PS3 a planté, garantie 2 ans ou pas Fermé

Question

Bonjour, 

La PS3 a planté (250 Go), il y a un message d'erreur sous fond rouge "une erreur grave est survenue"...


C'est mis sur la facture garantie 1 ans et sur le manuel d'utilisation 1 an aussi

mais je lis partout qu'il y a une loi européenne qui dit que c'est 2 ans :

http://isotc.iso.org/livelink/livelink/fetch/2000/2122/138258/138259/3826939/Directive_1999-44-CE_French.pdf?nodeid=3828901&vernum=0

Bref les internautes se renvoient la balle, en disant que c'est 1 an puis 2...

donc je ne sais pas... (voir p4 article 5)


j'ai un peu survolé la directive j'avoue.... et p'tet je comprends pas très bien...


ma question, on peut prétendre a une garantie de 2 ans vous pensez, grace à cette directive ????
La PS3 a 1 an et demi...


et si oui, je montre cela où je l'ai achetée ? ou a sony SAV directement ?


Configuration: Windows XP / Firefox 3.6.18

Utilisateur anonyme · Answer

Slt ,non elle doit etre garanti q'un an je pense.

Helpeople53 · Answer

Elle n'est garanti qu'un an, sauf si tu as prit une extension de garanti en + =)


Mais va voir dans ton magasin ou tu l'a acheter ;) Tu verra ce qu'ils te disent de faire =)

Fanatic13 · Answer

les magasins du style carrefour, géant casino, micromania, te garantissent la console pendant 1 an ( ticket de caisse ) ensuite, tu peux avoir une autre garanti via le support sony, 

Tu auras de meilleures réponses en appelant sony directement.. 

ils te dirons tout les détails de ta garanti.

Service Client SONY France (demande le SAV) 

0820-31-32-33

Coco · Answer

merci bcp de votre aide, et du numéro de tel SAV ;)


oh là là, pour le prix que ça coute, qu'elle tombe en rade comme ça... c'est hyper agaçant.....

ça va nous couter une fortune de la faire réparer surement...

Helpeople53 · Answer

Y'en a qui disent 100 euros ^^

D'autres disent pas grand chose si tu répare toi-même ...

Donc a toi de voir, mais ne la confie pas a n'importe qui ;)

PS3 a planté, garantie 2 ans ou pas

5 réponses

Discussions similaires