Acer Aspire 7220 - Problème de lecteur CD/DVD Résolu

Question

Bonjour à tous!

Je possède un ordinateur portable Acer Aspire 7220, tournant sur Vista Familial Premium, avec sp2.
Mon lecteur CD/DVD a disparu du poste de travail, et pourtant, lorsque j'ouvre ou referme le lecteur avec un CD a l'intérieur, je l'entend tourner avant de s'arrêter.
J'arrivais à me passer de ce problème jusqu'à aujourd'hui, date à laquelle j'ai besoin de graver mes CD de restauration de Windows avec Empowering Technology.

Je voudrais savoir si vous avez une idée de l'origine de ce soucis? 
et y a t'il une solution pour faire croire à Empowering Technology qu'il grave un CD en utilisant un logiciel d'émulation de lecteur CD?

D'avance, merci beaucoup pour votre aide!

xm0rgan



Configuration: Windows Vista / Firefox 5.0

lacharpente · Accepted Answer

RE
Supprimes les lecteurs virtuels si il y en a, désinstalles Deamond tool et reéxecutes le fichier Info

Destrio · Answer

Bonjour,

Regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as des ? ou ! jaunes. Si oui, devant quels périphériques ?

Cobaycool · Answer

Faire Démarrer/Exécuter... (ou Windows+r), saisir regedit

Localiser la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Contro l\Class\ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Dans le volet droit, supprimer les valeurs UpperFilter et LowerFilter

Puis redémarrer, le lecteur réapparait

tanteelise · Answer

Bonjour,

Après avoir suivi les conseils de Destrio, si tu n'as pas de ? ou ! dans le gestionnaire des périphériques, essaye ceci :

https://support.microsoft.com/en-us/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions

Cordialement

Cobaycool · Answer

mais non fais sa:

allez dans regedit 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEME\CurrentControlSet\control\class\[­4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318]
dans le panneau de droite tu trouveras les deux valeurs upperfilter et lowerfilter ,tu clic droit sur les deux pour les supprimes tu redémarre ton pc.

Cobaycool · Answer

c est un probleme vista ;-) parfois tu n en a que 1 (upperfilter et lowerfilter) mais regarde bien ;-)

puis redemarre ton pc

xm0rgan · Answer

Voilà ce que j'ai dans le gestionnaire : 
http://img28.imageshack.us/img28/3683/gestionnairedepriphriqu.jpg

Que signifie emplacement: 0 ?
Et à priori je n'ai pas de ! ou ? dans le gestionnaire :/

Cobaycool · Answer

Mais looooooool quoi.... je te passe la solution et tu l evites ..... MDR

xm0rgan · Answer

Voilà ce que me donne le diagnostique FIX IT :

"Nous avons détecté certains problèmes sur votre système et appliqué les correctifs. Notre vérification montre toutefois que le problème persiste. Cliquez sur Suivant pour accéder aux autres possibilités offertes pour le résoudre.

Problèmes trouvés:
Support du lecteur de CD-ROM/DVD illisible (DTSoftBusCd00)
Statut:
Non corrigé"

Pourtant la lumière s'est allumée, mais je ne crois pas l'avoir entendu tourner pendant ce test là..

lacharpente · Answer

Bonjour
Tu dis avoir besoin des CD/DVD de restauration, est ce pour t'en servir tout de suite? Car avec ERecovery, tu peux restaurer ton PC en sortie d'usine, sans avoir besoin de ces CD/DVD.

xm0rgan · Answer

@Cobayecool, je n'ai pas encore touché aux valeurs, mais j'ai seulement un Upperfilter moi, pas de Lowerfilter :S

Cobaycool · Answer

supprime juste Upperfilter  et redemarre ton pc

xm0rgan · Answer

@Cobaycool, ta manipulation n'a rien changé sur mon ordi, je n'ai toujours pas le lecteur CD dans l'ordinateur, et pourtant en mettant un cd, il commence a tourner tout seul .. :(

Cobaycool · Answer

ta bien trouver les valeur? t est sur d etre au bon endroit? ta bien fais clique droit sur Upperfilter et supprimer?

et il est pas revenu dans ton poste de travail?

