Problème HP Support Assistant

Bonjour,
Voici mon problème : depuis une mise à jour de ce logiciel, il se passe des erreurs au lancement de HP Support Assistant, par exemple, machin a cessé de fonctionner (Tiens je me souviens d'un CASelex ... Je suis pas sûr de l'orthographe)
Ce problème empêche HP de faire les mises à jour : c'est embêtant ...
Le pire, c'est que c'est la même chose pour tout les "sous" composants, par exemple, quand je veux lancer un test batterie Bam ... Erreur
J'ai essayé de le désinstaller, mais il n'est pas dans les programmes installés dans le panneau de configuration. J'ai aussi essayé d'installer par dessus mais après l'extraction des fichiers d'installation, j'ai une boite de dialogue blanche, sans indication, avec un bouton blanc lui aussi. Et bam ... ca s'arrete

Je suis sous Windows 7 64bits, si vous avez besoin de plus de détails, demandez moi ...
Merci :)