Sos powerpoint

bonjour.
je suis enseignante et je veux faire des diaporamas de l'année en photos pour mes élèves.
pour cela, j'ai utilisé powerpoint.
pas de problème pour faire les diapos, mais depuis que j'ai mis le son sur le premier diapo, il reste figé et ne change pas. de plus, j'ai beau cliqué, les flèches n'apparaissent plus pour changer de diapos et je ne peux pas en sortir non plus à moins d'appuyer sur escape.

j'ai aussi un autre problème, je l'ai enregistré en pps pour l'envoyer, mais malheureusement la personne n'a plus le son.

merci de me répondre, je ne sais plus quoi essayer.
bonne soirée.
;-)