Cobaycool · Answer

supprime la valeur LOWER_FILTER dans HKEY_LOCAL_MACHINE (puis le chemin indique)

Cobaycool · Answer

tu peux supprimé les upperfilters et lowerfillters automatiquement comme ceci : enregistrer ce fichier sur le bureau : http://docxp.mvps.org/b1n/DisparitionCD.inf ensuite clic droit dessus puis installer et redémarre ton pc tel que.

Cobaycool · Answer

tu as un lecteur virtuelle? simple question ton lecteur physique le trouve tu dans ton bios?

xm0rgan · Answer

Après avoir installé DisparitionCD.inf et avoir redémarré mon ordi, j'ai apercu une icone de lecteur CD dans le poste de travail, et une installation de pilote en bas a droite de l'écran. L'icone dans le poste de travail a disparu une fois le message "pilote correctement installé".

Oui j'ai Daemon Tools installé, il peut poser problème? je peux le désinstaller je ne m'en sert pas actuellement. Comment voit on le lecteur physique dans le BIOS? quelle est la procédure? 

Merci tout plein de votre patience !

Cobaycool · Answer

Après avoir installé DisparitionCD.inf et avoir redémarré mon ordi, j'ai apercu une icone de lecteur CD dans le poste de travail, et une installation de pilote en bas a droite de l'écran. L'icone dans le poste de travail a disparu une fois le message "pilote correctement installé". 

redemarre encore une fois ton pc et la ton lecteur est pas revenu dans ton poste de travail?

xm0rgan · Answer

non j'ai un lecteur BD-rom mais probablement le virtuel..
comment je fais dans le BIOS?

Cobaycool · Answer

si il a installée ton driver c est que ton bios le reconnait ;-) ,
dans ton image http://img28.imageshack.us/img28/3683/gestionnairedepriphriqu.jpg

tu n en a toujours que un seul?

lorsque tu va en mode sans chec c est pareil?

F6 ou F8 au démarrage et choisie mode sans echec

Cobaycool · Answer

essaye ceci point par point 

http://support.apple.com/kb/TS2372?viewlocale=fr_FR

a partir de:
Étapes

Désactiver les filtres de périphériques non Apple

xm0rgan · Answer

En mode sans échec, je n'ai rien de plus, ni dans le gestionnaire de périphériques, ni sur le poste de travail.. Je ne comprends plus rien :(

Cobaycool · Answer

essaye avec le lien http://support.apple.com/kb/TS2372?viewlocale=fr_FR

xm0rgan · Answer

j'ai suivi les instructions sur le site d'Apple, et toujours rien, je commence a croire qu'il n'y a pas d'explication haha!
si je met un cd il tourne mais rien sur mon ordinateur qui me dit qu'il y a un disque ni rien :(

Cobaycool · Answer

on va quand meme aller voir dans ton bios alors.... au demarrage tape sur F2 ou delete la tu rentre dans une page bleu 

exemple de bios
http://www.aidewindows.net/images/util/bios.jpg

ou encore comme ici:
http://t0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRcroPN7Qlw3I43bmCmYeGiu11PrWjtSlno6OG5xfDo36PWK_r7

dans les primaire et secondaire dit moi si ton lecteur cd est quelque part

xm0rgan · Answer

je n'ai pas vu grand chose dans le BIOS, mais dans l'ordre de boot, il met:

IDE0 : <nom du disque dur>
IDE1:
...
CD/DVD: 

il n'y a pas de nom derrière CD/DVD.. :S
Je désinstalle Daemon Tools et je reessaye le fichier!

Cobaycool · Answer

je ne te parle pas de l ordre de boot.... mais regarde par exemple ici

http://chamblandes.tuxfamily.org/installationPC/images/bios4.jpg

Primaire Master =?
Primaire Slave =?
Secondaire Master =?
Secondaire Slave =?

tu as quoi? tu dois avoir ton disque dur quelque part.... et as tu ton lecteur cd?

xm0rgan · Answer

Dans les infos j'ai:

CPU Type: Mobile AMD Sempron(tm) Processor 3600
CPU Speed 2000MHz

HDD Model Name:  ####
HDD Serial Number: ####
HDD Model Name: None
HDD Serial Number: _____
ATAPI Model Name: None
ATAPI Serial Number:_____

System BIOS Version: ####
VGA BIOS Version: ####
Serial Number: ####
Asset Tag Number:_____
Product Name : Aspire 7220
Manufacturer Name: Acer
UUID : ####

Les # correspondent à des suites de lettres + chiffres
les _ à des vides.

