logiciel/appli/programme qui ne s'ouvrent pas Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

j'ai un petit soucis depuis 2 ou 3 jours: quand je double clique sur par exemple la calculatrice ou un logiciel comme adobe reader je vois que 'l'onglet" (je ne sais pas trop comment ça s'appel) s'ouvre tres rapidement puis se referme aussi rapidement sans que le programme en question ce soit ouvert

en regardant sur d'autres sites de conseils j'ai essayer la mannip en cliquant sur sfc et sfc scannow (quelque chose comme ça) mais rien n'y fait...

auriez vous une idée du problème et de la solution???

merci d'avannce pour vos réponse



Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 7.0

g3n-h@ckm@n · Answer

salut :

desactive ton antivirus
desactive Windows defender si présent
desactive ton pare-feu

Ferme toutes tes appilications en cours

telecharge et enregistre ceci sur ton bureau :

Pre_Scan

mirroir :

http://www.archive-host.com

s'il n'est pas sur ton bureau coupe-le de ton dossier telechargements et colle-le sur ton bureau

Avertissement: Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique. 

une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan.txt" sur le bureau.

si 'outil est bloqué par l'infection utilise cette version : Version .pif

si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

si l'outil semble ne pas avoir fonctionné renomme-le winlogon , ou change son extension en .com ou .scr

 Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler 

Poste Pre_Scan.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan

&#9654&#9654&#9654 NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

&#9654 Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

&#9654 Clique sur Ouvrir.

&#9654 Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

&#9654 Copie ce lien dans ta réponse.

paulina36 · Answer

Mille merci je vais eesayer ça ce soir

paulina36 · Answer

bon alors j'ai commencé, j'ai désactivé le pare feu windows avec fonctions avancé mais l'autre je n'ai pas pu l'ouvrir ainsi que windows defender ça me fait justement la meme chose que pour le reste, je peux tout de meme continuer?
(ps: j'ai oublier de préciser que je ne suis pas une lumière en informatique du coup toutes mes excuses si je pose des questions stupide... :-s)

paulina36 · Answer

alors voici le lien à transmettre après avoir fait ce que vous m'avez dit, http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cijlq1pdAM.txt 
c'est bien ça ou je me suis tromper quelque par?

g3n-h@ckm@n · Answer

Les logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools peuvent gêner les outils de désinfection. Utilise Defogger pour les désactiver temporairement : 

&#9654 Télécharge Defogger (de jpshortstuff) sur ton Bureau 

&#9654 Lance le 

Une fenêtre apparait : clique sur "Disable" 

&#9654 Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande 

Note : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable"  

================================ 

fais glisser n'importe quel fichier sur Pre_scan , pre_script va apparaitre 

ouvre Pre_script et colle ce qui suit en gras,  à l'interieur du texte qui s'ouvre ,  
sans les lignes , en une seule fois en le mettant en surbrillance  : 
___________________________________________________ 
processes:: 
questscan.exe  

Registry:: 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run] 
"Adobe Reader Speed Launcher"=- 
[-HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F}] 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F}] 
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ext\settings\{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F}] 
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ext\stats\{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F}] 
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks] 
"{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F}"=- 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar] 
"{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F}"=- 
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser] 
"{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F}"=- 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellExecuteHooks] 
"{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F}"=- 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\SharedTaskScheduler] 
"{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F}"=- 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Approved] 
"{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F}"=- 
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\ShoppingReport2]   
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ShoppingReport2] 

folder:: 
C:\ProgramData\QuestScan     
C:\Program Files\QuestScan    
C:\Program Files\ShoppingReport2     

attrib::                                     
___________________________________________________ 

copie-le (ctrl+c ou clique droit sur la selection puis => copier) 

 puis onglet fichier => enregistrer (pas enregistrer sous...) , puis ferme le texte 

des fenetres noires risquent de clignoter , c'est normal , c'est le programme qui travaille  

poste Pre_Script.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de travail  
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_g3n-h@ckm@n_developpement_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ 
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_Pre_scan_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

paulina36 · Answer

Oh merci bcp vraiment!!
du coup je peux supprimer tout ce qui est sur le bureau (qui s'est mis en faisant tout ça) ou pas?

