Fenetre internet de pub s'ouvre

Résolu
caco44520 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
H3RV3 Messages postés 3591 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,




j'ai un souci avec le pc de ma fille (un portable DELL latitude D510) qui ouvre systématiquement des fenetres internet de pub et qui font ramer le tout !!!
merci de m'aider
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10 réponses

harrypotter60 Messages postés 169 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
salut est-ce que c'est pendant une naviguation internet que ces pop-up s'ouvrent?
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H3RV3 Messages postés 3591 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   280
 
Salut,

On va analyser ton PC :

● Télécharge ZHPDiag_silent.exe sur ton bureau. Ceci installera ZHPDiag de Nicolas Coolman.

● Double clique sur ZHPDiag_silent.exe

● Patiente pendant le scan. Un rapport s'ouvrira à la fin.

● Héberge le rapport ZHPDiag.txt (présent sur ton bureau) sur le site ci-joint puis copie/colle le lien fourni dans ta réponse.

Note :
Si tu as des alertes de ton antivirus et/ou pare-feu, ignore-les et autorise l'outil à accéder à internet.
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caco44520 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui uniquement quand je suis déjà sur internet
merci pour ta réponse
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H3RV3 Messages postés 3591 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   280
 
J'ai supprimé le rapport qui est trop gros et ne passe pas sur le forum, relis mon premier message, tu dois héberger le rapport sur le site http://www.cijoint.fr/
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caco44520 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/ciju19RN7p.txt

avec mes excuses pour le temps car lordi à planté pdt linstallation
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H3RV3 Messages postés 3591 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   280
 
OK, tu as bien des programmes susceptibles d'afficher des pages de pubs (OfferBox et PCTuto).

Essaie de désinstaller ces deux programmes an cliquant sur le menu démarrer, en allant dans le panneau de configuration puis sur ajout/suppression de programmes.

A lire à propos de PCTuto :
https://www.malekal.com/pctutotuto4pc-association-avec-01net/
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caco44520 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci bcp encore pour ton aide, je vais donc désinstaller ces deux fichiers et je te redirais se quil en ai !!!
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caco44520 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
génial merciii
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H3RV3 Messages postés 3591 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   280
 
Oui, mais ce n'est qu'un début, repasse ici même si ton PC va mieux, la désinfection ne sera pas terminée.
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harrypotter60 Messages postés 169 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
pour détecter un probable virus il suffit de lancer son anti-virus et si possible tuneup qui détectera les anomalie dans le systèmes (mieux vaut éviter les logiciels inconnus qui demande une ignorance des alertes de son anti-virus sauf celles de avast qui en fait trop et déclare des faux-positif).

En revanche si il navigue sur internet avec google chrome se n'est qu'une question de paramètrages.


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H3RV3 Messages postés 3591 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   280
 
Si les antivirus détectaient tous les malwares, çà se saurait.
TuneUp pour la désinfection, quelle bonne idée..
Changer de navigateur lorsque l'on est infecté, de mieux en mieux.
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harrypotter60 Messages postés 169 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
il a pas dit qu'il était infecté, il a juste signaler que des pub s'affichait se qui serait le cas si il naviguait avec google chrome, ensuite tuneup peut boucher les accès aux fichier d'un virus et grace à lui on peut voir quelle fichiers sont infectés ensuite si il a avast il est sur de tout détecter meme des trucs minoritaires!
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caco44520 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
que dois je faire alors ?
svp aidez moi merci
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caco44520 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
et pour infoj'ai ne suis pas avec google chrome
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H3RV3 Messages postés 3591 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   280
 
Des pages de pubs intempestives, c'est pas normal, que ce soit avec IE, FF ou Chrome.
Pour désactiver des programmes au démarrage, il existe msconfig, plutôt que d'installer cette usine à gaz de Tuneup.
Avast peut détecter des trucs minoritaires et il peut en oublier.

Essaie de te renseigner un minimum, lis des articles, documente-toi, çà t'évitera de balancer n'importe quoi.
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