Mon ordinateur ne marche plus.
Bonjour,
J'ai un probleme avec mon ordinateur:
Quand je l'allume, tout va très bien, il s'allume normalement, les programmes se lancent correctement mais au bout d'un certain temps l'ordinateur s'eteind sans que je ne fasse rien.
Il peut s'eteindre 1min après que je l'ai allumé ou 1h mais il s'éteind a chaque fois.
Je présice que quand il s'éteint, un ecran noir s'affiche comme si il se mettait en veille puis 1sec après il s'éteind.
Ensuite je le rallume, tout va très bien comme si rien ne c'était passé puis meme probleme.
C'est donc impossible pour moi de jouer, de dialoguer, et d'aller sur internet tranquillement.
Merci d'avance pour vos réponses qui m'aiderait a résoudre ce probleme.
J'ai un probleme avec mon ordinateur:
Quand je l'allume, tout va très bien, il s'allume normalement, les programmes se lancent correctement mais au bout d'un certain temps l'ordinateur s'eteind sans que je ne fasse rien.
Il peut s'eteindre 1min après que je l'ai allumé ou 1h mais il s'éteind a chaque fois.
Je présice que quand il s'éteint, un ecran noir s'affiche comme si il se mettait en veille puis 1sec après il s'éteind.
Ensuite je le rallume, tout va très bien comme si rien ne c'était passé puis meme probleme.
C'est donc impossible pour moi de jouer, de dialoguer, et d'aller sur internet tranquillement.
Merci d'avance pour vos réponses qui m'aiderait a résoudre ce probleme.
18 réponses
Résumé de la discussion
Un problème de démarrage persistant se manifeste lorsque l'ordinateur s'éteint après un temps d'utilisation, avec un écran noir simulant une mise en veille puis un arrêt rapide. Des indicateurs usuels pointent vers une surchauffe ou un problème de refroidissement, donc des mesures préventives comme nettoyer le ventilateur, vérifier le flux d'air et réduire les paramètres peuvent limiter le déclenchement. Si une origine logicielle est suspectée, des mesures comme récupérer les données avec un Live CD et envisager une réinstallation du système, ou tester une distribution Linux, peuvent être envisagées. D'autres indices comme un ventilateur obstrué par la poussière ou une défaillance matérielle pourraient nécessiter un diagnostic chez le fabricant ou une intervention sous garantie, plutôt qu'un simple rééquilibrage logiciel.
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Bonjour,
Tu peux le renvoyer au SAV si tu ne te sens pas alaise en bidouillage et que ton post est garantie. A mon avis c'est un problème Software.
Tu peux suivre cette manipulation:
[LISEZ TOUT AVANT DE COMMENCER LA MANIPULATION]
La manipulation est simple.
Il te faudras: Le CD de réinstallation Windows ou Windows.
Un CD vierge de 700mo minimum.
Une connexion internet libre qui te laisse télécharger l'OS "Ubuntu".
I - Récupérer ses Données
A ce moment là, tu peux toujours exécuter un reformatage de ton pc. Mais avant cela, je te propose de creer un LIVE-CD Ubuntu.
Pour t'aider va voir ce topic: https://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-recuperer-fichiers-ubuntu-8-vt-44606.html
Va télécharger la dernière version de Ubuntu ici: https://ubuntu.com/
Tu pourras ainsi récupérer toutes tes données importantes avec ce live CD et exécuter le reformatage par la suite avec le CD de restauration un un cd d'une version de windows te convenant.
II - Formatage du poste ci-nécessaire avec Ubuntu Live CD
http://www.agenux.org/doc/trucs-et-astuces/tutoriel-gparted
Diriges-toi aux postes n°22 nommé: 22. Depuis le Live CD d'Ubuntu 6.06 ("Dapper Drake")
En effet, Ubuntu 11.04 a placé Gparted dans Administration tout comme la 6.06.