Je n'ai pas de primaire et secondaire :S

Cobaycool · Answer

t est bien rentrer dans ton bios? l ta plusieur chois a faire tu peux naviguer dedans?

xm0rgan · Answer

ce que j'ai posté avant, c'était dans informations,
ensuite dans MAIN j'ai : 

System Time:
System Date:

System Memory
Extended Memory
Video Memory

Quiet Boot
Network Boot
F12 Boot Menu
D2D Recovery.

Sinon les autres volets que j'ai c'est Security, Boot, et Exit :/

Cobaycool · Answer

oh vraiment desolé j avais pas vu ton

ATAPI Model Name: None

tu ne sais rien faire la? c est pas toi qui la desactivé dans le bios? si non cella est matériel...... je pense... ^^

Cobaycool · Answer

tu na pas un autre lecteur que tu pourrais mettre a la place pour essayer?

Cobaycool · Answer

si tu mes un cd bootable et que tu essaye de demarrer dessus avec le menu bootable (avant windows) demarre t'il? (le cd)

xm0rgan · Answer

je change l'ordre du boot et je met un cd XP par exemple?

PS: non je n'ai pas d'autre lecteur :S

Cobaycool · Answer

oui

xm0rgan · Answer

je vais essayer le coup du CD! Je te redis tout de suite!
merci pour ta patience! ca fait plaisir!

xm0rgan · Answer

en arrivant sur le boot pour changer l'ordre, j'ai vu le nom de mon lecteur "OptiarcDVDRWAD-..." et son numéro de série devant ATAPI Model,
du coup j'ai pas continué pour changer l'ordre et tout, j'ai rallumé normalement et la il est dans le poste de travail et j'ai essayé de faire tourner un CD et ca a chargé comme avant!

Peut être qu'il lui fallais encore quelques redémarrages avant de se relancer,
en tout cas il a l'air de marcher!

Merci infiniment Cobaycool pour ta patience et tes compétences!
J'espere ne pas avoir à te rembéter plus tard haha!! 

un grand grand merci!

Cobaycool · Answer

aucun soucis ;-)

Amitié

Bonne fin de journée

xm0rgan · Answer

RECTIF: il est reparti tout seul!!
Du coup je penche plus sur un coup de faux contact dans les broches a l'intérieur, il va falloir que je trouve le moyen d'ouvrir pour regarder ca, ca m'étonnerais que ce soit un probleme de pilote ou quoi que ce soit, puisqu'il a marché il y a dix minutes!

Mais en tout cas merci pour ta patience!! :)
xm0rgan

Cobaycool · Answer

c est un faut contact et matériel pour moi.....

xm0rgan · Answer

je viens de faire la manipulation que m'a conseillé lacharpente, et il est revenu, en remettant le BIOS par défaut :)
C'est à ne rien comprendre, mais ca marche :D haha

Merci INFINIMENT les gars!!!

Cobaycool · Answer

sa repart sa revient... c est materiel ....

xm0rgan · Answer

Oui mais c'est aussi revenu sans que j'y fasse rien, juste en remettant le BIOS par défaut..
Je vous fait confiance, c'est peutetre ca, vous y connaissez surement mieu que moi, :)

Mais je me dis que "ca marche un peu" , est mieu que "ca marche pas".
Je reposterais dans la semaine pour dire si ca a recommencé ou si il reste vraiment :)

Cobaycool · Answer

oki

xm0rgan · Answer

Après dix jours, je viens vous tenir au courant:
Mon lecteur CD se trouve bien dans le poste de travail a chaque démarrage de l'ordi , et il fonctionne très bien!

encore merci!

Acer Aspire 7220 - Problème de lecteur CD/DVD - Page 3

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