Problème pour télécharger avast ou avira
Almanita
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
J'ai un PC que j'ai acheté chez Darty fin 2008 et qui est toujours sous garantie jusqu'en décembre 2011 (Windows Vista). Il y avait Norton comme anti virus à l'achat et j'avais installé Avast gratuit sans problème.
Or, la batterie a lâché, j'ai fait changer la batterie, et l'ordi a été reconfiguré comme à l'achat (avec Norton antivirus).
Il marche très bien, sauf que je n'arrive plus à télécharger Avast ou Avira, j'ai appelé les techniciens plusieurs fois qui m'ont dit qu'ils n'ont pas à gérer ce problème et se montrent incompétents. J'ai remis Norton par sécurité, qui est gratuit 1 mois, mais après, je dois payer, c'est hors de question !
Que faire ? Merci de vos réponses :-)
J'ai un PC que j'ai acheté chez Darty fin 2008 et qui est toujours sous garantie jusqu'en décembre 2011 (Windows Vista). Il y avait Norton comme anti virus à l'achat et j'avais installé Avast gratuit sans problème.
Or, la batterie a lâché, j'ai fait changer la batterie, et l'ordi a été reconfiguré comme à l'achat (avec Norton antivirus).
Il marche très bien, sauf que je n'arrive plus à télécharger Avast ou Avira, j'ai appelé les techniciens plusieurs fois qui m'ont dit qu'ils n'ont pas à gérer ce problème et se montrent incompétents. J'ai remis Norton par sécurité, qui est gratuit 1 mois, mais après, je dois payer, c'est hors de question !
Que faire ? Merci de vos réponses :-)
3 réponses
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bonjour
désinstalle norton puis télécharge et installe avast ou Antivir ou MSE ...
pour désintaller norton
https://www.commentcamarche.net/faq/7367-desinstaller-proprement-liens-et-astuces
puis les antivirus gratuits:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/antivirus-antimalwares/ -
Pourquoi n'arrivez-vous pas à le télécharger? A quel moment cela ne fonctionne-t-il pas?
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Bonjour Chonbie, concernant Avira, quand le téléchargement se déroule, un message me dit qu'il est impossible d'installer Avira et pour Avast, j'arrive à le télécharger, l'ordi indique que c'est sécurisé par Avast, mais l'icône an bas à droite ne s'affiche pas, et quand je clique sur l'icône, un message me dit que je ne peux pas ouvri Avast. Merci
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merci beaucoup Chonbie, j'avais désinstallé Norton en ligne avec le technicien de Darty, mais impossible de réinsataller Avast correctement, je ne sais pas si c'est un problème de paramètres ou si c'est Avast qui veut faire payer, le problème est que je ne peux pas le faire avec la clé si je n'arrive pas à l'installer, merci en tout cas
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Bonsoir,
Pour avancer:
Bonjour,
Télécharge AppRemover sur ton Bureau:
https://www.opswat.com/products/metaaccess
Double-clique sur AppRemover présent sur ton bureau. (Clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur" pour VISTA et SEVEN)
Dans la fenêtre qui s'ouvre clique sur NEXT
http://img840.imageshack.us/img840/7096/catsmbk.jpg[/img]
Clique encore une fois sur NEXT
Laisse le scan se faire
http://img837.imageshack.us/img837/2537/catsba.jpg[/img]
Clique sur next
http://img24.imageshack.us/img24/5153/catsky.jpg[/img]
Ne fait rien d'autres que de nous dire les ANTIVIRUS détectés
A+Lusche Philippe
