Probleme de rechargement NJR mobile

AKD -  
 mécontente -
Bonjour,
j'ai acheter une carte prepayer NRJ mobile et j'ai essayé de la recharger par la suite mais à chaque fois que j'essaye de la recharger tout se passe bien jusqu'au moment ou la boite vocale me dit " veuillez patientez " etc puis j'ai le droit à un " désolé suite à un probleme technique nous ne pouvons vous recharger veuillez reessayer ulterieurement " et j'ai du le faire une bonne dizaine de fois!
Quelqu'un a-t-il deja eu se probleme ? Comment le regler?
Merci d'avance

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1 réponse

NRJ Mobile Messages postés 145 Statut Membre 98
 
Bonjour AKD,

Avez-vous contacté le service client NRJ Mobile pour régler votre problème?

Il est accessible au 0 969 360 200 depuis un téléphone fixe et au 675 200 depuis un téléphone NRJ Mobile.
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mécontente
 
Bonjour
J'ai exactement le même problème.
j'ai essayé de recharger 2 fois ma carte pour 7 euros sur site de nrj mais ça n'a pas marché. je me demande s'ils vont prélever mon compte bancaire.??

ensuite j'ai acheté au bureau de tabac un rechargement pour 10 euros et ça ne marche toujours pas. j'ai tjrs ce message: " désolé suite à un probleme technique nous ne pouvons vous recharger veuillez reessayer ulterieurement " L'argent perdu. Je vous déconseille NRJ mobile
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