Microphone Dragon Naturally Speacking 11

Bonjour,

J'ai installer dragon naturally speacking 11 et des que je le lance il es impossible d'allumer le micro la case est grisé et quand je clique dessus rien ne se passe, j'ai aussi cliqué sur l'icône mais rien aussi et aussi cliquer sur la touche raccourci le plus rien aussi . J'ai un pc portable avec micro intégré et il marche très bien, j'ai aussi essayer avec un autre micro externe mais le même problème. J'ai essayer de redémarré , réinstaller mais toujours le même problème.

Que dois je faire ?

Cordialement