Hp psc 2410 photosmart "bloquee"

jeanmau07 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 jeanmau07 -
Bonjour, suite coupure courant intempestive imprimante] bloquée sur sablier] ,impossible de la réinitialiser et de la faire démarrer ,rien ne fonctionne.Est-ce un probléme de composants internes? merci pour vos conseils.



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1 réponse

jmarion3 Messages postés 48421 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 417
 
Bonjour ;

Essaie de débrancher toutes les connexions reliant l'imprimante à la machine , débrancher le cordon d'alimentation et refaire un essai après 1 à 2 heures
Si cela ne fonctionne toujours pas , je pense que la meilleure solution serait de faire une désinstallation complète , redémarrer la machine et refaire une installation à partir de ce lien et ne rebrancher les connexion qu'à l'invite du système
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jeanmau07
 
merci pour tes conseils suivis à la lettre ,mais l'imprimante ne fonctionne toujours.Je pense à un probléme interne à l'imprimante.Désinstallation puis réinstallation par le site HP, imprimante bien reconnu par systéme ,mais aucune fonction ne marche, la machine "pédale"puis reste bloquée sur le sablier.cdt.
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