Samsung z170 non reconnu par le pc

Bonjour,

j'ai installé samsung pc studio 3 ainsi que que samsung usb-driver installer.exe

mais une fois le téléphone connecté a l'ordi il n'est pas reconnu ??

et ds le gestionnaire il n'y a aucune trace??

aussi je ne possède pas le mode d'emploie du z170

je démarre pc studio 3 mais je ne peux importer les fichiers depuis le mobile???

quelqu'un pourrait il m'orienter?
merci