Pblème xbox 360: accès impossible disque dur

Bonjour,


Mon fils a une xbox 360 avec un disque dur externe. ça fonctionnait très bien mais un jour, impossible d'entrer dans son disque dur via la console, donc son profil a disparu et on ne peut plus voir les films.

Or, avec son disque dur sur ma xbox 360 ça fonctionne...

j'ai fait les mises à jour mais rien n'y fait, ça ne marche pas.

Y a t'il quelque chose à faire ou puis-je faire marcher la garantie (sachant que le reste fonctionne)?

merci de vos réponses