Problème pour récupérer mot de passe skype Fermé

Question

Bonjour à tous,

J'ai un souci depuis quelque temps. Impossible de récupérer mon mot de passe sur skype.

Je suis bien sûr, passée par "mot de passe oublié ?" ou "pseudo oublié ?" et quand je reçois le mail de confirmation pour recréer un mot de passe, après avoir cliquer sur le lien demandé, il bloque toujours et impossible de me connecter.

En fait, pour lui ça n'est jamais le bon mot de passe, et je n'ai aucun pseudo de créé. 

Je pourrais bien créer un nouveau compte skype... mais avant d'en arriver là, auriez-vous une solution ?

Merci d'avance

Laure


Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

haloremi · Answer

Bonjour,
Tu veut dire que quand tu clique sur le lien dans ta messagerie il ne t'envoie pas à la page pour modifier ton mot de passe ? Ta un deuxième lien dans le mail normalement avec un code. Ta essayé celui la ? je vient modifier le mien et tout a marché je vais essayer avec l'autre lien.

Laure49 · Answer

Bonjour Haloremi,

Je suis connectée d'un autre ordi que le mien, et j'ai même retenté.
Je n'ai reçu aucun mail. 
Mais effectivement quand je recevais le mail, il y avait bien des liens, mais aucun lien pour changer mon code.

haloremi · Answer

Re-bonjour ^^, 
Tu ne reçois pas quel mail ? celui pour confirmer que tu a changé ton mot de passe ? ou celui pour le changé ? 
en gros c'est ou que sa bloque ?:)

Laure49 · Answer

Eh ben en fait là, je ne reçois carrément plus le mail après avoir cliqué sur "mot de passe oublié" et confirmé mon mail.
Une ou deux fois où j'avais essayé, ils m'avaient renvoyé un mail où les liens ne menaient à rien.

haloremi · Answer

Re-bonjour,
Bon alors la je vois pas trop, je te conseillerai d'essayer avec firefox par exemple. Apres je n'ai pas d'autre idées désolé.
Bonne soirée.

Laure49 · Answer

Bonjour,
Je vais essayer avec Firefox comme tu me dis.
Les dernières fois où j'ai essayé, le mail pour le nouveau mot de passe m'est bien arrivé j'ai cliqué et il m'a dit que c'était trop tard, le mail ne durait qu'un temps, ça faisait 20 minutes qu'ils me l'avaient envoyé. J'ai re essayé et toujours pas de mail... Soit il va arriver au moment où je m'y attend le moins et le délais sera à nouveau dépassé soit je vais pas le recevoir du tout... Trop bizarre !!

haloremi · Answer

Coucou,
C'est bizarre normalement le mail dure 6 heures avant de ne plus pouvoir fonctionner. Et si changer de navigateur ne marche pas essaie, quand sa sera possible de le faire d'un autre endroit, chez des ami(e)s par exemple. Si j'ai d'autres idée je reviendrai ^^.
Bonne journée.

Laure49 · Answer

Bonjour Haloremi,
Bon ben il m'a refait le même coup, m'envoyer le nouveau mot de passe au bout de 2 jours et quand je l'ouvre forcément, le mot de passe a expiré... hem
J'ai suivi ton conseil par firefox, ça donne la même chose... je comprend rien ^^
En tout cas, merci beaucoup pour ton aide.
Bonne journée

haloremi · Answer

bonjour Laure49,
Bon, ta essayé directement avec le site ? https://login.skype.com/intl/fr/account/login-form?return_url=http%3A%2F%2Fwww.skype.com%2Fgo%2Fdownloading-page&application=download . je ne suis pas sur du tout que sa change quelque chose mais autant essayer.
Bonne journée.

Laure49 · Answer

Bonjour Haloremi,
Merci beaucoup pour le lien, ça me donne la même chose... 
Merci
Bonne journée à toi aussi

haloremi · Answer

Bonjour Laure49,
Je voit pas du tout la :s, à part si ce n'est pas la bonne adresse e-mail, je crois que je suis à sec.
Et désolé de répondre aussi tard j'était en vac.
Bonne journée.

Laure49 · Answer

Bonjour Haloremi,
:) j'espère que tu as passé de bonnes vacances.
Merci pour ton aide en tout cas. 
Je ne sais pas si quelqu'un d'autre saurait me dire...

haloremi · Answer

Bonjour Laure49,
Tout d'abord oui j'ai passé de bonne vacances ;) merci :p.
J'aurai du le voir bien avant pour ne pas te faire perdre du temps (j'en suis désolée :s ). Tu peut directement demander au support " https://support.microsoft.com/contactus?needslogin=false&language=fr " et ta juste a suivre les indications (je suppose ) et indiquer dans les moindre détail ton problème :). 
Voila, Bonne journée en espérant qui fasse beau ;).

Laure49 · Answer

Merci beaucoup Haloremi.
Je vais leur envoyer un message et voir s'ils arrivent à résoudre mon problème.
Bonne journée à toi aussi, je t'envoie un peu de beau temps qu'il y a par chez moi au passage ;) ^^

haloremi · Answer

Merci, grâce à toi je le voit déjà apparaitre :p.

Laure49 · Answer

^^ ça marche le soleil par mail lool

haloremi · Answer

ça fait légèrement "Geek", mais le pire c'est que c'est vrai x')  même si ya quelques nuages menaçants :).
Si ton problème se résout (ce que j'espère ^^ ) préviens moi :).

Laure49 · Answer

lool c'est vrai envoyer la pluie et le beau temps par mail, spécial !! ^^ C'est le même temps par chez moi.
Je te dirais ça ;) pour l'instant, renvoi d'un message pour avoir mon jeton-mot de passe et si ça ne marche pas j'envoie le mail avec le roman (d'explication du problème). ^^
Encore merci

haloremi · Answer

Mdr, il n'y a pas de limite de caractères ? :p 
Encore derien ;)

Laure49 · Answer

^^
non je pense pas de limite... au pire je leur envoie en plusieurs messages... pour les embêter ^^

haloremi · Answer

Mdr ^^,
En espérant que tu n'est pas un message robot :D. (un conseille commence par dire que tu ne reçois pas d'e-mail pour récupérer ton mdp) je ne sais pas si ils lisent tout la réponses surtout quand c'est un roman :p.

Laure49 · Answer

Oui, c'est possible qu'ils ne lisent pas tout, ils doivent recevoir pas mal de messages...
Je commencerais le mail comme ça tu as raison.

haloremi · Answer

Oui, je te laisse bonne appétit ;)

Laure49 · Answer

bon appétit à toi aussi

haloremi · Answer

merci beaucoup :)

Laure49 · Answer

Bonjour Haloremi,
Ben toujours pas de réponses pour l'instant... mais entre temps les jetons skype ont marché... mais j'ai pas retrouvé tous mes contacts, qu'un seul donc je sais pas comment tout ça s'est goupillé...

haloremi · Answer

Coucou et désolé pour le retard :s c'est bizarre quand même o,o" 
Bonne journée :) et si t en fin de vac bonne chance ^^

karim.direction · Answer

mot de passe skype oublié ?

Problème pour récupérer mot de passe skype

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