Rétractation et mag fermé 2 semaines
pilou45
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contrariness Messages postés 21228 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
contrariness Messages postés 21228 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je vous décrit un peu ma situation, j'ai acheté un casque samedi aprés-midi vers les coup de 17h et 3/4h après je décide de le ramené car il reste assez bruyant et pas forcement bien à ma taille et je lis sur la porte du magasin qu'il est fermé du 6 aout 2011 au 22 aout 2011, je sais que chaque consommateur a un droit de rétractation de 7j voir 14j depuis le 1er Mai 2011 et ma question est de savoir comment faire pour me faire rembourser le casque sachant que le magasin est fermé plus que la durée de mon droit de rétractation. En attendant vos réponses Merci.Cordialement Fabrice
Je vous décrit un peu ma situation, j'ai acheté un casque samedi aprés-midi vers les coup de 17h et 3/4h après je décide de le ramené car il reste assez bruyant et pas forcement bien à ma taille et je lis sur la porte du magasin qu'il est fermé du 6 aout 2011 au 22 aout 2011, je sais que chaque consommateur a un droit de rétractation de 7j voir 14j depuis le 1er Mai 2011 et ma question est de savoir comment faire pour me faire rembourser le casque sachant que le magasin est fermé plus que la durée de mon droit de rétractation. En attendant vos réponses Merci.Cordialement Fabrice
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1 réponse
Y'a une petite confusion....!
Le droit de retractation s'applique a la vente a distance (vente par internet) ou dans le cas ou vous avez ete demarche par telephone avec une incitation a venir retirer un lot et que l'on vous fait signer une commande..
Si vous achetez et repartez avec l'objet.. pas de retractation possible excepte dans certaines grandes surface ou la politique commerciale est le remboursement si l'emballage na pas ete ouvert.. mais c'est une politique commerciale... dans un petit commerce.. quand c'est vendu.. c'est vendu !
Le droit de retractation s'applique a la vente a distance (vente par internet) ou dans le cas ou vous avez ete demarche par telephone avec une incitation a venir retirer un lot et que l'on vous fait signer une commande..
Si vous achetez et repartez avec l'objet.. pas de retractation possible excepte dans certaines grandes surface ou la politique commerciale est le remboursement si l'emballage na pas ete ouvert.. mais c'est une politique commerciale... dans un petit commerce.. quand c'est vendu.. c'est vendu !