PIRATAGE HOTMAIL
ZIPER10
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Bonjour,
Ma boîte hotmail a été piratée.
Je ne peux plus y accéder, mon mot de passe ayant été modifié.
Des 3 possibilités offertes par Hotmail pour changer son mot de passe aucune ne fonctionne :
Changer le mot de passe envoie soit vers la boîte à laquelle je ne peux plus accéder soit vers mon téléphone portable dont bien sûr le pirate a changé le numéro.
Le service client me donne en ultime recours une adresse "https://account.live.com/password/reset" qui en retour donne "account.live.com/error.asp?errcode=1086"
Que puis-je faire ?
Merci.
Ma boîte hotmail a été piratée.
Je ne peux plus y accéder, mon mot de passe ayant été modifié.
Des 3 possibilités offertes par Hotmail pour changer son mot de passe aucune ne fonctionne :
Changer le mot de passe envoie soit vers la boîte à laquelle je ne peux plus accéder soit vers mon téléphone portable dont bien sûr le pirate a changé le numéro.
Le service client me donne en ultime recours une adresse "https://account.live.com/password/reset" qui en retour donne "account.live.com/error.asp?errcode=1086"
Que puis-je faire ?
Merci.
2 réponses
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Bonjour,
Il s'agit d'usurpation d'identité, vous pouvez porter plainte...
Et vous créer un nouveau compte. :-( -
Merci, j'ai effectivement porté plainte à la Gendarmerie mais ... bof et j'ai
également créé un nouveau compte.
J'aimerai tout de même trouver le moyen de récupérer ma boîte.
Au delà des 3 moyens proposés par Hotmail y a-t-il une autre solution à votre connaissance ?
C'est tout de même un peu fort de café que Microsoft ne sache pas gérer ce problème.
