Problème de connexion internet.
Steve Shower
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Steve Shower Messages postés 177 Statut Membre -
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Bonjour,
Suite a de nombreux posts sans réponse j'ai fait de nombreuses recherches et je pense avoir réussi a cibler mon problème. Voici les faits: lorsque je tente de me connecter a la livebox familiale, j'ai un problème. J'ai la bonne clee wep mais l'ordinateur semble chercher. Il fait une sorte de lecture de l'adresse réseau infinie.... Je ne comprend pas pourquoi. Aidez moi s'il vous plait. Merci d'avance
Suite a de nombreux posts sans réponse j'ai fait de nombreuses recherches et je pense avoir réussi a cibler mon problème. Voici les faits: lorsque je tente de me connecter a la livebox familiale, j'ai un problème. J'ai la bonne clee wep mais l'ordinateur semble chercher. Il fait une sorte de lecture de l'adresse réseau infinie.... Je ne comprend pas pourquoi. Aidez moi s'il vous plait. Merci d'avance
A voir également:
- Problème de connexion internet.
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- D'où peut venir un problème de connexion internet sur un ordinateur ? - Guide
- Arcep ma connexion internet - Accueil - Box & Connexion Internet
- Comment savoir si quelqu'un utilise ma connexion internet - Guide
- Gps sans internet - Guide
17 réponses
Bonjour,
Pourrais-tu donner plus de détails (type de box, OS)
Si c'est une livebox (ancienne), il faut appuyer sur le bouton 1 ou A pour créer l'association.
Si c'est free, il faut à maconnaissance aller sur leur site (en liaison ethernet) pour paramétrer le wifi
Il faudrait également mettre les liens de tes précédents posts et réponses sur le sujet (même sur d'autres forums) pour éviter de te faire répéter ce que tu as exposé et prendre connaissance des étapes suivies
Cordialement
Pourrais-tu donner plus de détails (type de box, OS)
Si c'est une livebox (ancienne), il faut appuyer sur le bouton 1 ou A pour créer l'association.
Si c'est free, il faut à maconnaissance aller sur leur site (en liaison ethernet) pour paramétrer le wifi
Il faudrait également mettre les liens de tes précédents posts et réponses sur le sujet (même sur d'autres forums) pour éviter de te faire répéter ce que tu as exposé et prendre connaissance des étapes suivies
Cordialement
C'est une livebox et j'ai déjà essaye avec le bouton quand a mes anciens posts, ils Sont sans réponses donc je ne pense pas que cela soit vraiment util
Peux_tu préciser le modèle ? 1, 2, mini et le constructeur (Sagem ou autre ?. C'est écrit dessus ou dans la notice.
Par ailleurs, as-tu internet en liaison filaire ? (ethernet)
Précise l'OS (XP, Vista ?)
Si XP, vas dans le menu windows, dans la rubrique exécuter (à peu près identique pour Vista)
taper cmd
taper ipconfig /all > essai.txt
Tu retrouveras ce texte en principe dans "documents and setting" ou en faisant une recherche. Tu pourras le déplacer sur le bureau pour l'avoir sous la main.
C'est ta config. Tu devras vérifier que les paramètres correspondent bien à ton réseau wifi, notamment la passerelle et le dns de ton provider, sinon, on essayera de les remettre "à la main"
Pour faciliter la suite, copie-colle ce texte dans ta prochaine réponse en effacant complètement toutes les lignes correspondant à adresse physique (en principe 3) pour éviter que quelqu'un ne prenne le contrôle de ta machine à distance
Pour revenir sur la question du dns, c'est ce qui te permet la connexion vers l'extérieur en interprétant tes requêtes de connection vers tel ou tel site.
Si ca ne fonctionne pas, tu ne peux pas avoir internet
Sans te commander, réponds à l'ensemble de mes questions, autrement, je suis dans le brouillard, notamment, il faut savoir si la liaison filaire fonctionne, ce qui pourrait faire soupconner un problème de carte wifi.
Tu peux aussi demander à quelqu'un de venir avec son portable pour utiliser provisoirement ta connexion wifi (se connecter sur ta box). Il n'a pas besoin de connaître tes paramètres de connexion, mais tu dois rentrer ton code wep dans sa machine.
IL ya des gens plus expérimentés que moi qui accepteront bien de se joindre à nous pour résoudre ton problème.
