Lettre recommandee sans reponse

ange83 -  
Afrikarnak Messages postés 35534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,apres avoir envoyé une lettre recomandee avec accuse de réception a bouygues telecom et avoir , un mois apres reçu l'accuse prouvant le re option par les services de résiliation.
je n'ai aucunes nouvelles de bouygues ni meme de résiliation, ni meme le code de déblocage que je leur ai demande pour deblaquer mon I PHONE
quels sont mes droits et que dois je ffaire n y a t'il pas une loi qui me défende ?
merci de votre aide



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1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 35534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 14 500
 
Bonjour..
Prends contact avec le Médiateur B.T (Payé par B.T.. Inefficace)..
Puis si pas satisfait (Probabilité de 99%.) saisis le Médiateur des Télécoms (Indépendant lui..).
https://www.mediation-telecom.org/
Le pasasage par le Médiateur de l'Opérateur est obligatoire pour la saisie ultérieure du Médiateur Télécoms
A+
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