Probleme demarrage

Bonjour,

j'ai un souci avec mon ordinateur portable acer sous windows 7 , voila je ne sais pas mais du jour au lendemain il bug au démarrage , tout ce met il apparait meme le chargement du windows puis sa bug et sa me di que je dois lancer un outil pour redémarrer mon ordinateur convenablement mais quand je le fais ceci ne change rien , on m'a di que c'étais surement une mise a jour de windows qui a mal tourné et que ce n'était pas materiel donc que je pouvais le faire chez moi , mais j'ai vraiment besoin d'aide parce qu'il je n'y connais rien
Merci beaucoup