstaller la chose, dis moi exactement ce que tu as installé.

Si non, tu devrais essayer une restauration du système à l'état un état antérieur: dans les options de démarrage avancées, choisi l'option "dernière bonne configuration connu" (ou quelque chose de ce genre).
Si cette méthode marche pas, tu peux essayer la restauration en mode sans échec : http://www.infoprat.net/astuces/windows2k_xp/astuces/divers_004.php
Dernière méthode pour la restauration : https://support.microsoft.com/instantanswers/62ed802d-7c8d-35d9-9b82-6cace4b08185
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