Changement de FAI

puce -  
jb3751 Messages postés 92 Statut Membre -
Bonjour,

j'étais chez Alice qui m'a suggéré de prendre une freebox ce que j'ai fait.
J'ai gardé mon adresse mail d'alice mais je ne peux plus ni envoyer ni recevoir mes mails avec Outlook.
Faut-il garder la même configuration d'outlook?
Faut-il mettre le mot de passe que free m'a fait parvenir ou laisser celui d'Alice?
Je suis novice donc perdue.
Quelqu'un peut-il m'aider?
Merci
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2 réponses

jb3751 Messages postés 92 Statut Membre 16
 
Bonjour,

pour envoyer des messages, il faut changer ton server smtp dans outlook et mettre celui de free : smtp.free.fr

pour en recevoir, normalement il n'y rien à changer. Si tu n'y arrives pas, c'est peut être qu'alice au moment de la résiliation a supprimé ton adresse mail. Ce qui serait quand même surprenant. Mais tu peux leur demander en contactant l'assistance.
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jb3751 Messages postés 92 Statut Membre 16
 
Tout à l'heure j'ai dit que ca serait surprenant si l'adresse mail avait été supprimée, mais en fait non, l'adresse mail chez le FAI est liée à l'abonnement. Donc ton adresse chez alice a certainement été supprimée au moment de la résiliation. D'ou ton problème de réception de message.
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