Dossier compresse

Bonjour,
je ne peux plus ouvrir des dossiers compressés, j'ai installé "zip" et ça ne marche pas
je veux remettre une image d'arrière plan...et il faut que je décompresse et rien ne marche
je ne sais ce que j'ai pu faire pour me retrouver ainsi
on va jusqu'à me répondre qu'il n'y a pas de disque.............

signé
Tout à fait dépassé.........................
merci