A plus
Par ailleurs, as-tu internet en liaison filaire ? (ethernet)
Précise l'OS (XP, Vista ?)
Si XP, vas dans le menu windows, dans la rubrique exécuter (à peu près identique pour Vista)
taper cmd
taper ipconfig /all > essai.txt
Tu retrouveras ce texte en principe dans "documents and setting" ou en faisant une recherche. Tu pourras le déplacer sur le bureau pour l'avoir sous la main.
C'est ta config. Tu devras vérifier que les paramètres correspondent bien à ton réseau wifi, notamment la passerelle et le dns de ton provider, sinon, on essayera de les remettre "à la main"
Pour faciliter la suite, copie-colle ce texte dans ta prochaine réponse en effacant complètement toutes les lignes correspondant à adresse physique (en principe 3) pour éviter que quelqu'un ne prenne le contrôle de ta machine à distance
Pour revenir sur la question du dns, c'est ce qui te permet la connexion vers l'extérieur en interprétant tes requêtes de connection vers tel ou tel site.
Si ca ne fonctionne pas, tu ne peux pas avoir internet
Sans te commander, réponds à l'ensemble de mes questions, autrement, je suis dans le brouillard, notamment, il faut savoir si la liaison filaire fonctionne, ce qui pourrait faire soupconner un problème de carte wifi.
Tu peux aussi demander à quelqu'un de venir avec son portable pour utiliser provisoirement ta connexion wifi (se connecter sur ta box). Il n'a pas besoin de connaître tes paramètres de connexion, mais tu dois rentrer ton code wep dans sa machine.
IL ya des gens plus expérimentés que moi qui accepteront bien de se joindre à nous pour résoudre ton problème.
A plus
Je te remercie de bien vouloir m'aider. Je suis sous xp, j'ai une livebox j'ai essaye s'appuyer sur le bouton de celle ci ça ne marche pas. J'ai aussi fait la manip pour trouver ma config je ne trouve pas document and settings et la recherche ne donne rien. Que puis je faire d'autre ?
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
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Si tu cliques sur l'icone du disque c: tu trouveras obligatoirement "documents and setting", qui se trouve à la racine de c:
Mais tu peux aussi trouver le document créé sous le nom "essai.txt" (nom arbitraire pour pouvoir se rappeler que c'est un essai et pouvoir l'effacer par la suite) en faisant une recherche dans le menu "démarrer"
Relis attentivement mes demandes. Tu ne réponds pas à la question de savoir si ca fonctionne en filaire (cordon ethernet)
Ca ne fonctionnera pas en une manoeuvre.
Il faut vérifier étape par étape.
A te lire
Mais tu peux aussi trouver le document créé sous le nom "essai.txt" (nom arbitraire pour pouvoir se rappeler que c'est un essai et pouvoir l'effacer par la suite) en faisant une recherche dans le menu "démarrer"
Relis attentivement mes demandes. Tu ne réponds pas à la question de savoir si ca fonctionne en filaire (cordon ethernet)
Ca ne fonctionnera pas en une manoeuvre.
Il faut vérifier étape par étape.
A te lire
Je te jure que dans c il n'y a pas document and settings. Je ne peux pas encore te répondre en ce qui concerne le filiaire. Mais en revanche j'ai essaye d'installer la livebox et a la deuxième ligne il y a écrit erreur livebox qu'est ce que ça veut dire ?
Difficiel de deviner à distance ce qui provoque tel ou tel message d'erreu, surtout que celui-ci n'est pas explicite et n'indique rien sur le symptôme de "panne".
Comme je te le disais, il faut déjà obtenir une connexion internet en filaire avnt de s'occuper du wifi, même si on peut avoir l'une ou l'autre ins=dépendamment.
Pour documents and settings, il existe, à moins d'avoir été effacé, mais à ce moment, tu n'aurais ni ton compte ni ton bureau;
Mais peu importe.
As-tu recherché le document essai (créé comme je te l'indiquais) dans le menu démarrrer, rubrique rechercher plus
A
Comme je te le disais, il faut déjà obtenir une connexion internet en filaire avnt de s'occuper du wifi, même si on peut avoir l'une ou l'autre ins=dépendamment.
Pour documents and settings, il existe, à moins d'avoir été effacé, mais à ce moment, tu n'aurais ni ton compte ni ton bureau;
Mais peu importe.
