Virus bloquant les antivirus !

Bonjour,
Une copine avait des problémes avec son pc et me l'a passé a réparé !
Mais cela est un peu compliqué pour moi.
Son pc était devenut trés lent, et norton n'était plus accessible. ( Les fichier exe avait disparut)
J'ai tenté de réinstallé d'autre antivirus et logiciel pour tenter d'enlever vers et spyxare tel que spybot search and destroy. L'installation pour ce type de logiciel sa passe bien, sauf qu'une fois installé, les fichier exe de ces applications sont automatiquement supprimé... donc je ne peux pas les installer et donc nettoyer mon pc.
Je me suis alors dis, je vais tenter en mode sans echec. La touche F8 ne fonctionnant pas, j'ai était dans msconfig est j'ai coché /safeboot. Le Probléme c'est que maintenant quand l'ordinateur redémarre, il me demande comment je veux commencer, ( Mode sans echec, dernier configuration, mode normal .... ) Et dés que je séléctionne une option, l'écran devient noir et l'ordi redémarre et je reviens toujour au méme écran de séléction.
Comment faire pour retourner dans windows sans avoir a reformater ?
Merci beaucoup d'avance et si au passage vous connaissez mon virus, merci d'avance!