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Reinstallation de Windows avec le CD fournis, il ce peu que le CD ne soit pas fournis, il vous faudra contacter le SAV pour en demander un. Il est aussi possible qu'ils vous demande de renvoyer le poste si vous avez encore votre garantie.
A ce moment là, il vous demande de le télécharger, il faudra prévoir un CD, ou il vous envoie le CD.
Bonne chance!
"Le son de démarrage de Windows 95 a été composé par Brian Eno, musicien et producteur du groupe U2. (composé d'ailleurs sur un Macintosh)" -Ben' alias H@ckUfuN -
salut pourquoi proposer un formatage sans savoir ce qu'a la machine ?
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_g3n-h@ckm@n_developpement_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_Pre_scan_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤-
Car à mon avis ceci reste le plus simple et le plus clean pour un utilisateur Lambda. De plus, ceci le lui apprend l'utilisation de l'outil Linux.
Mais si tu penses que ceci est du à un virus, on peu toujours tenter un RogueKiller, MalwareBytes, Pre_Scan (je ne connais pas son efficacité) lors d'une mode sans echec.... Mais je ne trouve ça pas très bien... -
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Il est possible que les ordinateurs prennent un ' coup de chaleur ' ( et oui ) et qu'ils s'éteignent à cause d'une surchauffe. Ton ordinateur est gros, petit ou est-ce un ordinateur avec une tour et le gros écran ? Si c'est un ordinateur portable gros, il est possible qu'il surchauffe, dans ce cas mets-le en hauteur ( avec des piliers en dessous par exemple ), réduis les configurations ( tel que la luminosité, le son etc ... ) et ne le fais pas trop faire de truc.
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Faux, avant cela un retour SAV est conseillé, ainsi que le nettoyage de son poste
Mais sa m'étonne que se serais du a une surchauffe si le pc s'éteint toujours au même moment. A ce moment là je propose une redirection ici d'un poste récent: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-22486619-surchauffe-sous-debian#p22487795. -
L'été ma mère avait le même problème avec son Toshiba. Son ordinateur s'éteignait sans cesse.Après, elle a sur-élever son ordinateur avec des capuchons d'antibiotiques ( oui mais c'est pas bête ) puis l'ordinateur marcher mieux. Ce n'est que dans les saisons plus fraîche que l'ordinateur fonctionner.
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Tout à fait, ton commentaire à été utile. Mais il y a d'autres moyens tels que les plaques de refroidissements, le retour SAV ou le nettoyage du poste à la Bombe d'air. Mais il est rare qu'un poste en chauffe s'éteigne sans arret au même moment... Surtout après l'ouverture de tout les processus (c'est à dire après l'ouverture du compte).
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Lorsque cela arriver, ma mère le laisser ce reposer un petite heure et après le redémarrage, il pouvait marche pendant plus longtemps ( 3, 4 heures en autonomie ). Mais lorsqu'il s'éteingnait tout seul et qu'elle le rallumer cela lui faisait pareil, il s'éteignait après avoir était allumer ( dans la minute qui suivait ).
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@nyaw :
Télécharge ici :OTL
▶ enregistre le sur ton Bureau.
si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."
sur OTL.exe pour le lancer.
▶ => Clique ici pour voir la Configuration
▶Clic sur Analyse.
A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).
Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)
▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)
Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.
▶ Clique sur Ouvrir.
▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
juste au niveau du bouton , en fin de chargement du fichier , Un lien de cette forme apparaitra :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt
▶ Copie ce lien dans ta réponse.
▶▶ Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt" qui logiquement sera aussi sur ton bureau.
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Ton pc portable doit avoir un excès de poussières dans le ventilateur gauche. A ce moment là, il te parait chaud à gauche du PAD plus (+) qu'ailleurs.
Pour vérifier le ventilateur, mouille le bout d'un de tes doigts et met le a proximité de ventilateur. Tu peux en déduire si le ventilateur souffle ou non.
Si non, je te conseils avant tout de le ramener au SAV si ton pc est encore sous garantie.
