J'ai besoin d'aide pour desinfecter mon ordi

bon tu passes ad-remover et malwarebytes et tu posteras un nouveau zhpdiag pour contrôle , merci

1) passes ad-remover mode NETTOYER


Déactives ton anti-virus et anti-spyware le temps du scan

Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.


Télécharge Ad-Remover sur ton bureau: (Merci à l'équipe TeamXscript)

http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html

ou:

https://www.androidworld.fr/

/!\ Ferme toutes tes applications ouvertes. /!\

Double clique sur le fichier que tu viens de télécharger, à l'écran qui apparait, clique sur "Nettoyer".
Laisse travailler l'outil.
Poste le rapport qui s'affiche à l'écran quand l'analyse est terminée.



( Le rapport est sauvegardé sous C:\Ad-report-clean.log )



2) fais un examen complet du pc avec malwarebytes


!! ATTENTION !!! près de 2 heures de scan !!!

Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware: http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

si problème essais avec celui ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installation, alors télécharge le ici :COMCTL32.OCX

. enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Une fois la mise à jour terminée
. rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Sélectionnes tous les disques si proposés
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. redemarre le pc si il le fait pas lui même
. une fois redémarré double-cliques sur malwarebytes
. rends toi dans l'onglet rapport/log
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller


Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/



3) postes un nouveau zhpdiag

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour me le transmettre clique sur ce lien :

http://www.cijoint.fr/index.php


Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.


et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/

bonjour, du bon nettoyage defait , mais il y a des restes donc tu fais zhpfix , et puis pour finaliser le nettoyage delfix , puis les mises à jour , et un nettoyage avec ccleaner et après si plus de problème mettre le sujet en résolu et purger la resatauration système !! lol !!

1) fais zhpfix comme expliqué

. Copie les lignes suivantes en GRAS entre les deux lignes


__________________________________________________________

SysRestore
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] . (...) -- C:\Windows\System32\nwiz.exe
OPT:O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\CTFMON.exe
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\CTFMON.exe
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-21-2314829635-4011401047-3556591122-1005\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] Clé orpheline
O42 - Logiciel: Everest Poker.fr (Remove Only) - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] -- Everest Poker.fr
O43 - CFD: 13/07/2009 - 00:48:32 - [17844] ----D- C:\Program Files\Amazon
O43 - CFD: 12/11/2010 - 04:58:22 - [26762472] ----D- C:\Program Files\Everest Poker.fr
O43 - CFD: 10/11/2010 - 20:17:46 - [684704] ----D- C:\Program Files\PokerStars
OPT:O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Adobe Reader Speed Launcher [Key] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Acrobat SpeedLauncher.) -- C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe
[HKLM\Software\Amazon]
[HKLM\Software\BrowserChoice]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\titan poker]
FirewallRAZ
EmptyFlash
EmptyTemp
HostFix


___________________________________________________________________


. Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau
. Pour XP, double-clique sur ZHPFix
. pour Vista et seven, faire un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
. Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)

Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

!! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!



. cliques sur OK
. Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport



2) passes delfix pour supprimé les outils utilisés

- DelFix - Option Suppression

Télécharge DelFix (d'Xplode)

Lance le puis sélectionne Suppression

Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message.

Note : Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\DelFixSuppr.txt )

Une fois le rapport posté sur le forum, relance DelFix en sélectionnant Désinstallation.





3) fais tes mises à jour

A) pour adobe reader désinstalles ta version car version 8 et installe la 10 https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/2625-adobe-reader/


B) pour java désinstalles tes version 6.5 et 6.14 et 6.15 et installes la dernière version la 6.26 https://www.java.com/fr/download/



4) fais un nettoyage avec ccleaner et les réglage donnés


télécharges Ccleaner à partir de cette adresses

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/


.enregistres le sur le bureau
.double-cliques si sous XP sinon pour vista et seven clique droit et en tant que administrateur sur le fichier pour lancer l'installation
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner

ATTENTION refuse l'installation de tous ce qui est google si pas intéressé !!

.cliques sur intaller
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner

pour aider si besion tutoriel: https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php



5) tu nous dira comment va le pc de maman !! et si plus de problème tu pourras mettre ton sujet en résolu et purger la restauration système

supprime ton delfix et télécharge le de nouveau en le mettant bien sur le bureau !!
http://www.general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/rechercher-dans-les-logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/3-delfix

c'est magique : ca marche !!!

j'ai fait les MAJ, je suis en train de lancer Ccleaner: super long

tu dis windows live messenger ne fonctionne pas dans ce cas désinstalle et et réinstalles le

oui malheureusement je dois partir a present mais j avais essaye de desinstaller et reinstaller il y a quelques temps, sans succes. Je reviendrai et j'essaierai et je vous tiendrai au courant
En tous les cas un grand merci pour votre aide. A vite

sinon en attendant de pouvoir réparer msn installe amsn un cousin germain !! perso il est sur mon pc en permanence comme cela si problème avec msn je passe par lui !!



* télécharge sur ton bureau a-MSN : http://sd-1.archive-host.com/membres/up/89820622056365782/aMSN-0983-2-tcl85-windows-installer.exe

* double-clique sur a-msn sous xp sinon pour vista et seven clique droit et en tant que administrateur

* exécuter l'installation choisir french et suivant

* accepter les condition général d'utilisation

* sur la page suivante faire suivant en laissant les choses comme elles sont

* cliquer sur installer et laisser le faire et puis fermer une fois fini

* lancer a-MSN depuis l'icône du bureau

* close sur la page qui s'affiche

* si proposition de mise à jour et de plugins cliquer sur Select All et sur update

* sur la page d'identifant en haut sur language choisir français et Ok et fermer a-msn pour que cela soit pris en compte

* réouvrir a-msn et la barre des menus est en français

* s'identifer avec l'adresse et le mot de passe du compte MSN

* il devrait dans quelque minutes proposer la listes des contact de msn sélectionne ceux que tu veux mettre

* sinon tu peux le faire manuellement en allant sur contact et ajouter un contact mettre l'adresse et suivant et OK pour la confirmation

Merci bien pour aMsn, et pour tout le reste aussi.
Avant je vais desinstaller MSN et le reinstaller.
Je vous tiens au courant.
Dans le cas ou la resinstallation ne corrigerait pas le probleme. Pouvez vous m'aider a le reparer?

Bonjour,

Je n'ai pas pu revenir avant
Mais j'ai la réponse: une desinstallation réinstallation de WLMessenger ne corrige pas le probleme.
Avez vous une solution?
Voici une copie d'ecran de l'erreur
http://cjoint.com/?AGyq0Ms0V0M