[HELP] Bloquer forfait smil 3h virgin mobile

Fermé
snakeur9 - 6 juil. 2011 à 14:27
Mélina Virgin Mobile Messages postés 294 Date d'inscription mardi 5 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2013 - 13 juil. 2011 à 09:57
Bonjour,

J'aimerais savoir si je peux bloquer mon forfait 3heure sms ilimités pour 19.90/mois car j'ai peur du hors-forfait. Chez Virgin mobile.

Si c'est possible j'aimerais savoir comment faire ?

Merci


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3 réponses

Jant Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 6 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 juillet 2011
6 juil. 2011 à 14:30
Seul les forfaits bloqués de "base" sont bloqués. Si les prix sont plus attractifs vers les forfaits de type non bloqués, ce n'est pas par gentillesse de l'opérateur mais parce qu'ils récupèrent beaucoup d'argent grâce aux hors-forfaits.

Vérifie bien toutes les closes du hors-forfaits avant de t'engager, après ils suffit de jeter un coup d'oeil de temps en temps à ton crédit pour ne pas dépasser
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Jant si il suffisait de juste aller regarder mon forfait encore ce serait bien mais le fait est que le suivis conso n'est pas en temps réel, il est decaler de 15 jours donc voilà.
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Mélina Virgin Mobile Messages postés 294 Date d'inscription mardi 5 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2013 93
Modifié par Mélina Virgin Mobile le 13/07/2011 à 09:57
Bonjour,

Nous rencontrons effectivement un ralentissement quant à la mise à jour de notre service de suivi consommation et nous nous en excusons. Notre équipe technique travaille actuellement à la résolution de cet incident.

Vous pouvez modifier votre forfait sous certaines conditions. N'hésitez pas à consulter nos offres existantes sur notre site, ou en prenant contact avec votre Service Client (846 depuis votre mobile, gratuit après la 3ème minute).

Je vous souhaite une bonne journée.

Mélina Community Manager Virgin Mobile.
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