g3n-h@ckm@n · Answer

non on virera tout en temps necessaire

paulina36 · Answer

j'ai fais tout ce que vous m'avez dit et tout refonctionne tres bien mais apparament d'après mon copain quand on reste sur une page internet trop longtemps ça le fait d'ailleur ce matin le problème c'était étendu sur internet et après voir fait les manip ça a été mais du coup si ça revient quand on reste trop longtemps sur une page internet je me demande si c'est vraiment parti...

g3n-h@ckm@n · Answer

j'ai pas dit que c'etait fini

je peux avoir le rapport demandé ?

paulina36 · Answer

ah d'accord!
désolé je n'avais pas compris...
__________________________________
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Script ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

¤¤¤¤¤ XP | Vista | Seven - 32/64 bits ¤¤¤¤¤

Utilisateur : Administrateur (Administrateurs)
Ordinateur : PC-DE-PAULINE
Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Ultimate (32 bits)
Internet Explorer : 7.0.6002.18005
Mozilla Firefox : 

Switchs possibles :

processes:: | file:: | folder::
Registry:: | Driver:: | replace::
txt:: | Host:: | DNS:: | NsLook::
Command:: | list:: | attrib::

Script : 13:51:50

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

switchs :

processes:: 
questscan.exe 


folder:: 
C:\ProgramData\QuestScan 
C:\Program Files\QuestScan 
C:\Program Files\ShoppingReport2 


Registry:: 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run] 
"Adobe Reader Speed Launcher"=- 
[-HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F}] 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F}] 
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ext\settings\{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F}] 
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ext\stats\{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F}] 
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks] 
"{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F}"=- 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar] 
"{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F}"=- 
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser] 
"{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F}"=- 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellExecuteHooks] 
"{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F}"=- 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\SharedTaskScheduler] 
"{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F}"=- 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Approved] 
"{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F}"=- 
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\ShoppingReport2] 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ShoppingReport2] 


attrib::


¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤


¤

Modification du registre effectuéé

¤

non Supprimé : C:\ProgramData\QuestScan 
non Supprimé : C:\Program Files\QuestScan 
Supprimé : C:\Program Files\ShoppingReport2 

¤

Disques externes : 0 Objets réattribués
Disque Local : 14 Objets réattribués
Utilisateurs : 1 Objets réattribués
ProgramFiles : 15 Objets réattribués
Music : 2 Objets réattribués
Pictures : 0 Objets réattribués
Videos : 0 Objets réattribués
Downloads : 0 Objets réattribués
Desktop : 0 Objets réattribués
Links : 0 Objets réattribués
Searches : 0 Objets réattribués
Contacts : 0 Objets réattribués
Saved Games : 0 Objets réattribués
Favorites : 0 Objets réattribués
Documents : 63 Objets réattribués
Windows : 28 Objets réattribués
StartMenu : 0 Objets réattribués
Librairies : 0 Objets réattribués
Quick Launch : 0 Objets réattribués
%AppData% : 6 Objets réattribués

¤


explorer.exe -> Processus redémarré

Fin : 13:52:26

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ ( EOF ) ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

paulina36 · Answer

euh du coup je crois que j'ai fias une connerie j'aurais pas du  relancer Defogger et en cliquant sur "Re-enable"??
j'espere vous avoir poster le bon rapport

g3n-h@ckm@n · Answer

non

ouvre Pre_script et colle ce qui suit en gras,  à l'interieur du texte qui s'ouvre , 
sans les lignes , en une seule fois en le mettant en surbrillance  :
___________________________________________________
command::
%Homedrive%\Kill'em\Mbr.exe -t
notepad %Homedrive%\Kill'em\Mbr.log                   
___________________________________________________

copie-le (ctrl+c ou clique droit sur la selection puis => copier)

 puis onglet fichier => enregistrer (pas enregistrer sous...) , puis ferme le texte

des fenetres noires risquent de clignoter , c'est normal , c'est le programme qui travaille 

poste le contenu du rapport qui s'ouvrira en fin de travail

paulina36 · Answer

Stealth MBR rootkit/Mebroot/Sinowal/TDL4 detector 0.4.2 by Gmer, http://www.gmer.net
Windows 6.0.6002 Disk: Hitachi_ rev.ST2O -> Harddisk0\DR0 -> \Device\00000058