Si non, pour la garantie, je te conseilles d'acheter une bombe d'air ou de te procurer un compressor d'air. Tu n'auras qu'a souffler l'air dans le ventilo.
/!\ Si tu t'y connais en PC tu peux l'ouvrir pour le nettoyer. (Déconseillé)
Bonne chance.
"Le son de démarrage de Windows 95 a été composé par Brian Eno, musicien et producteur du groupe U2. (composé d'ailleurs sur un Macintosh)" -Ben' alias H@ckUfuN-
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Ok, il est possible que se soit la carte Graphique. Déjà tu n'as aucun processus malicieux si je ne me trompe (de ce que j'ai vue du rapport).
Mais attends la réponse de gen_h@ckm@n.
A mon avis un retour SAV si tu es encore sous garantie sera le mieux. A ce moment là, n'oublie pas de bien récupéré les données sur ton poste avant de l'envoyer. -
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bon la config pour OTL n'a pas été respectée
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ensuite cet ordinateur est infecté
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▶ Télécharge ici : Ad-remover sur ton bureau :
▶ Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !
si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."
▶ sur "Ad-R.exe" pour lancer l'installation et laisse les paramètres d'installation par défaut .
▶ clique le raccourci Ad-remover qui est sur ton bureau pour lancer l'outil .
▶ Au menu principal choisis "option Nettoyer" et tape sur [entrée] .
▶ Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
▶ Poste le rapport qui apparait à la fin , sur le forum ...
( Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report.log )
( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )
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Voila le rapport:
======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,G | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======
Mis à jour par TeamXscript le 12/04/11
Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
Site web: http://www.teamxscript.org
C:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [1]) -> Lancé à 10:32:35 le 29/06/2011, Mode normal
Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Basique Service Pack 2 (X86)
Utilisateur@PC-DE-UTILISATE (Hewlett-Packard Compaq Presario CQ60 Notebook PC)
============== ACTION(S) ==============
Fichier supprimé: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Navigateur OfferBox.lnk
Dossier supprimé: C:\Users\Utilisateur\AppData\LocalLow\Conduit
Dossier supprimé: C:\Program Files\AutocompletePro
Dossier supprimé: C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\CrazyLoader
Dossier supprimé: C:\Program Files\CrazyLoader
Dossier supprimé: C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\OpenCandy
Dossier supprimé: C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\OpenCandy
Dossier supprimé: C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\OfferBox
(!) -- Fichiers temporaires supprimés.
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{03F998B2-0E00-11D3-A498-00104B6EB52E}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{1B00725B-C455-4DE6-BFB6-AD540AD427CD}
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AxMetaStream.MetaStreamCtl
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AxMetaStream.MetaStreamCtl.1
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AxMetaStream.MetaStreamCtlSecondary
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AxMetaStream.MetaStreamCtlSecondary.1
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Toolbar.CT2567681
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Toolbar.CT2643111
Clé supprimée: HKLM\Software\Conduit
Clé supprimée: HKLM\Software\OfferBox
Clé supprimée: HKLM\Software\OpenCandy NSIS SDK
Clé supprimée: HKLM\Software\Viewpoint
Clé supprimée: HKCU\Software\Conduit
Clé supprimée: HKCU\Software\Spointer
Clé supprimée: HKCU\Software\AppDataLow\Software\Conduit
Clé supprimée: HKLM\Software\Messenger Plus!\OpenCandy
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\SearchSettings
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b}
Clé supprimée: HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\bjeikeheijdjdfjbmknpefojickbkmom
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{03F998B2-0E00-11D3-A498-00104B6EB52E}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{1B00725B-C455-4DE6-BFB6-AD540AD427CD}
============== SCAN ADDITIONNEL ==============
**** Internet Explorer Version [8.0.6001.19088] ****
HKCU_Main|Default_Page_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
HKCU_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKCU_Main|Search bar - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
HKCU_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
HKLM_Main|Default_Page_URL - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
HKLM_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKLM_Main|Search bar - hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
HKLM_Main|Search Page - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKLM_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
HKCU_SearchScopes\{7EA02E3C-FB5F-41AC-8FE6-B16B5CFF3BF7} - "?" (?)
