Livebox compatible à l'ordi ou pas ?

Mathieu -  
 Utilisateur anonyme -
bonjour

comment savoir si ma livebox est compatible avec mon ordi ou pas ?
car cela fait bientôt 6 mois que je l'ai et les problèmes dans l'ordi se multiplient de + en + :

d'abord plusde son puis impossible d'ouvrir mes photos et images, ensuite word et excel ne marchent plus etc...

Merci
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2 réponses

Utilisateur anonyme
 
Salut !
Ce n'est certainement pas ta box qui est en cause.
As tu un bon antivirus ?
Sais tu entretenir ton PC ?
Sais tu ce qu'est une mise à jour ?

Tes problèmes sont ils apparus suite à des modifications ? Installations, suppressions de programmes ?
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Mathieu
 
bonjour 3x

Ce n'est certainement pas ta box qui est en cause. --> apparemment on m'aurait dit qu'elle ne serait pas compatible à l'ordi donc cela aurait des conséquences sur mon ordi...

As tu un bon antivirus ? --> oui avast

Sais tu entretenir ton PC ? --> comment ça ?

Sais tu ce qu'est une mise à jour ? --> oui je fais régulièrement les mises à jour Windows Update ainsi que celles de mon antivirus.

Tes problèmes sont ils apparus suite à des modifications ?
non implement après l'installation de la lavebox.

Installations, suppressions de programmes ? --> NON



Voila merci et j'espère que tu sauras me dépatouiller de cela
A+
Tiens moi au courant
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Utilisateur anonyme
 
Re !
Ca va pas être simple...

on m'aurait dit qu'elle ne serait pas compatible à l'ordi donc cela aurait des conséquences sur mon ordi... ---> Tu ne crois quand même pas que chez orange vendent des box incompatibles... De plus, je dépanne au moins 3 PC par semaine et je n'ai jamais entendu parler d'une chose pareille...
Antivirus ---> Avast = bon choix
Entretien ---> supprimer les fichiers temporaires, cookies, etc...

Word et Excel ne marchent plus ---> si tu as un message de type "document verrouillé contre les modifications", c'est à coup sûr que tu utilises une version copiée.

Je pense que vu l'ampleur de tes soucis, tu devrais commencer par désinfecter ton PC à l'aide de Adaware et Spybot, mis à jour et passés en mode sans échec.
Tu connais ??
Spybot : http://pageperso.aol.fr/Balltrap34/demo%20spybot.htm (merci Balltrap34)
ou : https://forums.cnetfrance.fr
AdAware : http://usa.lucretius-ada.com/zcvisitor/8782d344-4821-11ea-83ce-0a2cdf2c6be7?campaignid=0d1dff40-82d7-11e9-9533-0a157bfa6bfc
Puis : Réparation de Windows XP à partir du cdrom d'installation : http://www.informatruc.com/reparer-windows-xp-2
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