L'impression ne lance pas

Bonjour,

J'ai un problème avec mon imprimante, brusquement lorsqu'on lance une impression sur le fichier Word, le menu n'apparait plus, rien ne produit, il reste comme si rien n'était lancé pour autant lorsque je lance une impression sur Excel par exemple apparaît rapidement pour me demander de choisir le type d'imprimante ou propriétés de l'impression, amis d'internaute je veux que vous m'aidiez à resourde ce probleme. compte sur vous MERCI.