Problème de connection à internet

vivi72098 -  
Bonjour, L'ordinateur de ma belle soeur à été infécté par le virus personal shield pro. Elle a réussie à l'enlever mais elle n'a plus de connexion à internet. Son ordi lui dit que le cable internet n'est pas branché alors que si. Je suppose que c'est à cause du virus. Elle a Windows XP comme configuration. Si vous avez la solution, merci de l'aider.

3 réponses

  1. MICHAUX
    Bonjour,

    Je ne suis pas un expert,mais j'ai aussi Windows XP pack 3, j'ai déjà eux la
    même chose. J'ai réussi connexion, en passant par : MODE SANS ECHEC.
    1. cristali
      bonjour, eventuellement regarder dans
      panneau de configuration
      options internet
      onglet "connection"
      parametres et parametres reseaux
      voir si des cases "proxi" sont cochées sous ces deux paramètres et si oui, les décochées et appliquer et ok
      1. vivi72098 Auteur
        Elle a déjà essayé et ça marche pas, elle a réinitialisé les paramètres internet et ça ne marche pas non plus. Je lui ai proposer de réinitialiser tout l'ordi mais elle a plus le CD d'instalation de XP.
    2. cristali
      A voir aussi
      options internet
      avancé
      réinitialiser les paramètres d' internet explorer

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