Arrêt de Windows impossible

Bonjour, je sais qu'il existe déjà des centaines de sujets sur ce thème, mais le mien est un peu plus compliqué: je ne peux pas éteindre mon ordi par le bouton sur le pc, mais je ne peux pas non plus l'éteindre par le menu démarrer car celui-ci ne répond plus ( je ne peux même pas écrire dans la barre de recherche) En plus, le bureau est lui aussi inutilisable car il ne répond pas non plus (impossibilité de créer des raccourcis). Mon ordi est protégé par un anti-virus, un pare-feu... Je suis sur windows 7 et il n'y a que la barre des tâches qui marche (c'est grâce à elle que j'ai pu aller dans mon navigateur). Merci d'avance.