Problème de connection à internet

Fermé

vivi72098 Messages postés 109 Date d'inscription samedi 26 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2018 - 13 août 2011 à 12:31
cristali Messages postés 18002 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2024 - 13 août 2011 à 14:32

Bonjour, L'ordinateur de ma belle soeur à été infécté par le virus personal shield pro. Elle a réussie à l'enlever mais elle n'a plus de connexion à internet. Son ordi lui dit que le cable internet n'est pas branché alors que si. Je suppose que c'est à cause du virus. Elle a Windows XP comme configuration. Si vous avez la solution, merci de l'aider.

A voir également:

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Gmail connection - Guide

3 réponses

Réponse 1 / 3

MICHAUX Messages postés 12 Date d'inscription dimanche 14 mai 2006 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2011
13 août 2011 à 13:30

Bonjour,

Je ne suis pas un expert,mais j'ai aussi Windows XP pack 3, j'ai déjà eux la
même chose. J'ai réussi connexion, en passant par : MODE SANS ECHEC.

Réponse 2 / 3

cristali Messages postés 18002 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2024 1 542
13 août 2011 à 13:39

bonjour, eventuellement regarder dans
panneau de configuration
options internet
onglet "connection"
parametres et parametres reseaux
voir si des cases "proxi" sont cochées sous ces deux paramètres et si oui, les décochées et appliquer et ok

vivi72098 Messages postés 109 Date d'inscription samedi 26 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 janvier 2018 1
13 août 2011 à 14:26

Elle a déjà essayé et ça marche pas, elle a réinitialisé les paramètres internet et ça ne marche pas non plus. Je lui ai proposer de réinitialiser tout l'ordi mais elle a plus le CD d'instalation de XP.

Réponse 3 / 3

cristali Messages postés 18002 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2024 1 542
Modifié par cristali le 13/08/2011 à 14:33

A voir aussi
options internet
avancé
réinitialiser les paramètres d' internet explorer

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