Mozilla n'a pas réussi à s'initialiser

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Bonjour,

Depuis que j'ai installé l'antivirus microsoft security essential et le pare-feu pc tool, mozilla a un gros ralentissement et me met que l'application n'a pas réussi à s'initialiser.
J'ai lu que ça pourrais être quelque chose qui a été effacé (je sait plus quoi). De plus le pc (j'ai windows xp) plante quand je veux fermer mozilla car celui-ci bloque.

Merci de bien vouloir m'aider.
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2 réponses

kaneagle Messages postés 86959 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 621
 
Bonjour,

Je te suggère de désinstaller firefox et faire une réinstallation propre.

Avant de le désinstaller, tu peux récupérer tes marque-pages, ouvre Firefox, marque-pages, afficher tous les marque-pages, importation et sauvegarde, exporter au format HTML..., enrégistre-le sur le bureau.

Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller, coche:
supprimer tous mes fichiers .

Après la désinstallation, redémarre le PC, ensuite va dans: C\program files et supprime mozilla Firefox.

Ensuite lance --> CCleaner pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.

Installe --> Firefox, ensuite pour récupérer tes marque-pages, ouvre Firefox, marque-pages, afficher tous les marque-pages, importation et sauvegarde, importer au format HTML...., suivant, regarder dans: bureau, sélectionne bookmarkbackups.html.

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merci je vais essayer ça
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