impossible de désinstaller ancien antivirusFermé

Question

Bonjour, Je n'arrive pas a désinstaller mon ancien antivirus TREND MICRO INTERNET SECURITY. La désinstallation démarre correctement mais ne termine pas comme il le faut.Le message suivant s'affiche: Programme d'installation interrompu Une interruption à empêché l'installation complète de Trend micro... Le programme d'installation n'a apporté aucune modification à votre ordinateur. Redémarrez le programme d'installation ultérieurement pour finir d'installer le logiciel de sécurité. J'ai essayé plusieurs fois de le désinstaller mais impossible rien ne fonctionne. Pourriez-vous me donner un coups de pouce. En vous remerciant d'avance .config>Windows 7 / Firefox 4.0

kaneagle · Answer

Bonjour,

Redémarre en tapotant F8 ou F5 pour aller en -->  mode sans échec.

À l'arrivée, va dans démarrer, tous les programmes, trend micro, trend micro support diagnostic, onglet uninstall, clique sur uninstall software.

kadroune · Answer

merci  lorsque j'ai fait ce que vous m'avez dit un message d'erreur s'affiche disant que le service windows installer ne fonctionne pas en mode sans echec

kaneagle · Answer

Ouvre windows normalement, fais Ctrl+Alt+supp, onglet processus, termine tous les processus de trend micro et par la suite désinstalle-le comme proposé.

Impossible de désinstaller ancien antivirus

3 réponses

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