HKCU_SearchScopes\{afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b} - "?" (?)
HKCU_SearchScopes\{FAD5AD68-3F35-421B-B4A8-3D4A9C072A8B} - "?" (?)
HKLM_SearchScopes\{FAD5AD68-3F35-421B-B4A8-3D4A9C072A8B} - "Kelkoo" (hxxp://fr.kelkoopartners.net/ctl/do/search?siteSearchQuery={searchTerms}&fromfor...)
HKLM_ElevationPolicy\0e743333-e7de-4837-86cf-868b2527054b - C:\Program Files\Messenger_Plus_Live_France\Messenger_Plus_Live_FranceToolbarHelper.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{70f641fd-9ffc-4d5b-a4dc-962af4ed7999} - C:\Program Files\Internet Explorer\iedw.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{B2321D2F-1154-4d97-AD3E-2FE0BAE2897B} - C:\Program Files\SFR\Kit\9launch.exe (SFR)
BHO\{02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} (?)
BHO\{0F6E720A-1A6B-40E1-A294-1D4D19F156C8} - "Objet d'aide à la navigation SFR" (C:\Program Files\SFR\Kit\SFRNavErrorHelper.dll)
========================================
C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine: 11 Fichier(s)
C:\Program Files\Ad-Remover\Backup: 16 Fichier(s)
C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 29/06/2011 10:32:38 (4330 Octet(s))
Fin à: 10:33:52, 29/06/2011
============== E.O.F ==============
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desactive ton antivirus
desactive Windows defender si présent
desactive ton pare-feu
Ferme toutes tes appilications en cours
telecharge et enregistre ceci sur ton bureau :
Pre_Scan
mirroir :
http://www.archive-host.com
s'il n'est pas sur ton bureau coupe-le de ton dossier telechargements et colle-le sur ton bureau
Avertissement: Il y aura une extinction courte du bureau --> pas de panique.
une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan.txt" sur le bureau.
si 'outil est bloqué par l'infection utilise cette version : Version .pif
si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
si l'outil semble ne pas avoir fonctionné renomme-le winlogon , ou change son extension en .com ou .scr
Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler
Poste Pre_Scan.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan
▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)
clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.
▶ Clique sur Ouvrir.
▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
▶ Copie ce lien dans ta réponse.
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C'est un ordi portable Compaq presario CQ60 que j'ai depuis 2 ou 3 ans.
Il n'y a pas d'autre solution apar le formatage ? -
J'ai fait un scan avec MalwareBytes ce matin et aucun element infecte n'a ete trouvé
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C'est completement aleatoire, je peux rester 2h sans qu'il s'éteigne comme 15min
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Enfaite mon ordinateur est vraiment pas très puissant et il chauffe beaucoup. hier il a fait 37degre l'ombre et aujourd'hui 27degre
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Je vais faire comme tu ma dit g3n si mon pc est d'accord :)
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à mettre ton ordinateur en bon fonctionnement
ca va te reiniatialiser certaines clés à leur juste valeur , en supprimer d'autres qui n'ont pas à être là,etc... -
c'est normal c'est ecrit
toi tu telecharges sans lire , tu cliques , et ensuite tu dis ca marche pas
enfin si tu veux que ton pc reste comme ca....c'est ton probleme -
c'est quoi le message d'erreur ?
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c'est normal c'est le scan de l'outil
tu l'as laissé travailler jusqu'au bout ?
quelques infos sur l'outil :
http://www.forum-fec.net/t1444-pre_scan-versions#9415
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_g3n-h@ckm@n_developpement_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_Pre_scan_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ -
je comprends pas tu me dis le scan ne se lance pas , et tu me donnes les etapes qu'il se passe pendant...
