Je n'arrive plus à aller sur internet

Bonjour,

Je possède un pc portable samsung avec Windows 7. N'étant pas chez moi en ce moment je suis obligée d'utiliser le réseau "SFR Wifi Public". Tout allait bien jusqu'à ce que mon pc ne détecte plus internet. Je m'explique : l'icône tout en bas à droite me donne toute les barres, je suis donc sensée capter sans problème internet sauf qu'une fois que je clique sur internet explorer, google chrome ou même safari, la page web ne peut s'afficher. Ce problème m'était déjà arrivé sauf qu'après avoir restaurer mon pc, tout s'était arrangé. Aujourd'hui ce n'est plus possible, notamment parce que mon antivirus (avast) semblait bloquer la restauration.
Voilà, je n'ai aucune connaissance en informatique, je suis donc totalement perdue, j'attends impatiemment votre aide :)