Rétractation et mag fermé 2 semaines

pilou45 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 9 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2011 - 9 août 2011 à 15:21
contrariness Messages postés 20034 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2024 - 9 août 2011 à 16:54
Bonjour,

Je vous décrit un peu ma situation, j'ai acheté un casque samedi aprés-midi vers les coup de 17h et 3/4h après je décide de le ramené car il reste assez bruyant et pas forcement bien à ma taille et je lis sur la porte du magasin qu'il est fermé du 6 aout 2011 au 22 aout 2011, je sais que chaque consommateur a un droit de rétractation de 7j voir 14j depuis le 1er Mai 2011 et ma question est de savoir comment faire pour me faire rembourser le casque sachant que le magasin est fermé plus que la durée de mon droit de rétractation. En attendant vos réponses Merci.Cordialement Fabrice
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1 réponse

contrariness Messages postés 20034 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 décembre 2024 6 124
9 août 2011 à 16:54
Y'a une petite confusion....!

Le droit de retractation s'applique a la vente a distance (vente par internet) ou dans le cas ou vous avez ete demarche par telephone avec une incitation a venir retirer un lot et que l'on vous fait signer une commande..

Si vous achetez et repartez avec l'objet.. pas de retractation possible excepte dans certaines grandes surface ou la politique commerciale est le remboursement si l'emballage na pas ete ouvert.. mais c'est une politique commerciale... dans un petit commerce.. quand c'est vendu.. c'est vendu !
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