alerte sécurité trojan PSWRésolu/Fermé

Question

Bonjour,  
sur mon ordinateur portable, impossible de me connecter à internet. 
J'ai un message de XP INTERNET SECURITY voulant que j'achète une autre version 2012 et une fenetre qui s'ouvre avec comme message: 
system integrity threat...trojan-PSW.win32.coced219 

et une autre 
29 critical system objects 

que puis je faire? 
Je précise que je sis "un peu" nul en informatique donc il faut "bien" me guider; 
Par avnce merci 


Configuration: Winodws Vista / Firefox 5.0

lolp1234 · Answer

tu télécharge l'antivirus COMODO

kikouyou89 · Answer

merci mais je ne peux pas je n'ai plus accès à internet.tout est bloqué.
Par contre j'ai posté le message deux fois désolée et je crois que tu m'as dit de désinstaller et réinstaller internet.Je ne sais pas comment faire.
Peux tu m'aider?
merci

kikouyou89 · Answer

re
désolée d'avoir posté le message deux fois et d'être "trop pressée".c'est l'ordi de mon père et bien sûr c'est de ma faute ;-).
je veux réparer ma bétises.Donc si vous pouvez me dire comment faire les manip
merci

00lina00 · Answer

Bonsoir,

Vous allez cesser de créer plusieurs discussions
sur le même sujet.

Attendez patiemment qu'un contributeur sécurité
du forum vienne vous aider. Vous allez donc rester
sur cette discussion.


00lina00 Modératrice CCM

kikouyou89 · Answer

désolée, j'ai toujours été très satisfaite des conseils de votre site et toujours très patiente.
Veuillez accepter mes excuses.

jacques.gache · Answer

kikouyou89 bonjour, je pense très sérieusement que tu as une infection , essais de redémarrer en mode sans echec avec prise en charge réseau   dans ce mode tu devrais avoir internet dans ce cas tu pourras poster un zhpdiag pour identifier l'infection et te proposer les outils les plus appropriés !!

1) pour démarrer en mode sans echec avec prise en charge réseau

.Cliques sur Démarrer
.Cliques sur Arrêter
.Sélectionnes Redémarrer et au redémarrage
.Appuis sur la touche F8 ou F5 celon les marques de pc sans discontinuer "1 appuis seconde" dès qu'un écran de texte apparaît puis disparaît
.Utilises les touches de direction pour sélectionner mode sans échec avec prise en charge réseau
.puis appuis sur ENTRÉE
.Il faudra choisir ta session habituelle, pas le compte "Administrateur" ou une autre
une fois démarré ne t'inquiette pas si les couleurs et les icônes ne sont pas comme d'abitude 


2) une fois en mode sans echec avec prise en charge réseau postes un zhpdiag 


Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

cliques sur télécharger "celui du bas" 

ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe



Enregistres le sur ton Bureau. 

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag 

pour Vista,et seven tu  fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur. 

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau. 

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix. 

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !! 

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse. 

 si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire  un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis 

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long 

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau. 


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour me le transmettre clique sur ce lien : 

http://www.cijoint.fr/index.php  


Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et  ZHPDiag.txt clique dessus 

Clique sur Ouvrir. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse. 


et si problème passe par celui ci :    https://www.cjoint.com/

kikouyou89 · Answer

merci
je n'ai pas de session, juste le compte d'origine.
je passe par là?

kikouyou89 · Answer

je l'ai fait et en essayant d'aller sur internet, je tombe sur une fenetre directement xp security 2012 qui analyse le system et me dit qu'il y a 29 infections.
et ensuite une autre fenetre s'ouvre me disant que je suis infecté par :
trojan-BNK.win32.keylogger.gen

et que j'ai deux possibilités:

activer xp security 2012
ou
continuer sans protection

comme tout à l'heure
si je clique sur activer il faut que j'achète xp 2012
sinon ça m'ouvre la page internet avec un spitch sur le fait que je suis infecté et toujours/
acheter xp security2012
lancer un scan
continuer sans protection

quoi que je clique ça revient au même
que faire?

kikouyou89 · Answer

comment fait on une restauration system.
et j'ai fait en mode sans échec mais toujours le problème d'accès internet avec cette fichue page xp internet security.
dois je faire cette restauration? comment?
merci

kikouyou89 · Answer

bonjour,
sur l'ordi il y a le sigle windows vista mais quand je le démarre il me marque windows xp.
je sais qu'un ami de mon père avait tout réinnitialisé, pensez vous qu'il l'a mis sous xp?

kikouyou89 · Answer

c'est lancé, il est sous windows xp.
Apparemment mon père m'a dit qu'il n'avait pas d'antivirus, ceci explique cela ;-)
Que me conseillez vous?

kikouyou89 · Answer

voila la réponse
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cijGK2qY8K.txt

kikouyou89 · Answer

c'est quoi tout ça, des logiciels à télécharger?que dois je faire?ou peut être que pour ce pc comme tu dis, c'est tout ce que tu peux ajouter?
et désolée pour le pc piraté, je ne savais pas.
maintenant je sais pourquoi mon père galère autant, on récolte ce que l'on sème!moi le mien ne plante quasi jamais, sauf une fois pour le même genre de virus qu'un des utilisateurs de CCM m'a aidé à virer.
Vous êtes tous toujours d'un grand secours.Un grand merci
Puis je faire un ZHPDIAG sur le mien et te l'envoyer?y verrais tu d'éventuelles infections?
merci

kikouyou89 · Answer

ok merci pour tout
je lance un autre sujet de suite

Alerte sécurité trojan PSW

14 réponses

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