As-tu recherché le document essai (créé comme je te l'indiquais) dans le menu démarrrer, rubrique rechercher plus
A
Je l'ai recherche comme tu me l'avais demande mais le pc ne trouve pas. Est il possible que document and settings soit un fichier cache ? En ce qui concerne la connexion filiaire je viens de trouver mon câble je vais essayer merci de ton aide
Non, "documents and settings n'est pas un fichier caché. C'est un dossier qui s'installe pour toutes les versions de windows et pour chaque compte utilisateur ouvert sur la machine. Sans doute est-il accessible dans le dossier de ton compte (le nom sous lequel ta session apparaît et qui correspond à un dossier dans c:
Il n'est en aucun cas caché.
Quand je disais que ca n'avait pas d'importance, c'est pour faire référence au fait que le fichier essai que je te demandais de créeer (voir mon premier post) se trouverait dans ce dossier, mais on aurait pu l'enregistrer dans un autre.
Reprends mon premier post et suis mes indications pour créer (si ce n'est fait) et retrouver ce fichier essai, où qu'il soit. Par contre, si tu ne le retrouves pas en tapant essai dans le menu rechercher, c'est qu'il n'as pas été créé. As-tu bien rentré la ligne que je t'ai écrite, espaces compris.
Tu ne réponds pas assez sur ce que tu as fait, mais sur le fait que tu n'obtiens pas un résultat. C'est insuffisant pour que je sache où ca coince.
As tu entré :
ipconfig /all > essai.txt
dans la fenêtre noire ouverte par la commande cmd.
C'est ce qui crééra le texte "essai" que tu dois ensuite ouvrir pour y vérifier le comportement des deux cartes réseau (filaire et wifi) pour me le transmettre (copier/coller le texte, en effacant les lignes "adresse physique".
Par ailleurs, je suppose que tu utilises un portable en wifi, mais la liaison filaire est indispensable en cas de rupture du wifi.
Je suppose aussi que tu utilises un autre pc pour communiquer en ce moment. Oui ? non ?
A plus
Il n'est en aucun cas caché.
Quand je disais que ca n'avait pas d'importance, c'est pour faire référence au fait que le fichier essai que je te demandais de créeer (voir mon premier post) se trouverait dans ce dossier, mais on aurait pu l'enregistrer dans un autre.
Reprends mon premier post et suis mes indications pour créer (si ce n'est fait) et retrouver ce fichier essai, où qu'il soit. Par contre, si tu ne le retrouves pas en tapant essai dans le menu rechercher, c'est qu'il n'as pas été créé. As-tu bien rentré la ligne que je t'ai écrite, espaces compris.
Tu ne réponds pas assez sur ce que tu as fait, mais sur le fait que tu n'obtiens pas un résultat. C'est insuffisant pour que je sache où ca coince.
As tu entré :
ipconfig /all > essai.txt
dans la fenêtre noire ouverte par la commande cmd.
C'est ce qui crééra le texte "essai" que tu dois ensuite ouvrir pour y vérifier le comportement des deux cartes réseau (filaire et wifi) pour me le transmettre (copier/coller le texte, en effacant les lignes "adresse physique".
Par ailleurs, je suppose que tu utilises un portable en wifi, mais la liaison filaire est indispensable en cas de rupture du wifi.
Je suppose aussi que tu utilises un autre pc pour communiquer en ce moment. Oui ? non ?
A plus
J'utilise en ce moment un portable qui a internet en wifi sur cette même box. J'ai essaye la connexion en filiaire, le même problème de pose. Ce serai un problème d'autorisation ? Je bais refaire la manip que tu ma demande mais ça te permettra quoi au juste ?
La procédure permet simplemet de vérifier tes paramètres de connexion (ip de la passerlle, ip de la carte wifi, dns).
Si un des paramtres est absent ou si la carte wifi est hs ou si le driver de celle-ci est détérioré, on peut l'identifier et y remédier dans les modules communication de windows.
Mais on sait déja, d'après ta dernière réponse que le wifi fonctionne sur la box.
Si en connexion filaire, tu as déja le problème, cest qu'il faut tout reparamétrer, les indications du fichier "essai" devraient nous y aider.
Si un des paramtres est absent ou si la carte wifi est hs ou si le driver de celle-ci est détérioré, on peut l'identifier et y remédier dans les modules communication de windows.
