Mon ordinateur ne s'éteint plus

dylan4444 Messages postés 74 Statut Membre -  
exla Messages postés 22532 Statut Contributeur -
Bonjour,

voilà mon problème c'est quand j'arrête mon ordinateur , il marque arrêt en cours puis " préparation de windows " ou configuration je sais plus. puis il ne s'arrête plus. Comment régler ce problème ?

Je vous remercie d'avance

A voir également:

27 réponses

exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
bonjour,

essayez de faire une restauration système à une date antérieure au problème.

windows 7

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/
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dylan4444 Messages postés 74 Statut Membre
 
La restauration système mets " préparation en cours " puis ça ne marche pas.

que faire ?
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
re

faites un nettoyage du pc, voir tuto ccleaner

https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/

puis analyser le pc avec malwarebytes, et supprimer les infections s'il y en a

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

et ensuite si vous avez encore des problèmes, faire une analyse antivirus du pc en ligne avec nod 32

https://www.eset.com/

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dylan4444 Messages postés 74 Statut Membre
 
re,

j'ai voulu faire comme tu m'as dit sauf que :

malware détecte des trucs mais mon ordi il reste bloqué sur arrêt en cours , configuration de windows quand je redemarre pour confirmer la suppression des virus.

ccleaner il bug à 1% en voulant supprimer l'historique de IE.

ah je te signale aussi que j'ai un truc qui apparait quand j'éteins mon ordi : "TaskHost ou un truc du style " , je sais pas ce que c'est ! voilà où j'en suis
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dylan4444 Messages postés 74 Statut Membre
 
et j'ai retenté de faire une restauration , ça me mets " erreur irrémédiable "
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
re

essayez ça

https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

laissez que votre antivirus et pare feu, puis faire l'essai
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dylan4444 Messages postés 74 Statut Membre
 
Salut , alors j'ai suivi le début des instructions et mon ordinateur ne redemarrer pas pas alors j'y vais à la bourin. ça se remet. ça m'affiche que ça n'a pas trouver d'erreur ou un truc du genre, donc j'éteins mon ordi normalement et là magie tout marche je rallume et j'en suis là. Donc que s'est il passé ? je comprends plus là
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
re

vous avez certainement un programme qui est mal installé ou défaillant, si vous recochez un à un les programmes qui se lancent au démarrage dans MSCONFIG onglet démarrage, et voir lequel qui pose le problème.
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dylan4444 Messages postés 74 Statut Membre
 
ça va être long mais merci :)
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dylan4444 Messages postés 74 Statut Membre
 
Re,

au final , est-ce qu'il y aurait pas un moyen de réparer juste la restauration du système comme ça va plus vite ?

Merci :)
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
Re

avez essayez la restauration depuis le redémarrage sélectif ?
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dylan4444 Messages postés 74 Statut Membre
 
je crois avoir trouver la source du problème.

Depuis que j'ai installé Windows - game for windows live Market , ça ne fonctionne plus correctement, de plus , il refuse de se desinstaller , que faire ?

Merci :)
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
re

il refuse de se désinstaller


essayez en mode sans échec
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lecherk Messages postés 65 Statut Membre 10
 
yo débranche la prise
et sors de son emprise
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
re

tapotez la touche F8 en général ou ( F5 selon les pc) au démarrage, puis sélectionnez, avec le flèches du clavier,"mode sans échec" puis appuyez sur la touche entrer
démarrez en administrateur
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dylan4444 Messages postés 74 Statut Membre
 
ok merci
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dylan4444 Messages postés 74 Statut Membre
 
Même en mode sans échec , ça ne marche pas + Internet mets de plus en plus de temps à se lancer et dépend de l'annulation d'un windows installer qui sort de nulle part !

Je sais plus quoi faire et il faut pas que mes parents s'en rendent compte parce que je suis dans une de ces merdes sinon ...
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
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dylan4444 Messages postés 74 Statut Membre
 
c'est normal que la première étape soit aussi longue ?
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
re

c'est possible
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dylan4444 Messages postés 74 Statut Membre
 
re,

j'ai réussi à desinstaller mais le problème ne venait pas de là. Je sais que ça vient d'un service de msconfig. Mais je n'arrive pas à reperer lequel..
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
bonjour,

est ce que le pc fonctionne mieux depuis le démarrage sélectif (MSCONFIG)

si oui, recommencez ça

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-22765056-mon-ordinateur-ne-s-eteint-plus#3
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dylan4444 Messages postés 74 Statut Membre
 
Le PC fonctionne mieux en démarrage séléctif sauf que : je n'ai pas accès à internet et l'explorer est en version windows 98 a la place de Seven.

Est-ce que je pourrais modifier le démarrage selectif de façon à avoir internet + thème windows 7 pour que mon ordi parraisse normal et fonctionne normalement ?
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dylan4444 Messages postés 74 Statut Membre
 
ok , je commence à flipper de plus en plus!

Internet mets beaauuucoup plus de temps à se connecter genre 2 min mais c'est beaucoup comparé à avant ou ça mettait 3 secondes...

je n'ai toujours pas résolu mon problème , je vous remercie de toujours m'aider et j'essaie de faire ce que vous me dites mais je suis un peu perdu + à chaque fois que je démarre mon ordi , je flippe parce qu'il se passe tjrs un truc ... c'est très embetant.

J'ai réussi à trouver que cela venait d'un service windows mais lequel ? en fait , je sais plus et je panique !!
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