PS3 a planté, garantie 2 ans ou pas

Coco -  
Helpeople53 Messages postés 1686 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

La PS3 a planté (250 Go), il y a un message d'erreur sous fond rouge "une erreur grave est survenue"...


C'est mis sur la facture garantie 1 ans et sur le manuel d'utilisation 1 an aussi

mais je lis partout qu'il y a une loi européenne qui dit que c'est 2 ans :

http://isotc.iso.org/livelink/livelink/fetch/2000/2122/138258/138259/3826939/Directive_1999-44-CE_French.pdf?nodeid=3828901&vernum=0

Bref les internautes se renvoient la balle, en disant que c'est 1 an puis 2...

donc je ne sais pas... (voir p4 article 5)


j'ai un peu survolé la directive j'avoue.... et p'tet je comprends pas très bien...


ma question, on peut prétendre a une garantie de 2 ans vous pensez, grace à cette directive ????
La PS3 a 1 an et demi...


et si oui, je montre cela où je l'ai achetée ? ou a sony SAV directement ?


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5 réponses

Fanatic13 Messages postés 63 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   27
 
les magasins du style carrefour, géant casino, micromania, te garantissent la console pendant 1 an ( ticket de caisse ) ensuite, tu peux avoir une autre garanti via le support sony,

Tu auras de meilleures réponses en appelant sony directement..

ils te dirons tout les détails de ta garanti.

Service Client SONY France (demande le SAV)

0820-31-32-33
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Helpeople53 Messages postés 1686 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   607
 
c'est ce que j'appelle de la super aide ;) J'aurais pas dit mieux ^^
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Coco
 
merci bcp de votre aide, et du numéro de tel SAV ;)


oh là là, pour le prix que ça coute, qu'elle tombe en rade comme ça... c'est hyper agaçant.....

ça va nous couter une fortune de la faire réparer surement...
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Utilisateur anonyme
 
Slt ,non elle doit etre garanti q'un an je pense.
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Helpeople53 Messages postés 1686 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   607
 
Elle n'est garanti qu'un an, sauf si tu as prit une extension de garanti en + =)


Mais va voir dans ton magasin ou tu l'a acheter ;) Tu verra ce qu'ils te disent de faire =)
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Helpeople53 Messages postés 1686 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   607
 
Y'en a qui disent 100 euros ^^

D'autres disent pas grand chose si tu répare toi-même ...

Donc a toi de voir, mais ne la confie pas a n'importe qui ;)
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