Mais on sait déja, d'après ta dernière réponse que le wifi fonctionne sur la box.
Si en connexion filaire, tu as déja le problème, cest qu'il faut tout reparamétrer, les indications du fichier "essai" devraient nous y aider.
Voilà, je vien de trouver le fichier dénomme essai. Je suis sur un portable donc difficile de copier coller. Quelles lignes t'interressent ?
Bonsoir Steve,
Comme je suis en vacances, je suis parfois parti pour la journée et ne découvre tes réponses que tard. C'est les cas. Ne t'étonne donc pas de mes silences.
Pour copier/coller, tu fais ctrl/A pour sélectionner tout le texte, puis ctrl/C pour copier, puis ctrl/V pour coller.
Crtl est la touche en bas à gauche, que tu dois maintenir appuyé pendant que tu tapes sur la lettre. Tu ne tiens pas compte du signe /
Je vérifierai demain la syntaxe d'ipconfig/renew, mais je préférerai prendre connaissance de l'ipconfig demandé avant toute autre action, ppour déja voir ce qui ne va pas en liaison filaire. Comme je tel'ai dit, les pbs se résolvent rarement par une seule action ou commande. Il faut d'abord identifier d'où vient le blocage.
Je me répète, mais n'oublie pas après le copier/coller d'effaceer le contenu des lignes adresse physique avant de me transmettre l'ensemble du texte récupéré dans essai
A demain, sans doute
Comme je suis en vacances, je suis parfois parti pour la journée et ne découvre tes réponses que tard. C'est les cas. Ne t'étonne donc pas de mes silences.
Pour copier/coller, tu fais ctrl/A pour sélectionner tout le texte, puis ctrl/C pour copier, puis ctrl/V pour coller.
Crtl est la touche en bas à gauche, que tu dois maintenir appuyé pendant que tu tapes sur la lettre. Tu ne tiens pas compte du signe /
Je vérifierai demain la syntaxe d'ipconfig/renew, mais je préférerai prendre connaissance de l'ipconfig demandé avant toute autre action, ppour déja voir ce qui ne va pas en liaison filaire. Comme je tel'ai dit, les pbs se résolvent rarement par une seule action ou commande. Il faut d'abord identifier d'où vient le blocage.
Je me répète, mais n'oublie pas après le copier/coller d'effaceer le contenu des lignes adresse physique avant de me transmettre l'ensemble du texte récupéré dans essai
A demain, sans doute
Bonjour,
La commande ipconfig/renew permet de renouveller l'attribution d'une adresse ip aux cartes réseau (filaire ou wifi). Cela pourrait résoudre le problème, mais rien n'est moins sûr. En effet, s'il y a un problème de carte wifi (driver par exemple), cela ne suffira pas.
De plus, cette attribution par la DHCP, générée par la livebox se renouvelle quand elle est rallumée, ce que tu as sans doute effectué à l'occasion.
Etant différente pour l'adresse ip filaire et wifi, cela n'explique pas que ton filaire ne fonctionne pas aussi.
Cela n'est ni dangereux ni déconseillé, mais comme je le disais, je préfère voir les résultats de "essai" avant de le faire
Cette machine récalcitrante a t-elle jamais fonctionné en filaire ou wifi ou est-ce ta première tentative de connexion ?
Incidemment, il y a sans doute des procédures plus compliquées et efficaces, que je ne maîtrise pas, et j'invite les spécialistes à nous aider. Je n'en serai absolument pas vexé.
En attendant, nous essayerons de fonctionner en filaire, ce qui est plus rapide à mettre en oeuvre que le wifi.
Cordialement
La commande ipconfig/renew permet de renouveller l'attribution d'une adresse ip aux cartes réseau (filaire ou wifi). Cela pourrait résoudre le problème, mais rien n'est moins sûr. En effet, s'il y a un problème de carte wifi (driver par exemple), cela ne suffira pas.
De plus, cette attribution par la DHCP, générée par la livebox se renouvelle quand elle est rallumée, ce que tu as sans doute effectué à l'occasion.
Etant différente pour l'adresse ip filaire et wifi, cela n'explique pas que ton filaire ne fonctionne pas aussi.
