Problème fichiers joints pdf sur gmail

Bonjour,

Je ne peux pas ouvrir, ni enregistrer les fichiers en pdf lorsqu'ils sont joints à un message gmail. par contre, si je transfère le message dans yahoo, Yahoo fait une recherche anti-virus d'abord et puis je peux les ouvrir et les enregistrer.
D'autre part, sur certains sites je peux ouvrir ces fichiers et les enregistrer, mais par contre, impossible d'afficher ou d'enregistrer mes factures sur le site sfr et les relevés de remboursement mensuels sur ameli.fr
J'ai la dernière version d'acrobat reader 10.1, internet explorer 9 que j'ai installé récemment et la version familiale de windows après Vista, Windows 7 je crois.
Avez-vous rencontré ce problème ?
Cela peut-il venir de l'antivirus, mais alors pourquoi cela n'arrive pas tout le temps sur tous les sites ? j'ai Karpersky.