device: opened successfully
user: MBR read successfully

Disk trace:
called modules: ntkrnlpa.exe CLASSPNP.SYS disk.sys acpi.sys hal.dll >>UNKNOWN [0x8485A1F8]<<
1 ntkrnlpa!IofCallDriver[0x81E88912] -> \Device\Harddisk0\DR0[0x853A9338]
3 CLASSPNP[0x877CD8B3] -> ntkrnlpa!IofCallDriver[0x81E88912] -> [0x84D0C850]
5 acpi[0x807B96BC] -> ntkrnlpa!IofCallDriver[0x81E88912] -> \Device\00000058[0x848BABF0]
\Driver\nvstor32[0x848AD980] -> IRP_MJ_CREATE -> 0x8485A1F8
kernel: MBR read successfully
detected disk devices:
detected hooks:
\Driver\atapi -> 0x848581f8
user & kernel MBR OK
Warning: possible MBR rootkit infection !

C'est bien ça?

g3n-h@ckm@n · Answer

tu avais bien utilisé defogger comme demandé et cliqué sur disable ?

paulina36 · Answer

oui mais comme dis plus haut j'ai voulu aller trop vite et j'ai fais aussi defogger re enable, faut(il que je recommence?

paulina36 · Answer

Stealth MBR rootkit/Mebroot/Sinowal/TDL4 detector 0.4.2 by Gmer, http://www.gmer.net
Windows 6.0.6002 Disk: Hitachi_ rev.ST2O -> Harddisk0\DR0 -> \Device\00000056 

device: opened successfully
user: MBR read successfully

Disk trace:
called modules: ntkrnlpa.exe CLASSPNP.SYS disk.sys acpi.sys hal.dll storport.sys nvstor32.sys 
C:\Windows\system32\DRIVERS
vstor32.sys NVIDIA Corporation NVIDIA nForce(TM) SATA Driver
1 ntkrnlpa!IofCallDriver[0x81E82912] -> \Device\Harddisk0\DR0[0x85340780]
3 CLASSPNP[0x875D28B3] -> ntkrnlpa!IofCallDriver[0x81E82912] -> [0x84810EE8]
5 acpi[0x8069F6BC] -> ntkrnlpa!IofCallDriver[0x81E82912] -> \Device\00000056[0x83EB2030]
kernel: MBR read successfully
user & kernel MBR OK

g3n-h@ckm@n · Answer

non du coup c'est bon si ce rapport est le dernier que tu aies fait :)

Télécharge ici :OTL

&#9654 enregistre le sur ton Bureau.

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

sur OTL.exe pour le lancer.

&#9654 => Clique ici pour voir la Configuration

&#9654Clic sur Analyse.

A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)

&#9654&#9654&#9654 NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

&#9654 Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

&#9654 Clique sur Ouvrir.

&#9654 Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

juste au niveau du bouton , en fin de chargement du fichier , Un lien de cette forme apparaitra :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

&#9654 Copie ce lien dans ta réponse.

&#9654&#9654 Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt" qui logiquement sera aussi sur ton bureau.

paulina36 · Answer

lien n°1
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cij7pKHTfp.txt

lien n°2
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cijMdxBeJ6.txt

g3n-h@ckm@n · Answer

&#9654 Télécharge ici : Ad-remover sur ton bureau : 


&#9654 Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours ! 

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

&#9654 sur "Ad-R.exe" pour lancer l'installation et laisse les paramètres d'installation par défaut . 

&#9654 clique le raccourci Ad-remover qui est sur ton bureau pour lancer l'outil .
 
&#9654 Au menu principal choisis "option Nettoyer" et tape sur [entrée] .

&#9654 Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... 

&#9654 Poste le rapport qui apparait à la fin , sur le forum ...

( Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report.log ) 
( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

paulina36 · Answer

voici le rapport

======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,G | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

Mis à jour par TeamXscript le 12/04/11
Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
Site web: http://www.teamxscript.org

C:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [2]) -> Lancé à 21:56:02 le 04/07/2011, Mode normal

Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Intégrale  Service Pack 2 (X86) 
Administrateur@PC-DE-PAULINE (Packard Bell imedia S1710) 
 
============== ACTION(S) ==============


Erreur suppression fichier: C:\Windows\system32\wbem\Performance\WmiApRpl_new.ini

(!) -- Fichiers temporaires supprimés.




