Saisie de la clé d'activ du kaspersky echouee

Bonjour, à tous
En fait j'ai installé kaspersky le plus normalement possible .mais lorsque ils me demandent la validation (par la clé d'activation)la clé ne veut pas se saisir (certains caractères ne s'affichent pas ,sachant que j'ai vérifié la saisie de mon clavier qui m'a paru parfaite ,ne veut pas s'afficher sur la boite de dialogue appropriée quand je fais du "coller"ou même par saisie par clavier)
Que faire chers internautes?
Merci d'avance