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Pc qui se bloque

Fermé
metin-scuffer - 27 juin 2011 à 16:22
tinou35800 Messages postés 834 Date d'inscription jeudi 10 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2012 - 27 juin 2011 à 18:44
Bonjour,

Voila il y a a peut près 1 mois mon pc s'est bloqué pendant que j'étais sur youtube les voyants de majuscule et verr num se sont mis à clignotter et la souris était bloqué le gestionnaire te tâches aussi. Je l'ai arreté par l'interrupteur et depuis, dès que je l'allume l'écran reste noir et les voyants clignottent, parfois il s'allume normalement mais pour 2 ou 3 minutes. Certaines personnes m'ont dit que c'était un cheval de troie, si oui comment l'enlever?
Pour info mon ordi est de marque HP il tourne sur seven et n'aqu'un an et demi.
Merci pour vos reponses

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2 réponses

Réponse 1 / 2
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 5 040
27 juin 2011 à 16:26
bonjour

quel HP exactement? les references exactes? quand a t'il été acheté? est il sous garantie?
avez vous crée des DVD de restauration du pc?
le pc emets des bips? quand l'écran est noir? ou en dehors?
lorsqu'il ne démarre pas : qu'est ce qui tourne? le ventilo? le disque dur? les diodes s'allumebnt? lesquelles?

il faut le maximum d'infos




pour voir si il est infecté même si un démarrage sur 2 ou 3 fait penser à un problème materiel: ram, carte mère ...




Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html


(outil de diagnostic)

Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/

Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

ou sinon pour transmettre ton rapport:
* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer les rapports.
Donnes le liens pjjoint ici ensuite pour pouvoir être consultés.
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metin-scuffer
27 juin 2011 à 16:55
c'est un HP pavillon dv7 je l'ai acheté en novembre 2009 il n'est pas sous garantie, oui j'ai les dvd de restauration, pas de bips, sauf lorsque l'ordi se bloque pendant qu'un son et joué avec des écouteurs: le son est déformé. Souvent quand je l'allume le ventillo tourne normalement tous les voyants s'éclairent mais l'écran n'a aucune réaction: noir comme s'il était éteint.quand il se bloque, tout fonctionne normalement sauf que les voyants de verr maj et majuscule clignottent.
Avant que ce problème survienne mon ordi s'était plusieurs fois éteint a cause du réchauffement.
Je ne peut pas lancer de logiciels: l'ordi n'arrive jamais jusqu'au bureau: il se bloque avant
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jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 5 040
27 juin 2011 à 16:58
surement un souci materiel

passe zhpdiag toutefois
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metin-scuffer
27 juin 2011 à 17:08
ok mais y a une solution avec les dvd de restauration?
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jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 5 040
27 juin 2011 à 18:38
si c'est un souci materiel les dvd de restauration ne serviront à rien...

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/259-que-faire-quand-windows-ne-demarre-plus/
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Réponse 2 / 2
tinou35800 Messages postés 834 Date d'inscription jeudi 10 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2012 65
27 juin 2011 à 16:27
essaye de démarer en mode sans echec et voir si ca marche et le faire sans la prise en charge du réseau et faire un scan antivirus
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metin-scuffer
27 juin 2011 à 16:56
déja essayé, le pc se bloque pendant le lancement
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tinou35800 Messages postés 834 Date d'inscription jeudi 10 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2012 65
Modifié par tinou35800 le 27/06/2011 à 16:58
essaye avec un live cd ou live usb pour voir si c'est un defaut software ou hardware
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metin-scuffer
27 juin 2011 à 17:11
ou je peux trouver un live cd ou usb ?
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tinou35800 Messages postés 834 Date d'inscription jeudi 10 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2012 65
27 juin 2011 à 18:44
un linux genre kubuntu ou ubuntu
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