Logiciel/appli/programme qui ne s'ouvrent pas - Page 2
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fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.
▶ Télécharge ici :
Malwarebytes
▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .
(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : COMCTL32.OCX
▶ Potasses le Tuto pour te familiariser avec le prg :
( cela dit, il est très simple d'utilisation ).
relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :
! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !
▶ Lance Malwarebyte's .
Fais un examen dit "Complet" .
▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
▶ Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .
▶ Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !
▶ Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)
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Voici le rapport:
Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.0.1200
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: 7032
Windows 6.0.6002 Service Pack 2
Internet Explorer 7.0.6002.18005
06/07/2011 15:25:09
mbam-log-2011-07-06 (15-25-09).txt
Type d'examen: Examen complet (C:\|)
Elément(s) analysé(s): 250377
Temps écoulé: 45 minute(s), 20 seconde(s)
Processus mémoire infecté(s): 2
Module(s) mémoire infecté(s): 1
Clé(s) du Registre infectée(s): 4
Valeur(s) du Registre infectée(s): 2
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 4
Processus mémoire infecté(s):
c:\programdata\questscan\questscan147.exe (Adware.Agent.ZGen) -> 2572 -> Unloaded process successfully.
c:\program files\questscan\questscan.exe (Adware.Agent.ZGen) -> 2712 -> Unloaded process successfully.
Module(s) mémoire infecté(s):
c:\program files\questscan\questscan.dll (Adware.Agent.ZGen) -> Delete on reboot.
Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\QuestScan Service (Adware.Agent.ZGen) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{4D1EC4CA-4B92-4324-B8F8-C9A6ED06A8AE} (Adware.Hotbar) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\UNINSTALL\QUESTSCAN (Adware.QuestScan) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\QUESTSCAN (Adware.QuestScan) -> Quarantined and deleted successfully.
Valeur(s) du Registre infectée(s):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\QuestScan\DisplayName (Adware.QuestScan) -> Value: DisplayName -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\QuestScan\DllPath (Adware.QuestScan) -> Value: DllPath -> Quarantined and deleted successfully.
Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) infecté(s):
c:\programdata\questscan\questscan147.exe (Adware.Agent.ZGen) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\program files\questscan\questscan.dll (Adware.Agent.ZGen) -> Delete on reboot.
c:\program files\questscan\questscan.exe (Adware.Agent.ZGen) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Users\administrateur\Desktop\winlogon.pif (Heuristics.Reserved.Word.Exploit) -> Quarantined and deleted successfully. -
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
rapport n°1 (extra)
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cijQwxeT7W.txt
rapport n°2 (otl)
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cijvxSND0D.txt -
ca a l air propre tu as encore des soucis ?
=================================
tu devrais faire un dossier zippé pour tes pilotes :
[2011/04/19 18:07:34 | 000,109,752 | ---- | C] () -- C:\Program Files\Wireless LAN_Ralink_3.00.01_Vistax86_A.zip
[2011/04/19 18:07:30 | 000,194,426 | ---- | C] () -- C:\Program Files\Wireless LAN_Ralink_2.0.4.0_Vistax86_A.zip
[2011/04/19 18:07:24 | 072,686,567 | ---- | C] () -- C:\Program Files\VGA_NVIDIA_7.15.11.8151_Vistax86_A.zip
[2011/04/19 18:07:18 | 059,496,550 | ---- | C] () -- C:\Program Files\Audio_Realtek_6.0.1.5821_Vistax64Vistax86_A.zip
[2011/04/19 18:07:17 | 000,727,883 | ---- | C] () -- C:\Program Files\Modem_Agere_2.1.87.1_Vistax86_A (1).zip
[2011/04/19 18:07:15 | 000,727,863 | ---- | C] () -- C:\Program Files\Modem_Agere_2.1.87.1_Vistax86_A.zip
[2011/04/19 18:07:00 | 088,067,793 | ---- | C] () -- C:\Program Files\Chipset_NVIDIA_14.0.0.462_Vistax64Vistax86_A.zip
[2011/04/18 14:26:31 | 000,165,376 | ---- | C] () -- C:\Windows\System32\unrar.dll => UnRAR dynamic library for software developers
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je n'ai plus de soucis merci beaucoup!
donc je ne supprime rien je mets tout sous dossier au cas ou j'en aurais de nouveau besoin c'est ça? -
tout à fait
refais un scan OTL par la suite histoire qu'on finisse proprement
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_g3n-h@ckm@n_developpement_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_Pre_scan_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ -
lien extra:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cijep0KO4H.txt
lien otl:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/ciju4dRGZo.txt
et voici!
par contre mon pc est lent je trouve...ca n'a pas de rapport avec ça? -
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euh je m'étais tromper...
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cijNyGmFIe.txt
(lien extra)
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cijxfKxVWi.txt
(lien otl)
qu'es ce que je met en 1er ds joindre un fichier?