============== SCAN ADDITIONNEL ==============

**** Internet Explorer Version [7.0.6002.18005] ****

HKCU_Main|Default_Page_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
HKCU_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKCU_Main|Search bar - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
HKCU_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
HKLM_Main|Default_Page_URL - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
HKLM_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKLM_Main|Search bar - hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
HKLM_Main|Search Page - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKLM_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
HKCU_Toolbar|{0E1230F8-EA50-42A9-983C-D22ABC2EED3B} (C:\Users\Administrateur\AppData\Roaming\uStart\uStart Toolbar.dll)
HKCU_Toolbar\WebBrowser|{0E1230F8-EA50-42A9-983C-D22ABC2EED3B} (C:\Users\Administrateur\AppData\Roaming\uStart\uStart Toolbar.dll)
HKLM_Toolbar|{0E1230F8-EA50-42A9-983C-D22ABC2EED3B} (C:\Users\Administrateur\AppData\Roaming\uStart\uStart Toolbar.dll)
HKLM_Toolbar|{9421DD08-935F-4701-A9CA-22DF90AC4EA6} (C:\Program Files\Epson Software\Easy Photo Print\EPTBL.dll)
HKLM_Toolbar|{8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} (C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll)
HKCU_Extensions\{DD508A27-1F46-49AC-BF85-C5675BAB47F6} - "Add To uStart" (C:\Users\Administrateur\AppData\Roaming\uStart\addtoustart.dll,5)
BHO\{8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - "avast! WebRep" (C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll)
BHO\{9421DD08-935F-4701-A9CA-22DF90AC4EA6} - "Easy Photo Print" (C:\Program Files\Epson Software\Easy Photo Print\EPTBL.dll)

========================================

C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine: 7 Fichier(s)
C:\Program Files\Ad-Remover\Backup: 16 Fichier(s)

C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 04/07/2011 21:44:48 (5345 Octet(s)) 
C:\Ad-Report-CLEAN[2].txt - 04/07/2011 21:56:09 (2570 Octet(s)) 

Fin à: 21:56:47, 04/07/2011 
 
============== E.O.F ==============

g3n-h@ckm@n · Answer

fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.


&#9654 Télécharge ici :

Malwarebytes  

&#9654 Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : COMCTL32.OCX

&#9654 Potasses le Tuto pour te familiariser avec le prg :


( cela dit, il est très simple d'utilisation ).

relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

&#9654 Lance Malwarebyte's .

Fais un examen dit "Complet" .

&#9654 Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
&#9654 à la fin tu cliques sur "résultat" .
&#9654 Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

&#9654 Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !


&#9654 Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)

paulina36 · Answer

Voici le rapport:

Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.0.1200
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 7032

Windows 6.0.6002 Service Pack 2
Internet Explorer 7.0.6002.18005

06/07/2011 15:25:09
mbam-log-2011-07-06 (15-25-09).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|)
Elément(s) analysé(s): 250377
Temps écoulé: 45 minute(s), 20 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 2
Module(s) mémoire infecté(s): 1
Clé(s) du Registre infectée(s): 4
Valeur(s) du Registre infectée(s): 2
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 4

Processus mémoire infecté(s):
c:\programdata\questscan\questscan147.exe (Adware.Agent.ZGen) -> 2572 -> Unloaded process successfully.
c:\program files\questscan\questscan.exe (Adware.Agent.ZGen) -> 2712 -> Unloaded process successfully.

Module(s) mémoire infecté(s):
c:\program files\questscan\questscan.dll (Adware.Agent.ZGen) -> Delete on reboot.

Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\QuestScan Service (Adware.Agent.ZGen) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{4D1EC4CA-4B92-4324-B8F8-C9A6ED06A8AE} (Adware.Hotbar) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\UNINSTALL\QUESTSCAN (Adware.QuestScan) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\QUESTSCAN (Adware.QuestScan) -> Quarantined and deleted successfully.

Valeur(s) du Registre infectée(s):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\QuestScan\DisplayName (Adware.QuestScan) -> Value: DisplayName -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\QuestScan\DllPath (Adware.QuestScan) -> Value: DllPath -> Quarantined and deleted successfully.

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
c:\programdata\questscan\questscan147.exe (Adware.Agent.ZGen) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files\questscan\questscan.dll (Adware.Agent.ZGen) -> Delete on reboot.
c:\program files\questscan\questscan.exe (Adware.Agent.ZGen) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Users\administrateur\Desktop\winlogon.pif (Heuristics.Reserved.Word.Exploit) -> Quarantined and deleted successfully.

paulina36 · Answer

es ce que c'est bon?

g3n-h@ckm@n · Answer

ok refais un scan OTL

paulina36 · Answer

rapport n°1 (extra)

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cijQwxeT7W.txt


rapport n°2 (otl)

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cijvxSND0D.txt

g3n-h@ckm@n · Answer

ca a l air propre tu as encore des soucis ?