Cela n'est ni dangereux ni déconseillé, mais comme je le disais, je préfère voir les résultats de "essai" avant de le faire
Cette machine récalcitrante a t-elle jamais fonctionné en filaire ou wifi ou est-ce ta première tentative de connexion ?
Incidemment, il y a sans doute des procédures plus compliquées et efficaces, que je ne maîtrise pas, et j'invite les spécialistes à nous aider. Je n'en serai absolument pas vexé.
En attendant, nous essayerons de fonctionner en filaire, ce qui est plus rapide à mettre en oeuvre que le wifi.
Cordialement
Cette machine comme tu l'appelles a toujours fonctionne correctement en ce qui concerne la connexion a internet que ce soit en filiaire ou non. Je ne crois ni a un problème de pilotes ni a un problème de livebox. Bref quelles informations veux tu sur le filiaire ?
Il ne veut pas d'informations sur le filaire, il attend toujours que lui donne tes paramètres réseau, c'est-à-dire le résultat de la commande ipconfig /all.
Il veut que tu fasses les manipulations avec le câble, car ça permet de simplifier le problème en supprimant l'hypothèse de la clé wep incorrecte ou de la mauvaise association avec la livebox.
Il veut que tu fasses les manipulations avec le câble, car ça permet de simplifier le problème en supprimant l'hypothèse de la clé wep incorrecte ou de la mauvaise association avec la livebox.
Merci beaucoup Barnabé,
J'ai limpression que Steve pense que je veux lui extorquer des infos confidentielles, alors qu'à plusieurs reprises, je lui demande et indique comment masquer des infos quri peuvent ête utilisées à mauvais escient. Par ailleurs, on appelle machine un PC ou un Mac, sans volonté péjorative et surtout en l'absence de toute indication de marque et de modèle.
A 15h24, Steve indiquait que son système (j'ose à peine employer le terme) ne fonctionnait pas en filaire, pour dire maintenant qu'il n'y a pas de problèmes de pilotes, ce que je n'ai pas affirmé de manière péremptoire, mais pour indiquer ce qu'on peut éliminer en vérifiant (un pilote peut se détériiorer et nécessiter une mise à jour).
On ne peut forcer personne à être aidé, par contre quand j'ai un doute, je vérifie le profil de l'intervenant en lisant ses différents messages.
Nous essayons de nous entraider en toute sincérité et en fonction de nos propres connaissances, mais ne pouvons accomplir de miracles, surtout sans imposition des mains.
Je reste à disposition si nécessaire et en attente des infos demandées, mais passe volontiers le relais à qui voudra. Les appels au secours ne manquent pas sur ce site et les réponses nous aident beaucoup dans les domaines que chacun connait moins.
Cordialement
J'ai limpression que Steve pense que je veux lui extorquer des infos confidentielles, alors qu'à plusieurs reprises, je lui demande et indique comment masquer des infos quri peuvent ête utilisées à mauvais escient. Par ailleurs, on appelle machine un PC ou un Mac, sans volonté péjorative et surtout en l'absence de toute indication de marque et de modèle.
A 15h24, Steve indiquait que son système (j'ose à peine employer le terme) ne fonctionnait pas en filaire, pour dire maintenant qu'il n'y a pas de problèmes de pilotes, ce que je n'ai pas affirmé de manière péremptoire, mais pour indiquer ce qu'on peut éliminer en vérifiant (un pilote peut se détériiorer et nécessiter une mise à jour).
On ne peut forcer personne à être aidé, par contre quand j'ai un doute, je vérifie le profil de l'intervenant en lisant ses différents messages.
Nous essayons de nous entraider en toute sincérité et en fonction de nos propres connaissances, mais ne pouvons accomplir de miracles, surtout sans imposition des mains.
Je reste à disposition si nécessaire et en attente des infos demandées, mais passe volontiers le relais à qui voudra. Les appels au secours ne manquent pas sur ce site et les réponses nous aident beaucoup dans les domaines que chacun connait moins.
Cordialement
C'est pas que je veuille pas tout donner mais comme je l'ai dit je ne peux pas vraiment. Vous voulez qu'on s'occupe du filiaire mais je ne sais pas quelles lignes vous seront intéressante, donc je vais vous donner les noms de parties vous me direz ce qui vous intéresse : configuration ip de Windows, carte ethernet hamachi, carte ethernet connexion au réseau local, carte ethernet connexion sans fil, connexion # 2
