Problème au démarrage
guilo78
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guilo78 -
guilo78 -
Bonjour,
j'ai actuellement un important problème, mon ordinateur portable refuse de s'allumer.
Disons que le problème est plus complexe, il s'allume mais l'ordinateur ne reconnais aucun disque dur, c'est a dire qu'il s'allume, m'affiche "Asus" puis un ecran noir avec un underscor clignotant au coin haut-gauche et reste ainsi des heures, bloquage. or, tout allais bien il y a 3 jours.
j'ai fait appelle a un "expert" en informatique qui aprè quelque manipulation que j'ai effectuer sous ses conseils telephonique m'ont permis d'aboutir au menu BIOS de mon ordinateur dans lequel j'ai pu voir que mon ordinateur reconnaisser quand meme la presence de mon disk dur. Ainsi, il a diagnostiquer un problème de systeme d'exploitation, mais il ne peut rien faire et ne sais pas comment régler ce problème.
Est ce que certain d'entre vous serez assez doué pour m'expliquer la marche à suivre ?
Merci d'avance !
j'ai actuellement un important problème, mon ordinateur portable refuse de s'allumer.
Disons que le problème est plus complexe, il s'allume mais l'ordinateur ne reconnais aucun disque dur, c'est a dire qu'il s'allume, m'affiche "Asus" puis un ecran noir avec un underscor clignotant au coin haut-gauche et reste ainsi des heures, bloquage. or, tout allais bien il y a 3 jours.
j'ai fait appelle a un "expert" en informatique qui aprè quelque manipulation que j'ai effectuer sous ses conseils telephonique m'ont permis d'aboutir au menu BIOS de mon ordinateur dans lequel j'ai pu voir que mon ordinateur reconnaisser quand meme la presence de mon disk dur. Ainsi, il a diagnostiquer un problème de systeme d'exploitation, mais il ne peut rien faire et ne sais pas comment régler ce problème.
Est ce que certain d'entre vous serez assez doué pour m'expliquer la marche à suivre ?
Merci d'avance !
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3 réponses
bonsoir ; le "soit disant expert" vous a t'il dit les manip F8 ou F11 pour retrouver les consoles du bios , si oui ??
vous ne pouvez pas acceder au menu de reparation ??
vous ne pouvez pas acceder au menu de reparation ??
Il m'as fait acceder au BIOS (par F2) afin de constater si, dans Boot, mon Disque dur etait présent. Comme c'est le cas, il pense a un souci du systeme d'exploitation.
Il ne m'as pas parler du "menu réparation", et je ne suis pas assez callé dans la matière pour savoir de quoi il s'agit...
Une petite précision qui peut etre n'as aucune importance, l'or de la dernière utilisation,mon ordinateur redémarer pour mettre des mise a jour. j'etait préssé et j'ai vite attendue la fin de la configuration de celles-ci et l'affiche du panneau d'ouverture de session pour eteindre l'ordinateur. Serai-je allez trop vite ? "L'expert" m'as parler de possiblr virus aussi... j'avoue ne plus savoir ou donner de la tete.
Il ne m'as pas parler du "menu réparation", et je ne suis pas assez callé dans la matière pour savoir de quoi il s'agit...
Une petite précision qui peut etre n'as aucune importance, l'or de la dernière utilisation,mon ordinateur redémarer pour mettre des mise a jour. j'etait préssé et j'ai vite attendue la fin de la configuration de celles-ci et l'affiche du panneau d'ouverture de session pour eteindre l'ordinateur. Serai-je allez trop vite ? "L'expert" m'as parler de possiblr virus aussi... j'avoue ne plus savoir ou donner de la tete.