=================================

tu devrais faire un dossier zippé pour tes pilotes :

[2011/04/19 18:07:34 | 000,109,752 | ---- | C] () -- C:\Program Files\Wireless LAN_Ralink_3.00.01_Vistax86_A.zip      
[2011/04/19 18:07:30 | 000,194,426 | ---- | C] () -- C:\Program Files\Wireless LAN_Ralink_2.0.4.0_Vistax86_A.zip      
[2011/04/19 18:07:24 | 072,686,567 | ---- | C] () -- C:\Program Files\VGA_NVIDIA_7.15.11.8151_Vistax86_A.zip      
[2011/04/19 18:07:18 | 059,496,550 | ---- | C] () -- C:\Program Files\Audio_Realtek_6.0.1.5821_Vistax64Vistax86_A.zip      
[2011/04/19 18:07:17 | 000,727,883 | ---- | C] () -- C:\Program Files\Modem_Agere_2.1.87.1_Vistax86_A (1).zip      
[2011/04/19 18:07:15 | 000,727,863 | ---- | C] () -- C:\Program Files\Modem_Agere_2.1.87.1_Vistax86_A.zip      
[2011/04/19 18:07:00 | 088,067,793 | ---- | C] () -- C:\Program Files\Chipset_NVIDIA_14.0.0.462_Vistax64Vistax86_A.zip      
[2011/04/18 14:26:31 | 000,165,376 | ---- | C] () -- C:\Windows\System32\unrar.dll    => UnRAR dynamic library for software developers

paulina36 · Answer

je n'ai plus de soucis merci beaucoup!

donc je ne supprime rien je mets tout sous dossier au cas ou j'en aurais de nouveau besoin c'est ça?

g3n-h@ckm@n · Answer

tout à fait 

refais un scan OTL par la suite histoire qu'on finisse proprement 
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_g3n-h@ckm@n_developpement_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ 
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_Pre_scan_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

paulina36 · Answer

lien extra:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cijep0KO4H.txt

lien otl:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/ciju4dRGZo.txt

et voici!
par contre mon pc est lent je trouve...ca n'a pas de rapport avec ça?

g3n-h@ckm@n · Answer

tu peux les heberger sur ce site ? 

https://www.cjoint.com/

l'autre delire en ce moment

paulina36 · Answer

euh je m'étais tromper...

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cijNyGmFIe.txt
(lien extra)

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cijxfKxVWi.txt
(lien otl)

qu'es ce que je met en 1er ds joindre un fichier?
ça ne va pas laisser d'infos perso jspr...