ça ne va pas laisser d'infos perso jspr... -
Pour nettoyer les outils utilsés et mieux sécuriser ton pc
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Je t'invite à suivre ce tutoriel pour le final
il inclut
♦ du nettoyage après desinfection
♦ des mises à jour pour combler des failles de securité de logiciels importants non mis à jour
▶ et enfin quelques conseils à suivre afin que la protection soit plus efficace
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Telecharge ici : PureRa (par l'editeur de JavaRa)
Lance-le (clic droit "executer en tant qu'administrateur" pour Vista/7)
=> Configuration
clique sur "Clean"
L'outil va faire son scan puis son nettoyage
à la fin du rapport tu auras une ligne comme ca :
Total space cleaned: 8140878 bytes
transmets juste cette ligne , le reste importe peu
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Si nous avons utilisé Defogger et cliqué sur "disable" , tu peux le "reenable"
__________________________________________________
▶ Télécharge DelFix sur ton bureau.
▶ Lance le, tape suppression puis valide
Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
▶ Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt
tu peux le desinstaller
___________________________________________________
▶ Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista/7)
=> Configuration
fais le nettoyage dans le registre et dans le nettoyeur autant de fois qu'il trouve des choses à l analyse
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Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille !
▶ Nettoyage et Défragmentation de tes Disques
*Nettoyage :
Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général"
Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK
tu le fais pour chacun de tes disques
________________________________________________
*Vérifications des erreurs :
Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil"
"Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases :
-réparer automatiquement les erreurs...
-rechercher et tenter une récupération...
--->Démarrer, ok
Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal
tu le fais pour chacun de tes disques
________________________________________________
ensuite toujours dans le même onglet tu choisis :
*Défragmentation :
"défragmenter maintenant", OK
une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK
tu le fais pour chacun de tes disques
_______________________________________________
Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place
pour ce faire Defraggler est proposé
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▶ Peux-tu vérifier ta Console Java ? :
et installer la nouvelle version si besoin est.
desinstalle les anciennes versions :
voici pour desinstaller :
JavaRa
Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
* Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
* Choisis Français puis clique sur Select.
* Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
* Ferme l'application.
Note : tu peux supprimer son rapport dans C:\ sous le nom JavaRa.log.
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▶ Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure)
et pense à decocher l'installation de McAfee proposée discrêtement
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▶ Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu :
Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/16545-online-armor-personal-firewall/
https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html
https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606
https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html
https://manuelsdaide.com/contact/
http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24863-zonealarm/
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▶ Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul
_____________________________________________________
▶ Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware , vide sa quarantaine :
* Lance le programme puis clique sur <Quarantaine>.
* Sélectionne tous les éléments puis clique sur <supprimer>.
* Quitte le programme.
______________________________________________________
▶ Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait
______________________________________________________
▶ Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien :
Lien XP
Lien Vista
Lien Win7
▶ Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Quelques conseils et recommandations pour l'avenir :
▶ Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC.
▶ Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser.
* Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise))
_____________
▶ Pour bien protéger ton PC :
[1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu] + [Un bon Antispyware] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)]
Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT
Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT
PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect....
Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système
à lire aussi
Et ceci
sujet intéressant à lire :
https://www.luanagames.com/index.fr.html
▶ dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens :
Desinstaller Avast
Desinstaller BitDefender
Desinstaller Norton
Desinstaller Kaspersky
Desinstaller AVG
ou tout en un :
Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware
_____________
▶ Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC)
___________
▶ si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché"
▶ Clique sur le menu Demarrer /Panneau de configuration/Options des dossiers/ puis dans l'onglet Affichage
* - Décoche Afficher les fichiers et dossiers cachés
* - coche Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
* - coche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)
▶ clique sur Appliquer, puis OK.
____________
Voila,
Bonne lecture, à bientot , une fois tout ceci fait,
tu peux mettre le topic en resolu
Bonne continuation et surtout , prudence et bon surf :)
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bah en fait croyant qu'on avait finis je l'ai fais 2fois, et la il me dit:
"defogger will re-enable all cd emulator drivers and autostart that it has previous disabled. if you are receving malware removal assistance please make sure your helper has finished assisting you before using this function. please do not click re-enable again unless instructed otherwise"
bon inutile de dire que l'anglais ce n'est pas spécialement ma tasse de thé non plus et à chaque fois que j'essaie de faire cette manipulation comme vous me l'aviez écrit précédement et bien ça me ait ça... -
ben ne fais pas :)
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_g3n-h@ckm@n_developpement_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_Pre_scan_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ -
rapport du delfix:
# DelFix v8.1 - Rapport créé le 11/07/2011 à 17:38
# Mis à jour le 20/06/11 à 19h par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Ultimate (32 bits) [version 6.0.6002] Service Pack 2
# Nom d'utilisateur : Administrateur - PC-DE-PAULINE (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\Administrateur\Desktop\scan pc\delfix.exe
# Option [Suppression]
~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~
Supprimé : C:\Kill'em
Supprimé : C:\Program Files\Ad-Remover
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~
Supprimé : C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt
Supprimé : C:\Ad-Report-CLEAN[2].txt
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
~~~~~~ Registre ~~~~~~
Clé Supprimée : HKCU\SOFTWARE\Ad-Remover
Clé Supprimée : HKCU\SOFTWARE\g3n-h@ckm@n
Clé Supprimée : HKLM\Software\OldTimer Tools
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Ad-Remover
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1
~~~~~~ Autre ~~~~~~
-> Prefetch vidé
########## EOF - "C:\DelFixSuppr.txt" - [1191 octets] ########## -
supprime ton dossier scan pc avec tous les outils dedans ca sert à rien de les garder demain ils seront plus à jour
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