Probleme reparation Windows 7

Résolu
kenzo62 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,


J'ai actuellement un PC portable hp 620 avec windows 7 64 bit.
Mais le problème c'est qu'au démarrage, l'écran du constructeur s'affiche puis une barre se charge ou il est écrit windows charge les fichier et revient sur l'écran du constructeur ainsi de suite en boucle.
J'ai suivi les conseil de ce site( https://www.zebulon.fr/astuces/divers/249-utiliser-le-disque-de-reparation-de-windows.html ) mais le problème c'est a l'étape ou windows recherche des installation il ne trouve pas mon système d'exploitation. Donc je ne peux pas continuer sur les autre étape. Je tien a preciser que j'ai un cd de reparation windows 7.

Je vous remercie d'avance pour les reponses,

Cordialement
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12 réponses

fadouche Messages postés 354 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
Bonjour,

Possède tu un cd de Win 7?
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kenzo62 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non je n'en possede pas
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fadouche Messages postés 354 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
Essai d'appuyer sur F8 lors du démarrage.

Dans les options, choisi qui s'affichent "Réparer l'Ordinateur"

Tu arriveras sur une interface et si rien ne se déclenche, choisi "Réparer le démarrage"

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kenzo62 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai fait F8 et la une page noir en anglais s'affiche ou c'est ecrit

Windows failed to start. A recent hardware or software change might be the cause. To fix the problem:

1. Insert your windows installation disc and restart your computer.
2. Choose your language settings, and then click "Next".
3. Click "Repair your computer"

If you do not have this disc, contact your administrator or computer manufacturer for assistance.

File: \Boot\BCD

Status: 0xc000000f

Info: An error occured while attempting to read the boot configuration data.
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fadouche Messages postés 354 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
As tu fais les CD de sauvegardes Windows?

Quelle est ta version de windows?
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kenzo62 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour donc jai telercharger une version de windows en iso mais le probleme c'est a l'étape d'installation il ne trouve pas les drivers peripheriques. Ma version de windows est windows 7 home premium 64 bit
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonjour,
Essayer au démarrage et en meme temps, d'appuyer sur la touche F11 et voir ce qu'il propose.
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fadouche Messages postés 354 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
C'est une version originale?
En possèdes-tu la clé?
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kenzo62 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour jai telercharger une version iso legal et je lai graver et oui je possede la cle d'activation. le cd se lance tout se passe bien je met installer, puis a letape 1 on me demande de charger un pilote de peripherique.Jai vu sur certain site qu'il s'agit du pilote du lecteur de disque et qu'il se situe dans le cd de la carte mere mais je ne le possede pas donc impossible de poursuivre l'installation.Mon pc est un hp 620 pour information.

Ps: Edward pour repondre a ta question c'est ecrit en anglais que windows n'a pas put demarrer et qu'il faut le reinstaller
Merci pour vos reponses et votre attention

Bonne soiree
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonjour,
Il se peut que votre ordre de Boot dans le bios ne soit pas le bon.
Essayer de controler s'il démarre sur le bon disque dur qui contient le système d'exploitation.
Vous avez créée une partition au départ?
Votre iso n'est peut-etre pas bien gravée aussi?
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fadouche Messages postés 354 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
Il arrive sur l'install, donc l'ordre est fonctionnel sur le bios.

J'ai eu le souci avec un fujitsu Siemens, une version "MAJ" de win 7.
J'ai du réinstaller vista (version complète) et ensuite mettre 7
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fadouche Messages postés 354 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
C'est une version "mise à jour" de Win 7
Ou une version complète?
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kenzo62 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
une version complete
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Le PC est-il encore sous garantie?
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kenzo62 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui mais j'ai galere pour avoir le service de hp
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonjour,
Qu'est-ce qu'ils vous ont répondu?
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fadouche Messages postés 354 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
Ou l'as tu acheté?

En magasin ramène le
Sur internet contact le service client

Sur le site de HP, demande à l'envoyer en réparation au titre de la garantie standard de l'appareil ou de l'extension à laquelle tu as souscrite, et ce en fonction de la garantie du PC.
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kenzo62 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
BOnjour, jai contacté le magasin mais il m'ont dit de demander a hp.Pouvez vous m'envoyer le lien pour l'envoyer en reparation silvouplait
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kenzo62 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour tout d'abord merci pour les réponses jai renvoyer le pc a hp et il m'est revenu en 2 semaine. Ils ont remplacer le disque dur et maintenant tout fonctionne nikel. je vous remercie du temps passer

Bonne continuation
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonjour,
De rien, c'est ce qu'il y a de mieux à faire quand le PC est encore sous garantie.
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