g3n-h@ckm@n · Answer

Pour nettoyer les outils utilsés et mieux sécuriser ton pc -------------------------------------------------------------- Je t'invite à suivre ce tutoriel pour le final il inclut ♦ du nettoyage après desinfection ♦ des mises à jour pour combler des failles de securité de logiciels importants non mis à jour ▶ et enfin quelques conseils à suivre afin que la protection soit plus efficace _________________________________________________ Telecharge ici : PureRa (par l'editeur de JavaRa) Lance-le (clic droit "executer en tant qu'administrateur" pour Vista/7) => Configuration clique sur "Clean" L'outil va faire son scan puis son nettoyage à la fin du rapport tu auras une ligne comme ca : Total space cleaned: 8140878 bytes transmets juste cette ligne , le reste importe peu __________________________________________________ Si nous avons utilisé Defogger et cliqué sur "disable" , tu peux le "reenable" __________________________________________________ ▶ Télécharge DelFix sur ton bureau. ▶ Lance le, tape suppression puis valide Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport. ▶ Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse. Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt tu peux le desinstaller ___________________________________________________ ▶ Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) : * Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista/7) => Configuration fais le nettoyage dans le registre et dans le nettoyeur autant de fois qu'il trouve des choses à l analyse __________________________________________________ Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille ! ▶ Nettoyage et Défragmentation de tes Disques *Nettoyage : Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général" Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK tu le fais pour chacun de tes disques ________________________________________________ *Vérifications des erreurs : Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil" "Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases : -réparer automatiquement les erreurs... -rechercher et tenter une récupération... --->Démarrer, ok Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal tu le fais pour chacun de tes disques ________________________________________________ ensuite toujours dans le même onglet tu choisis : *Défragmentation : "défragmenter maintenant", OK une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK tu le fais pour chacun de tes disques _______________________________________________ Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place pour ce faire Defraggler est proposé _________________________________________________ ▶ Peux-tu vérifier ta Console Java ? : et installer la nouvelle version si besoin est. desinstalle les anciennes versions : voici pour desinstaller : JavaRa Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout). * Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa. * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher). * Choisis Français puis clique sur Select. * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK. * Ferme l'application. Note : tu peux supprimer son rapport dans C:\ sous le nom JavaRa.log. _________________________________________________ ▶ Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure) et pense à decocher l'installation de McAfee proposée discrêtement __________________________________________________ ▶ Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu : Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/16545-online-armor-personal-firewall/ https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606 https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html https://manuelsdaide.com/contact/ http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277 https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24863-zonealarm/ ___________________________________________________ ▶ Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul _____________________________________________________ ▶ Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware , vide sa quarantaine : * Lance le programme puis clique sur . * Sélectionne tous les éléments puis clique sur . * Quitte le programme. ______________________________________________________ ▶ Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait ______________________________________________________ ▶ Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien : Lien XP Lien Vista Lien Win7 ▶ Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Quelques conseils et recommandations pour l'avenir : ▶ Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC. ▶ Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser. * Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise)) _____________ ▶ Pour bien protéger ton PC : [1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu] + [Un bon Antispyware] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)] Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect.... Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système à lire aussi Et ceci sujet intéressant à lire : https://www.luanagames.com/index.fr.html ▶ dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens : Desinstaller Avast Desinstaller BitDefender Desinstaller Norton Desinstaller Kaspersky Desinstaller AVG ou tout en un : Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware _____________ ▶ Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC) ___________ ▶ si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché" ▶ Clique sur le menu Demarrer /Panneau de configuration/Options des dossiers/ puis dans l'onglet Affichage * - Décoche Afficher les fichiers et dossiers cachés * - coche Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu * - coche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé) ▶ clique sur Appliquer, puis OK. ____________ Voila, Bonne lecture, à bientot , une fois tout ceci fait, tu peux mettre le topic en resolu Bonne continuation et surtout , prudence et bon surf :)

paulina36 · Answer

Total space cleaned: 0 bytes

g3n-h@ckm@n · Answer

normal on ne l a pas utilisé il me semble

paulina36 · Answer

bah en fait croyant qu'on avait finis je l'ai fais 2fois, et la il me dit:
"defogger will re-enable all cd emulator drivers and autostart that it has previous disabled. if you are receving malware removal assistance please make sure your helper has finished assisting you before using this function. please do not click re-enable again unless instructed otherwise"

bon inutile de dire que l'anglais ce n'est pas spécialement ma tasse de thé non plus et à chaque fois que j'essaie de faire cette manipulation comme vous me l'aviez écrit précédement et bien ça me ait ça...

g3n-h@ckm@n · Answer

ben ne fais pas :) 
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_g3n-h@ckm@n_developpement_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ 
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_Pre_scan_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

paulina36 · Answer

rapport du delfix:
# DelFix v8.1 - Rapport créé le 11/07/2011 à 17:38
# Mis à jour le 20/06/11 à 19h par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Ultimate (32 bits) [version 6.0.6002] Service Pack 2
# Nom d'utilisateur : Administrateur - PC-DE-PAULINE (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\Administrateur\Desktop\scan pc\delfix.exe
# Option [Suppression]


~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\Kill'em
Supprimé : C:\Program Files\Ad-Remover
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt
Supprimé : C:\Ad-Report-CLEAN[2].txt
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin

~~~~~~ Registre ~~~~~~

Clé Supprimée : HKCU\SOFTWARE\Ad-Remover
Clé Supprimée : HKCU\SOFTWARE\g3n-h@ckm@n
Clé Supprimée : HKLM\Software\OldTimer Tools
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Ad-Remover
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~~~~~~ Autre ~~~~~~

-> Prefetch vidé

########## EOF - "C:\DelFixSuppr.txt" - [1191 octets] ##########

g3n-h@ckm@n · Answer

supprime ton dossier scan pc avec tous les outils dedans ca sert à rien de les garder demain ils seront plus à jour

paulina36 · Answer

ok merci beaucoup pour ton aide!

g3n-h@ckm@n · Answer

;)

Logiciel/appli/programme qui ne s'ouvrent pas

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