Deconnexion internet ping ok

Résolu
ptidamm Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Après de nombreuse recherche, je me tourne vers vous pour un problème qui m'ennui quelque peut....

Depuis quelque temps, un pc dont je m'occupe (Toshiba sous Windows XP SP3) connecté en wifi perd subitement la connexion a internet, au démarrage tout se passe bien puis après 15-20 min de surf plus rien, par contre le ping est faisable, un autre pc connecter lui aussi en wifi reste connecter, cela viens donc du pc.

J'ai essayé :

- d'installer les pilotes les plus récent de la carte wifi
- de changer l'adresse ip
- de mettre le DNS en dur (en utilisant OpenDNS)
- de désactiver / réactiver la carte wifi
- d'utiliser un autre navigateur (j'ai essayé avec Firefox sa fait la même chose)
- d'utiliser le diagnostic de Windows

Je ne voit pas ce qui peut bloquer .... si quelqu'un avait une idée ( à noter qu'avant tout fonctionnais bien c'est arriver soudainement.... un peut peur que ce soit le module wifi qui lâche vu l'âge du pc....)





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6 réponses

exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
bonjour,

essayez avec que votre pc de connecté à votre box ou routeur, si cela fonctionne, essayez avec les deux pc de connecté.

votre wifi est il protégé en wep ou wpa ?


si idem

faites un nettoyage du pc, voir tuto ccleaner


https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/


puis analyser le pc avec malwarebytes, et supprimer les infections s'il y en a

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/


et ensuite si vous avez encore des problèmes, faire une analyse antivirus du pc en ligne avec nod 32

https://www.eset.com/

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ptidamm Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

J'ai essayé sur 2 réseaux wifi différent, l'un protégé par clé WEP, l'autre WPA2, même résultat.

Le nettoyage antivirus et CCleaner ont déjà été fait et le nombre de poste connecter n'a pas changer le problème.

Merci tout de même de m'avoir répondu, si vous aviez d'autres idée....
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
re

essayez avec une clé usb wifi, vous verrez si cela vient de la carte wifi intégrée au pc.
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ptidamm Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bon, après test et après avoir cherché dans le poste, j'ai trouver des reste de ZoneAlarm, reste qui ont été enlevé, puis passage de CCleaner (à nouveau), le problème reste le même, j'ai peur que ce soit ZoneAlarm qui provoque sa....

J'ai aussi essayé avec une clé wifi externe en USB, même résultat je suis connecter 10-15 min et perte d'internet alors que tout fonctionne et que je reste connecter au réseau...

Si quelqu'un connaissais un programme pour supprimé toute occurrence de ZoneAlarm ou quel soit (car CCleaner ne trouve plus rien....)
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
re

avez vous recherché et corrigé les erreurs du registre avec ccleaner, voir aussi ici pour désinstaller complètement zone alarme.

http://forum.telecharger.01net.com/forum/high-tech/PRODUITS/Questions-techniques/zonealarm-tutorial-sujet_169658_1.htm#post5519083
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ptidamm Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour le lien Exla, c'était bien ZoneAlarm qui chamboulait tout sa.... en supprimant a la main les quelque fichiers restant tout est ok.

Merci encore du coup de main.
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 599
 
re

de rien

bonne soirée
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